NAV på det mest sårbare
Nav-reformen er akkurat nå inne i en krevende fase, og det vil fortsatt ta tid å få kontorene til å fungere fullt ut tilfredsstillende, innrømmer arbeids- og velferdsdirektør Tor Saglie.
Samtidig kan NAV-sjefen to år etter reformen vise til både gode erfaringer og resultater på en rekke områder, selv om utfordringene står i kø fram til utgangen av neste år. Om kritikken fra misfornøyde brukere, som er kommet fram i mediene, sa han at etaten ikke var fornøyd med slike tilbakemeldinger. Dette gjelder ikke alene uheldige episoder i kontakt mellom bruker og saksbehandler, men også dårlig tilgjengeligheten via telefon.
10 millioner telefonsamtaler
– NAV-ansatte mottok 10 millioner telefonhenvendelser i fjor, behandler 22 millioner dokumenter årlig og skal forholde seg til personlig oppmøte gjennom flere millioner besøk årlig, understreket Tor Saglie og tilføyde:
– De som trenger oss mest, roper nødvendigvis ikke høyest, men det er nettopp denne gruppa som er minst fornøyd. Pressen gir oppslag til personer som klager over at de ikke får tilbake 20 kroner fra Nav, men forteller ikke at regelverket sier at det ikke skal tilbakebetales beløp på under 50 kroner.
Ikke alle sliter
Erling Mathisen, leder av Norsk Tjenestemannslag, den største faglige organisasjonen med 6 000 medlemmer i etaten, fortalte under erfaringskonferansen halvveis i reformarbeidet at kritikken oppleves dels som rettferdig, dels urettferdig.
– Ubehøvlet opptreden fra saksbehandlers side skal uansett påtales, fastslo han.
– Nav sliter, men ikke alle ansatte gjør det. Mange arbeider med de samme oppgavene som før reformen. Man skal derfor være forsiktig med å svartmale rent generelt. Etableringen av mellom et og tre nye Nav-kontorer i uka, medfører også en koordinering av forskjellige kulturer og arbeidsmetoder. Det tar tid å få alt på plass samtidig som ordinær saksbehandling skal finne sted. Etter vår oppfatning har reformarbeidet gått bedre enn fryktet.
Likt arbeid, ulik lønn
– Vil etableringen av Nav-kontorer også føre til endring i det faglige organisasjonsmønstret ved at det etableres en faglig organisasjon for LO-organiserte og et felles lønnssystem for statlige og kommunal ansatte?
– Overhode ikke. Det vil fortsatt være forskjellige lønnssystemer, men en harmonisering har funnet sted. Vi har en utfordring fordi arbeidstakere med stort sett identiske arbeidsoppgaver har ulik lønn. Og det skaper forbauselse at det er forskjeller mellom stat og kommune når det gjelder eksempelvis betalt spisepause eller ikke, sier Erling Mathisen.
* Hovedgrepene i NAV-reformen er å slå sammen trygdeetaten og arbeidsformidlingen.
* Det er etablert 210 NAV-kontorer, mens målet er 460 kontorer i 2010, alle i partnerskap med kommunene.
* Kommunene plikter å bringe inn tjenester knyttet til økonomisk sosialhjelp, men ut over dette er det betydelig frihet rundt hvilke sosiale tjenester som skal inngå i NAV-kontoret.
Tor Saglie, arbeids- og velferdsdirektør, påpeker spesielt disse positive resultatene innenfor NAVs områder:
* Flere over 55 år deltar i arbeidslivet. Arbeidsmarkedet ble tilført 20 000 personer i fjor.
* Det er økt satsing på psykisk helse og tiltak mot fattigdom gjennom kvalifiseringsprogrammet.
* 47 prosent av de yrkeshemmede gikk over i jobb i 2007 mot 36 prosent i 2003, og flere arbeidssøkere mellom 20 og 34 år får utvidet oppfølging – 68 prosent i fjor mot 65 prosent i 2006.
* NAV utbetaler 274 milliarder kroner i året, hvorav 640 000 personer mottar alderspensjon til 97 milliarder kroner.
Mest lest
Barbro Major er regiontillitsvalgt for Fellesforbundet i region Buskerud, og har snakket mye med medlemmene i året som har gått.
Privat
– Dette er helt jævlig. Det er kolleger som jeg har jobbet sammen med i ti år. Hva kan jeg si?
KRISE: Valgforsker Johannes Bergh mener Jonas Gahr Støre og Arbeiderpartiet har kommet helt i skyggen av Senterpartiets sentraliseringskritikk.
Jan-Erik Østlie
Bunnotering for Ap: – Utrolig hvordan partiet sliter, sier valgforsker
SEKSUELL TRAKASSERING: Den eine kunden klapsa kvinna på rumpa då dei møttest på butikken, etter å ha fått beskjed av både kvinna og arbeidsgivaren hennar om at han skulla halde seg unna.
Colourbox
Kvinneleg mekanikar fekk to kundar dømt for tafsing, kiling og klaps: – Dommen har sett ein standard
Kantinekokken Monica Karlsen Moseby har vært permittert helt siden mars i fjor, og har søkt flere andre jobber uten å få napp. Hun er glad for at regjeringa nå vil forlenge permitteringsperioden. Samtidig sier hun: – Jeg forstår ikke hvorfor de ikke bare kan si at ordningene varer så lenge pandemien varer. Det er så usikkert for oss og for bedriftene, sier Moseby, som er medlem i Fellesforbundet.
Privat
Monica har snart vært permittert ett år: – Det er tøft. Bare å stå opp og vite at ingen har behov for deg
TOK KAMPEN: Ann–Helen Pettersen (til venstre) og Randi Stenersen Rasmussen gikk til sak mot arbeidsgiveren da de ble sagt opp som flyplassvektere på Flesland. Nå gir Securitas dem nye jobber i konsernet.
Paul S Amundsen
Vekterne Ann-Helen og Randi gikk til sak mot arbeidsgiver og reddet både jobben og AFP
I en ny anbudsrunde kan alle flyselskap i EU/EØS søke på rutene. Derfor er det lagt inn svært tydelige krav til tilbyderne.
Leif Martin Kirknes
Kravene som kan gjøre det vanskelig for Wizz Air i Norge
OVERRASKET: Tillitsvalgt for vaktmestertjenesten, Geir Tjøstheim, og tillitsvalgt for renholdsarbeiderne, Jana John, begge for Fagforbundet, fikk ikke vite om privatiseringen før avgjørelsen var tatt.
Strandbuen/Stine Serigstad
Geir og Jana fikk sjokkbeskjed: – Jeg har tenkt at jobben min er trygg fordi jeg jobber i kommunen
Erik Knudsen er fortvilet over beskjeden han fikk fra kommunen rett før jul.
Amanda Iversen Orlich/Dagsavisen
Erik mister 9.000 kroner i støtte og kan havne på gata
– Nå skal vi ta oss råd til å besøke den chilenske familien til mannen min så fort det blir forsvarlig å reise, sier Elisabeth Bøckman.
Per Flakstad
Vant i retten: Nå får Elisabeth høyere pensjon og råd til å besøke mannens familie
Martin Håndlykken
Nå får Jonathan beholde dagpengene fram til sommeren
Vi mener ei regjering med Ap, SV og Sp, med Jonas Gahr Støre som statsminister, er best i stand til å styre landet, sier Mett Nord og resten av Fagforbundets forbundsstyre.
Jan-Erik Østlie
Mette Nord rykker ut etter utspill fra fylkesleder: – Støre er Fagforbundets foretrukne statsministerkandidat
(Illustrasjonsfoto)
pressefoto, WizzAir.com
Wizz Air-ansatte i Norge er beskyttet av arbeidsmiljøloven, fastslår Luftfartstilsynet
Ole Palmstrøm
Permitterte får dagpenger til 1. oktober. Men det blir ikke feriepenger på dagpenger
Jonas Gahr Støre. Arkivfoto
Jan-Erik Østlie
– Skal regjeringen komme etter med enda nye innrømmelser, bør det være å gi feriepenger på dagpenger
Bjørnar Moxnes mener svekkelsen av lønns- og arbeidsvilkårene til togrenholderne er ønsket politikk fra regjeringens side.
Jan-Erik Østlie
Togrenholdere kjemper for å beholde lønna: – Stjerneeksempel på borgerlig politikk, mener Moxnes
Colourbox.com
Lærere har ikke fått overtidsbetalt under pandemien. Over halvparten har vurdert ny jobb
Debatt
Tidligere professor i samtidshistorie ved Høgskolen i Innlandet.
Høgskolen i Lillehammer (HiL)
«Det som har skjedd, er at staten har konfiskert hele tjenestepensjonen min», skriver Paul Knutsen
Arbeids- og sosialminister Torbjørn Røe Isaksen (H) kommer med nye grep for arbeidsledige. (Arkivfoto)
Thomas Brun / NTB
Maksperioden på dagpenger forlenges. Se hvem det gjelder
Meieriansatte får 50 øre i generelt tillegg fra 1. mai i år. Enigheten i lønnsoppgjøret omfatter rundt 2.500 NNN-medlemmer.
Jan-Erik Østlie
Meieriansatte får ny lønn: Her er resultatet
En forhøyet dagpengesats er viktig for å sikre lavtlønte gjennom koronakrisa, ifølge tillitsvalgt Djevat Hisenai.
Håvard Sæbø