TEKST OG FOTO: TRI NGUYEN DIN

tri@lomedia.no

Mari Atlanta Lunde følger oss i Harry Holes fotspor. Fra St. Olavs plass i Oslo er målet Hellige Olga Menighet. I bøkene til Jo Nesbø oppsøker den verdenskjente kriminaletterforskeren Harry Hole denne menigheten for å lære mer om symbolikken i den russisk ortodokse kirken. Og her står vi, en gruppe på 25 personer, og betrakter kirken og den vakre gravlunden som omkranser den.

Nysgjerrige lyttere er med på turen for å lære mer om Oslos små gater, plasser og utesteder. Det hele pakket inn i Harry Holes univers. For dem er dette en artig måte å gjøre en byvandring på. Lunde serverer dem små historier og anekdoter som gjør løypa rundt i Oslo naturlig. De stopper ved Oslo tinghus og får presentert en del av det kriminelle miljøet i Oslo. De stopper ved Sofies gate nummer 5, en liten gate ved vakre Bislett. Det er her Harry bor. Det står Harry Hole på ringeklokken. De ringer på, men ingen åpner opp.

– Harry Hole er nok ute en tur, sier Lunde lattermildt.

– Nesten all handling skjer i gater og bygninger som finnes i virkeligheten. Det er en fin måte å vise fram byen på, men man må kjenne byen godt for å gi de som blir guidet den informasjonen og opplevelsen de ønsker og har krav på, sier Lunde.

Feilinformasjon

Nettopp inngående kunnskap om byens historie og steder er en mangelvare hos flere guider, mener Lunde. For mens hun og andre godkjente guider har tatt tre eksamener og flere kurs, blir de nå utfordret av uautoriserte turistguider som blir ansatt av byråer som er mer opptatt av å tjene penger enn å gi turister god og riktig informasjon om byen.

– Mange autoriserte Oslo-guider er svært bekymret for utviklingen. Vi mener situasjonen er alvorlig. Årsaken er at vi vil miste mange oppdrag framover. Samtidig vil flere turister oppleve byen med en guide som har minimal eller ingen utdanning, sier Lunde.

Lunde er selv lærer i 70 prosent stilling og lever ikke kun av guiding. Men for de som livnærer seg av dette, er det alvorlig at honorarer blir dumpet av byråer i jaget etter profitt.

– Vi brenner for at Oslo må ha et profesjonelt reiseliv. Dette er av felles interesse for byen, kommunen, museene og reiselivsnæringen. Autoriserte Oslo-guider er viktige aktører i byens reiseliv, som omsetter store summer, fortsetter Lunde.

Fritt fram for alle

De seriøse guidene ønsker en formell autorisasjon slik at bransjen blir kvalitetssikret og seriøs, samtidig som guidene kan få det de fortjener. Slik det er i dag kan hvem om helst selge seg som turistguide.

Heinz Georg Windingstad (82) har vært guide i Oslo i 66 år. Han vet hva han selv skal ha og takker alltid nei til dårlige tilbud. Han blir oppgitt over det han mener er en useriøsitet som vokser fram i bransjen.

– Jeg ringte selv til et av byråene jeg mistenkte for å være useriøst og spurte hva de kunne tilby. Svaret var 120-125 kroner i timen. Det er helt latterlig, men likevel klarer de å ansette unge studenter og lignende fra for eksempel Øst-Europa. Mange av dem har ikke vært i byen i mer enn noen uker. Og de skal guide turistene, sier Windingstad oppgitt.

Lunde, Windingstad og guider med utdanning har i det siste registrert at flere turoperatører bruker useriøse guider. De mener det er viktig å innføre ordninger for å sikre god kvalitet når man som guide skal «lære bort» hovedstaden.

– Vi vet allerede at reiseledere og «ikke-godkjente» guider sier ting som er direkte feil om byen, sier Lunde som selv har fått id-kort med ordførerens signatur og jakkenål med kommunes logo, etter omfattende utdanning og flere eksamener.

Det er Oslo kommune som er ansvarlig for å gjennomføre eksamenen som kvalifiserer til godkjenning som Oslo-guide. I praksis skjer dette gjennom Oslo-guide-utvalget, men godkjenningen har liten beskyttelse så lenge det er fritt fram for useriøse aktører.

– Dette er formalisert i mange europeiske land og byer. I praksis betyr det at bare autoriserte guider har rett til å guide i byer, museer og bygninger. Lunde og hennes kollegaer mener at slike ordninger snarest mulig bør innføres i Norges hovedstad.

De har skrevet en bekymringsmelding til ordfører Fabian Stang, Oslo byråd og turistsjefen, men foreløpig har de ikke fått tilbakemelding, ifølge Lunde.

Bente Holm er turistsjef i Oslo. Hun sier til LO-Aktuelt at de foreløpig ikke har noe mandat til å stoppe konkurransen fra uautoriserte guider, og jobber heller ikke for å stoppe dette.

– Selvfølgelig ønsker vi best mulig kvalitet på Oslos turistguider. Vi er med og autoriserer guidene og vet at de har vært igjennom omfattende studier og kurs. Vi vet hva de kan og vil fremheve og synliggjøre de autoriserte guidene. Vi oppfordrer alle byråer og rederier til å bruke autoriserte guider, men jeg tror ikke Oslo kommer til å forby uautoriserte turistguider, sier Holm.

Lunde understreker at hun ønsker alle guider velkommen til bransjen, men ønsker at de skal ha nok kunnskap og ta utdanning og eksamener før de blir hennes kollegaer.

Penger inn, penger ut

Årlig har Lunde rundt 80.000 kroner i inntekt gjennom guidevirksomheten sin. Men dette beløpet blir fort spist opp av etterutdanninger, litteraturinnkjøp, reiser og anskaffelser av nødvendig utstyr slik som klær og sko.

– Som du skjønner er vi i en bransje som er lite beskyttet. Hvis en tur som er avtalt i lang tid i forveien, plutselig blir avlyst på grunn av manglende interesse, så får vi ingen kompensasjon for det, selv om vi har satt av dagen. Håpet mitt er at guidebransjen en dag skal bli litt mer regulert. Vi vurderer faktisk å fagorganisere oss, avslutter Lunde.