Alf Ragnar Olsen

alf@lomedia.no

Medlemmene som nå klikker seg inn på nett­sidene til forbundet og medlemstjenestene for Fagforbundet Post og finans vil merke at det er mye nytt.

– Vi er veldig fornøyde og har fått tilbakemeldinger på at dette er blitt veldig brukervennlig og mer moderne, sier Marit Holøien, Julie Laate, Mona Nesfeldt og forbundssekretær Cathrine S. Ertsås.

• Sjekk de nye nettsidene

Medlemstjenester og app

Mona Nesfeldt jobber med medlemsservice og sier det her gjøres flere grep, som en direkte følge av at Postkom gikk inn i Fagforbundet.

– Overgangen gjør at noen kontonummer må byttes ut med nye. Det samme gjelder medlems­numre. Her er det viktig å understreke at dette skal skje sømløst og automatisk. Medlemmene trenger ikke å foreta seg noe aktivt. Det gjelder også alt knyttet til forsikringene i Fremtind og LO Favør, tilføyer hun.

Naturlig nok utløser nye medlemsnumre behov for nye medlemskort. Spørsmål rundt dette har det ikke skortet på, og det antydes at disse snart er klare for utsending. Cathrine Ertsås understreker at medlemmene også vil finne all info i den nye Fagforbundet-appen.

Mona Nesfeldt understreker at ingen trenger å være urolige.

– Alt vedrører individuelle ordninger og tjenester samt viktig generell informasjon vil bli sendt både på epost og sms til hvert enkelt medlem, sier hun.

Cathrine Ertsås sier et godt tips til den enkelte er å ta en kikk på «min side».

– Dobbeltsjekk om kontaktinformasjonen du har registrert fortsatt er korrekt og oppdatert og gjør eventuelt korrigeringer, sier hun.

Ny optimisme: I fjor gråt postansatte i Arendal av utmattelse på jobben. Nå er endelig trivselen tilbake

Nytt bookingsystem

Det nye hyttebookingssystemet kom nylig på plass, og i dagene siden nyheten ble rullet, ut har Marit Holøien og Julie Laate hatt nok å gjøre.

– Vi er kjempefornøyde med det nye systemet, som er enkelt og lettfattlig i bruk. Det er veldig likt Finn. no i oppbyggingen, noe som jo er en markedsplass på nettet de fleste kjenner godt. Kort sagt er bookingsystemet blitt mer oversiktlig, freshere og mer moderne. Her er det bedre søkemuligheter og langt enklere å finne frem. I tillegg er bildene på eiendommene oppdatert. Alt er rett og slett mye bedre, og derfor har vi tro på at dette bør bli godt mottatt, smiler Julie Laate og Marit Holøien som har ansvaret for blant annet hyttebookinger.

– Det nye systemet er så enkelt å bruke at folk burde klare dette selv. Vi ber alle lese informasjonen de finner på nettet. Der finner de veiledning, forklaring og svar på det meste. Nå skal vi ikke lengre gjøre bookinger for folk, men veilede folk i gjøre dette selv. Uansett skal alle som har spørsmål, selvsagt få svar, understreker Laate og Holøien.

Ny nettadresse

Det gamle systemet var overmodent for utskifting. Investeringen i nytt bookingsystem har ligget i kortene i årevis. Marit Holøien venter stor rift om de norske feriehyttene og leilighetene i år.

– Det går mot en ny koronapreget påske- og sommerferie, og vi merker allerede at langt flere enn vanlig ønsker å booke ferieopphold i forbundets eiendommer rundt om i landet. Feriehjemmene i utlandet holdes fortsatt stengt, grunnet korona-situasjonen, tilføyer Holøien.

– Etter at det nye systemet ble lansert har pågangen vært så stor at det har tidvis vært noe ventetid. Det kan vi bare beklage, men alle skal få hjelp, og pågangen vil nok normaliseres raskt, sier julie Laate.

Cathrine Ertsås sier medlemmene bør merke seg at de gamle Postkom-nettsidene skal fases ut, men forsikrer at det likevel skal være lett å finne frem på nett fremover.

– Det sørger vi for med en egen adresse til Post og Finans-medlemmenes område inne på Fagforbundets web. Se detaljer i faktaboksen til artikkelen. Ellers er det verdt å nevne at man for å få tilgang til hyttebookingssystemet må logge seg inn først, sier Ertsås.