Telefonstorm hos Nav
Nav opplever den rene telefonstormen nå i januar og oppfordrer folk til å bruke nav.no i stedet.
– Jeg ville sjekket hvilke muligheter nav.no gir før jeg stilte meg i kø, sier kommunikasjonsdirektør Martin Apenes i Nav.
Navs kontaktsentre har 25-30 prosent flere henvendelser i januar enn de har ellers i året. Det innebærer blant annet 200.000 ekstra telefonsamtaler og langt flere som oppsøker kontorene.
– Mange arbeidskontrakter går ut og mange avslutter studier ved årsskiftet. Dermed får vi en liten topp av nye arbeidssøkere i januar. Vi får også flere søknader om dagpenger enn ellers fordi overgang til et nytt år kan gi flere rett på dagpenger, og fordi det er flere permitteringer på grunn av kulde og snø. I tillegg er det en del som avslutter tiltak, men som fortsatt trenger hjelp fra Nav. Dessuten ser vi at mange som har problemer av ulike slag ønsker å ta tak i dem og kontakter Nav for å få hjelp, sier Apenes. Han forsikrer at Nav er forberedt på at flere vil ta kontakt, men oppfordrer likevel de utålmodige til å bruke nav.no.
Siste nytt på nettstedet er skjemaveilederen og tjenesten Ditt Nav.
– Vi har mye å gjøre i Nav. Vi jobber så flittig vi kan, og gjør vårt for å effektivisere. Arbeidsmengden blir mindre hvis brukerne våre kan gjøre noen av oppgavene selv. Brukere som pleier å ringe eller besøke Nav når de har spørsmål om dato og beløp, kan raskt og enkelt hjelpe seg selv på nav.no. Gjør de det, slipper de kø. I tillegg frigjøres enormt mye tid som vi kan bruke til å hjelpe brukere som trenger tett oppfølging og tilrettelegging, sier Apenes. (ANB)
Mest lest
BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.
Erlend Angelo
Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt
BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.
Jan-Erik Østlie
Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet
Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.
Eirik Dahl Viggen
Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg
Roy Ervin Solstad
Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav
OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.
Leif Martin Kirknes
Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg
Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.
Leif Martin Kirknes
Økt kokainbruk blant unge elektrikere
Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.
Erlend Angelo
Potetmangel gir permitteringer i Bama
FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.
Colourbox.com
Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke
HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.
Eirik Dahl Viggen
Jørgen (29) overlever på overtidstimer
Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.
Jonas Fagereng Jacobsen
Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler
BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.
Herman Bjørnson Hagen
Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle
MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.
Brian Cliff Olguin
Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben
Knut Viggen
Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger
Etter en tøff runde med sensorer som skjelte henne ut under fagprøven, har Anny-Elise både skaffet seg fagbrev og fast jobb i forpleininga på sokkelen. Her fra hennes nyligste tur ut på Heidrun-plattformen.
Privat
Anny-Elise ble skjelt ut av sensor. Nå har hun fått drømmejobben
Brian Cliff Olguin
Et orakel og en slags urmoder. Slik beskrives Berit (67) av kollegene
Håvard Sæbø
Høyesteretts ankeutvalg: Sak om innleie må behandles på nytt
LANGE STREKK: Etter to års dragkamp, er Bergen fengsel omsider i mål med en avtale om 12-timersvakter i helgene.
Eirik Dahl Viggen
Ansatte i Bergen fengsel får 12-timersvakter i helgene
Per Backer
Fikk stoppet søndagsåpen butikk i Vinje
Næringsminister Jan Christian Vestre er svært fornøyd med den nye handelsavtalen som EFTA-landene har forhandlet fram med India.
Erlend Angelo
Nå skal norsk laks erobre India: – En «game changer»
Kathrine Geard