JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
Sosiolog og journalist Dag Yngve Dahle har skrevet boka "Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?" Her er det nok av ting å gripe tak i for tillitsvalgte og andre ansatte.

Sosiolog og journalist Dag Yngve Dahle har skrevet boka "Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?" Her er det nok av ting å gripe tak i for tillitsvalgte og andre ansatte.

Jan-Erik Østlie

– Slutt å gi oppførselskarakter på jobb!

Har systemet med karakterer på jobben kommet for å bli eller er det mulig å bli kvitt det? Derom strides de lærde. Journalist Dag Yngve Dahle har skrevet bok om dette fenomenet.


24.01.2014
12:00
21.08.2023 17:14

jan.erik@lomedia.no

Dag Yngve Dahle lanserte HMS-boka «Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?» fredag formiddag. Dahle er tidligere journalist i Aftenposten og Teknisk Ukeblad (TU), og det er journalistisk metodikk han i all hovedsak har brukt det drøye året han har holdt på med boka. En 40-50 kilder støtter han seg på. Og karakterer på jobben, spørsmålet han stiller i tittelen, syns han ikke noe særlig om. I hvert fall ikke i orden og oppførsel.

Har de noe å skjule?

Dahle skrev en artikkel i TU i 2010 som havnet på forsiden og hadde tittelen «Lønner ansatte etter oppførsel». Det var Statoil han siktet til, og Dahle forteller at han i sin 15 år lange karriere som journalist aldri har fått så mye kjeft for en sak som denne. Nitti prosent av kjeften kom fra Statoil.

– Har de noe å skjule, tenkte jeg, sier han og tente sjølsagt enda mer på temaet. Journalister gjør jo ofte det når ting omgir seg med en viss mystikk og hemmelighetskremmeri. Og gi dem kjeft kan ofte være som å helle bensin på glørne.

Ikke bare Statoil

Skjønt karakterer på jobben er et fenomen som i Norge kan spores helt tilbake til 1980-tallet. At det henger nært sammen med New Public Management-tankegangen er vel også relativt åpenbart. Og det kommer i all hovedsak fra den angloamerikanske verden.

Her hjemme praktiserer bedrifter som Statoil, Aker Solutions, Telenor, Aller Media, Sparebank1 og Schibsted – for bare å nevne de mest kjente – karaktersetting på jobben i en mer systematisk form. Mens for eksempel NRK drev med dette da John G. Bernander var kringkastingssjef, men fikk bråk med fagforeningene og sluttet med det. Så noen nyskapning er dette ikke.

Les også: Ansatte får karakterer

Lønninger og nedbemanning

Enten gjøres dette ved tallkarakterer eller ved såkalte verbale merkelapper – med eller uten diagram. Gjerne med en skala fra en til fem der fem er best. De vanligste kriteriene som måles er prestasjoner, verdier og atferd og potensial.

Som regel legitimerer og begrunner arbeidsgiverne dette med at det skal stimulere arbeidstakerne til å bedre sin innsats og motivasjon, men Dahle viser at det slett ikke er sjelden at det motsatte skjer. Dessuten er det ingen hemmelighet at karaktersetting brukes i lønnsspørsmål og som utgangspunkt for nedbemanning. Hvem som ikke får lønnsøkning og hvem som må slutte i pressede tider er sjølsagt de med dårligst karakterer. Ansiennitetsprinsippet blir enkelt satt til side.

Positive og negative reaksjoner

Litt paradoksalt er det at den internasjonale trenden ser ut til å være at karaktersetting på jobb er på vei ut, mens det her til lands er på vei inn.

Men hva sier de ansatte og tillitsvalgte? Jo, noen er positive, andre negative. De negative peker som regel på følgende momenter: At verdier og atferd ikke er objektive kriterier som kan måles, at dette stilner kritiske røster, at det minsker tilliten mellom leder og ansatt og at det senker den ansattes motivasjon. Mens de positive syns det er fint å ha en gulrot å strekke seg etter, at det er rettferdig å belønne de beste og at det er et nødvendig spark bak.

Økt kontroll

Lederne er nok klart mer positive enn de vanlig ansatte. De begrunner sin positivitet med at dette etter deres mening gir objektive vurderinger og forhindrer trynefaktoren, at det er et rettferdig system, at det motiverer de ansatte, gir bedriften den riktige kompetansen og at det utvikler den ansatte. Dahle trekker fram et noe annet perspektiv.

– Karaktersetting på jobben satt i system gir arbeidsgiverne økt kontroll over sine ansatte og er en maktforflytningsmekanisme. Arbeidsgiver tar makt fra de ansatte, sier han.

Hvor er de tillitsvalgte?

Så kan man da spørre seg hvor fagforeningene har vært hen? Har de sovet i timen? Dahle gir fagbevegelsen terningkast tre!

– Arbeidstilsynet har sagt at dette ikke er i strid med norsk lov, mens flere LO-advokater er litt mer usikre. Vi har imidlertid ikke noen rettspraksis på dette ennå, men vil nok før eller siden få det. Det kan være en god idé å føre en sak for retten, sier Dahle til friFagbevegelse på spørsmålet om hva fagbevegelsen kan og bør gjøre.

Inn i tariffavtalene

Oddvar Karlsen er hovedtillitsvalgt for Industri og Energi hos Statoil. Der har de jobbet med dette siden 2010. Han påpeker at de med karaktersetting får misfornøyde, fornøyde og likegyldige arbeidstakere. Og en organisasjon som blir lydig og det han kaller en «først-meg-sjøl-organisasjon». Han understreker også at hvis de ansatte har et godt forhold til sin leder, er de også mer positive til karaktersetting.

– Skal fagbevegelsen klare å forhindre dette, bør ansvaret legges på de enkelte forbund og deres tariffavtaler. Få inn et forbud mot dette i tariffavtalene, sier Karlsen.

Identitet og sjølrespekt

En annen som har mange års erfaring med dette fenomenet er psykolog og konsulent Yngvar Sjoner. Han mener også det er positive og negative aspekter ved karaktersetting på jobben. Han har vært med å innføre dette, men tror i dag ikke lenger på det. Det er en metodikk for rangering, og bare det, mener han. Altså feil metodikk. For teorien om at de ansatte vil lære av dette, mener han ikke stemmer Det eneste de vil forbedre er karakteren. Dessuten tror de fleste av oss at vi er bedre enn gjennomsnittet og får en skikkelig nedtur da vi som 70 prosent av de andre også havner nettopp der – som middelhavsfarere.

– Til og med Microsoft har nå kastet dette systemet på båten. Husk at jobben vår er knyttet til identitet og sjølrespekt. Det er svært sårbart å få sin arbeidsinnsats og atferd på jobben vurdert og evaluert gjennom tall eller bokstavkarakterer, sier Sjoner.

Alle trenger tilbakemelding

Men skjemaer for karaktersetting eller ei – dette gjøres vel av de fleste arbeidsgivere likevel. Og har alltid blitt gjort. Kampen mot det kan virke som en slåsskamp mot vindmøller.

– Kanskje blir det bare et støttestillas for usikre ledere? Sier Frode H. Haaland, førsteamanuensis ved Høgskolen i Østfold som i diskusjon rundt dette savner de gode verktøyene for ledernes tilbakemelding til sine ansatte.

For det er ekspertisen som var samlet på denne boklanseringen enige om: Tilbakemeldinger trenger de ansatte – men spørsmålet er i hvilken form?

– Har de noe å skjule, tenkte jeg?

Dag Yngve Dahle

24.01.2014
12:00
21.08.2023 17:14



Mest lest

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

Kai Hovden

Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt

Brian Cliff Olguin

Butikkansatte får ny lønn

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

Erlend Angelo

Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

Jan-Erik Østlie

Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Eirik Dahl Viggen

Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg

Roy Ervin Solstad

Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

Leif Martin Kirknes

Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Leif Martin Kirknes

Økt kokainbruk blant unge elektrikere

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Erlend Angelo

Potetmangel gir permitteringer i Bama

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

Colourbox.com

Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Leif Martin Kirknes

Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Jan-Erik Østlie

Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

Eirik Dahl Viggen

Jørgen (29) overlever på overtidstimer

Heiko Junge / NTB

Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

Rodrigo Freitas / NTB

Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Jonas Fagereng Jacobsen

Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

Brian Cliff Olguin

Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

Herman Bjørnson Hagen

Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle

Knut Viggen

Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger

Debatt

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Agenda Magasin

Ikke mas om at jeg skal føde flere barn for å sikre din alderdom


Flere saker