JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
PÅ OPPLÆRING: Da Masud Gharahkhani besøkte Nav kontaktsenter Telemark i januar, fikk han vite at arbeidsgiver loggfører hvor mange telefoner ansatte svarer på, hvor lenge hver samtale varer og ikke minst pausene mellom samtalene.

PÅ OPPLÆRING: Da Masud Gharahkhani besøkte Nav kontaktsenter Telemark i januar, fikk han vite at arbeidsgiver loggfører hvor mange telefoner ansatte svarer på, hvor lenge hver samtale varer og ikke minst pausene mellom samtalene.

Katharina Dale Håkonsen

Mål- og resultatstyring i Nav

Nav-ansatte sliter med nok tid til å hjelpe alle. Her er Aps løsning

Arbeiderpartiet vil gi ansatte i Nav mer ressurser og ansvar. Men først må partiet vinne valget i 2021.


04.12.2020
12:06
04.12.2020 12:23

katharina@lomedia.no

FriFagbevegelse har tidligere skrevet om Nav-veileder Thomas Hall som fulgte opp 155 brukere. Han synes det er for mange til å kunne gi alle sammen en god arbeidsrettet oppfølging. Aller helst vil han veilede 100 mennesker.

Om Ap vinner valget, kan Thomas Halls kanskje få det som han vil.

– Vår ambisjon er å oppfylle ønsket til Nav-ansatte om mer tid til å hjelpe de som trenger det. En av årsakene til at Thomas har fått for mange å veilede er måten vi organiserer Nav-ansatte. Vi ønsker å gi flere arbeidstakere i etaten mulighet til å fatte beslutninger i førstelinjen, sier stortingspolitiker Masud Gharahkhani.

Ap vil bytte ut mål- og resultatstyring, også kalt New Public Management, med en tillitsreform. Det skal være en styring av offentlig sektor bygget på nærhet til brukerne. Gharahkhani har ledet partiets programarbeid med reformen.

Trygdeskandalen gikk inn på Elenita: – Det er ikke vi Nav-ansatte som har bestemt hvordan det skal være

Ap: medbestemmelse er borte

Planen til Gharahkhani var å reise rundt i Norge og treffe offentlig ansatte for å høre om arbeidshverdagen deres er. Pandemien satte en stopper for en god del av besøkene, men Ap-politikeren har likevel fått mange innspill.

– Ansatte forteller at det er blitt større avstand mellom lederne på toppen og ansatte på «gølvet». Jeg får høre om feilslått målstyring og rapportering som skaper frustrasjon fordi det ikke sier noe om kvaliteten, sier Gharahkhani.

Han har blant annet truffet mennesker som jobber i politiet, kriminalomsorgen og Nav.

– Ansatte forteller at det er blitt for mye markedsstyring i alle deler av velferdsstaten og at reell medbestemmelse er borte.

Mye lest: Filip jobbet med å hjelpe folk tilbake i jobb. Til slutt var det han som ikke maktet mer

Billigere å ansette

– Vil en tillitsreform føre til flere offentlige ansatte?

– Vi har foreslått i vårt alternative budsjett å kutte to milliarder i konsulentkjøp og bruke en milliard til å ansette egne folk innenfor eksempelvis digitalisering. Vi er inspirert av Nav og Oslo kommune som har gjort det. Det viser seg å være billigere å ansette enn å kjøpe inn tjenester.

– Hva vil en tillitsreform koste?

– Vi skal styrke og bruke penger på velferdsstaten. Pengene skal komme fra at de rikeste må betale mer i skatt slik at vi tar vare på arbeidsfolka i velferdsstaten og styrker vår felles velferd, sier Ap-politikeren.

– Vil det bli vanskelig å gjennomføre en tillitsreform?

– Vi må erkjenne at å gå løs på en tillitsreform ikke er enkel oppgave, men viktig for velferdsstaten. Vi har en stor offentlig sektor i Norge, og Arbeiderpartiets mål er at den skal være best i verden. Å sørge for arbeidsglede er avgjørende for at det offentlig sektor skal levere gode resultat.

Gharahkhani poengterer at det er gjennom fagorganisering at partiet kan fange opp behovene til de ansatte ute på arbeidsplassene.

Dette er tillitsreformen

• Ansatte skal få bestemme mer over egen arbeidshverdag og de skal bruke mindre tid på papirarbeid, målstyring og kontroll.

• Ansatte skal få mer tid til innbyggerne.

• En kraftig reduksjon av markedsmekanismer – som outsourcing, internfakturering og konkurranseutsetting – i offentlig sektor.

• Sikre reell medbestemmelse og ledere med kompetanse om trepartssamarbeidet.

• Tillitsreformen vil være noe av det første en regjering ledet av Arbeiderparti tar fatt på.

• Reformen vil gjennomsyre alt arbeidet i hele regjeringsperioden.

Kilde: Arbeiderpartiet

Kvalitet framfor måletall

Norsk Tjenestemannslag ønsker en tillitsreform velkommen. Kjersti Barsok er forbundsleder for mer enn 50 000 ansatte i staten og i virksomheter med offentlig tilknytning. Hun er i kontakt med mennesker som vet hvor skoen trykker.

– Mange i Nav er bekymret over at de ikke klarer å ivareta innbyggernes rettssikkerhet, sier hun.

Barsok forteller at arbeidstakere i etaten fortviler over alle måleskjemaene og kravene om antall saker de skal behandle hver dag.

– Det viktige må være kvaliteten på tjenestene, ikke måletall. Ansatte må ha nok ressurser.

Domstolene, helseforvaltningen og departementer har også blitt presset til stadige kutt og innsparinger, ifølge forbundslederen.

– Vi trenger et oppgjør med denne måten å styre offentlig sektor på. Vi trenger en politikk for å utvikle offentlig sektor hvor det er rom for faglighet, medbestemmelse og tillit.

04.12.2020
12:06
04.12.2020 12:23



Mest lest

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

Kai Hovden

Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt

Brian Cliff Olguin

Butikkansatte får ny lønn

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

Erlend Angelo

Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

Jan-Erik Østlie

Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Eirik Dahl Viggen

Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg

Roy Ervin Solstad

Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

Leif Martin Kirknes

Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Leif Martin Kirknes

Økt kokainbruk blant unge elektrikere

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Erlend Angelo

Potetmangel gir permitteringer i Bama

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

Colourbox.com

Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Leif Martin Kirknes

Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Jan-Erik Østlie

Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

Eirik Dahl Viggen

Jørgen (29) overlever på overtidstimer

Heiko Junge / NTB

Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

Rodrigo Freitas / NTB

Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Jonas Fagereng Jacobsen

Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

Brian Cliff Olguin

Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

Herman Bjørnson Hagen

Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle

Knut Viggen

Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger

Debatt

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Agenda Magasin

Ikke mas om at jeg skal føde flere barn for å sikre din alderdom


Flere saker