ANDERS HAUGE-ELTVIK

anders@lomedia.no

På Finanskonferansen skrøt finansminister Siv Jensen (Frp) av bransjen, som en av de som har vært i forkant med å satse på digitaliseringen.

– Det er få næringer som klarer å være så proaktive i den rivende utviklingen som skjer, innledet Jensen med.

Utfordringer

Samtidig var hun på oppmerksom på hva digitaliseringen betyr for sysselsettingen i bransjene.

– Enkelte banker har ikke engang filialer. En lag rekke jobber har forsvunnet, men nye har blitt skapt. Digitaliseringen stiller store krav til vedlikehold av infrastruktur, tilpasninger til kundenes behov og nye løsninger som hele tiden må utvikles. På den måten skapes det nye jobber i selskapene, sa hun.

Samtidig var Jensen tydelig på at det aller viktigste i en bank aldri kan digitaliseres.

– Det er grenser for alt. Gode relasjoner, analyser og håndverk kan ikke automatiseres. Det vil alltid være behov for gode kundebehandlere, gode analytikere og dyktige rådgivere. Skal vi lykkes med enda mer digitalisering, er vi avhengige av gode medarbeidere i finansinstitusjonene, som forstår hele spekteret av hva det handler om, og som har god og nødvendig kompetanse til å gi riktige råd til kundene, sier hun.

Rådgivning er spesielt viktig, synes finansministeren.

– Særlig nå, hvis vi ser gjeldsveksten hos husholdningene og utviklingen i boligmarkedene. Alt for mange husholdninger sier de vil få problemer med gjelda hvis renten skulle gå opp, og det gjør den enkelte husholdning sårbar. Man kan aldri erstatte gode råd med teknologi.

Sikkerhet

Jensen var også opptatt av at sikkerheten blir ivaretatt med stadig mer digitalisering.

– Som finansminister er jeg ekstremt opptatt av at sikkerhet og tilsyn med systemene er gode. Vi ønsker økt klarhet på myndighetenes adgang til og ansvar for å gripe inn overfor underleverandører. Dette er viktige sikkerhets- og personvernsystem, sier Jensen.

I tillegg kommer konsekvensene for samfunnet, om systemer skulle bli satt ut av spill.

– Sårbarheten vår øker. Man kan tenke seg scenarier for hvor lammet et samfunn kan bli hvis denne teknologien går ned. Tenker man for mye på dette, kan en finansminister miste nattesøvnen. Men vi må ha fokus på det hele tiden, med gode øvelser og rutiner som sikrer oss mot denne sårbarheten, sier hun.

Les også: – Om 10 år er mobilen din lommebok | Finanskonferanse i Folkets hus