Færre klager på håndverkere
Flere håndverkstjenester formidles på internett, og det har blitt færre tvistesaker.
Det viser en undersøkelse fra Sifo (Statens institutt for forbruksforskning).
Undersøkelsen bekrefter også antakelsen om at det lønner seg å sjekke referanser og å skaffe seg flere tilbud før du slipper håndverkere inn i huset.
– Les også: Maks på minirom
Det er bare kjøp av bruktbiler som resulterer i flere tvistesaker enn kjøp og salg av håndverkstjenester.
Men forbrukertvisteutvalgets statistikk viser nå at antall tvistesaker for håndverkere har sunket for første gang på mange år. I samme periode har framveksten av anbudstjenester for håndverkere på internett nærmest eksplodert.
Nedgangen på tvistesaker for håndverkere er på nesten 17 prosent fra 2010 til 2011.
– Les også: Husbyggerens mareritt
Det er ikke dokumentert en sammenheng mellom færre tvistesaker og mer nettformidling, men daglig leder Håvard Bungum i mittanbud er ikke i tvil:
– Vi tror at nettformidling av jobber gir positive resultater for forbrukerne og for seriøse håndverkere, sier han.
Det er fortsatt bare en liten del av alle håndverksjobber som formidles via internett slik at denne kanalen må sies å være i sin spede barndom.
Bungum tror nettjenesten vil vokse både fordi det er lett å sammenlikne priser og fordi kundene nå kan lese evalueringer fra tidligere brukere av håndverkerne.
– Evalueringene er satt inn i et system der håndverkerne kan ta til motmæle mot eventuell kritikk, slik at den som evalueres varsles og får anledning til å svare. Såpass skylder vi både håndverkere og forbrukere.
– Les også: Det nye badet
Etter hvert som tiden går blir det flere som har vokst opp med internett som bruker nettet som et naturlig sted å sammenligne varer, tjenester og priser.
De fleste yngre har en fordel ved lettere å kunne finsikte en håndverker gjennom anbudstjenester på internett.
En halv million nordmenn bruker fortsatt ikke internett. De fleste av dem er over 55 år og pusser fortsatt opp hus og hytter.
– Les også: Oppussing for alle penga
Det går i gjennomsnitt to og et halv år mellom hver gang vi slipper til håndverkere hjemme. Da bruker vi i gjennomsnitt 35.000 kroner på håndverkerne.
Det pussige er at selv om antallet anbudsjobber formidlet på nettportaler er sterkt økende, er det fortsatt kun en tredjedel som skaffer seg flere enn ett tilbud på jobben som skal gjøres.
Noe av forklaringen kan selvsagt ligge i at mange, særlig eldre, har etablert forhold til håndverkere som de finner naturlig å engasjere på nytt. Men tvistesakene etter håndverksbesøk er fortsatt mange. (ANB)
.
Mest lest
TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.
Kai Hovden
Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt
Brian Cliff Olguin
Butikkansatte får ny lønn
BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.
Erlend Angelo
Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt
BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.
Jan-Erik Østlie
Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet
Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.
Eirik Dahl Viggen
Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg
Roy Ervin Solstad
Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav
OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.
Leif Martin Kirknes
Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg
Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.
Leif Martin Kirknes
Økt kokainbruk blant unge elektrikere
Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.
Erlend Angelo
Potetmangel gir permitteringer i Bama
FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.
Colourbox.com
Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke
Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.
Leif Martin Kirknes
Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør
Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).
Jan-Erik Østlie
Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy
HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.
Eirik Dahl Viggen
Jørgen (29) overlever på overtidstimer
Heiko Junge / NTB
Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska
NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.
Rodrigo Freitas / NTB
Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer
Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.
Jonas Fagereng Jacobsen
Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler
MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.
Brian Cliff Olguin
Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben
BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.
Herman Bjørnson Hagen
Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle
Knut Viggen
Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger
Debatt
Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.
Agenda Magasin