Den ettertenksomme praktikeren

Lorentzen presenterer en samspillorientert forståelse av faglighet i boka. Han mener det må være en sammenheng mellom etikk, det strukturerte endringsarbeidet, den miljømessige tilretteleggingen og det å skape gode relasjoner i arbeidet. God faglighet kjennetegnes av personlig involvering, kreativitet og etisk dømmekraft.

Omsorgen for samtalen er det sentrale, heller enn omsorgen for personen, fordi denne kan vise seg å ikke være virkelig omsorgsfull. Den etiske refleksjonen krever mangfold og flerstemmighet. Tjenesteytere må sette spørsmålstegn ved egen praksis kontinuerlig.