JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.

Stakkars Nav-ansatte

Fra 1.mars skal alle som omfattes av den nye ordningen med «arbeidsavklaringspenger» sende inn meldekort til Nav hver 14. dag. De som er varig uføre, skal ikke sende meldekort. Takk og pris. Som om de stakkars Nav-ansatte ikke har nok å gjøre. Det er ikke de som har funnet på dette, det er jeg sikker på.



05.02.2010
11:45
16.12.2013 12:33

Det er ingen ende på hva Nav-ansatte får i fanget av politikere og byråkraters gode tanker, som de skal gjennomføre. Ikke før er fristen gått ut, det var fra 1.januar at alle Nav-kontor skulle være slått sammen og klare til å ta imot sine «nye kunder». Med brask og bram lovte de service og én dør inn.

En jente jeg kjenner skrev på bloggen sin om sitt møte med det nye Nav her om dagen. Hun brukte en og en halv time for å få bestille en rådgivningstime og få et søknadsskjema. Da hun spurte personen som tok imot henvendelsene om hva slags dokumentasjon hun trengte for å søke om kommunal bolig, ble hun sendt videre - i og for seg greit nok - men neste beskjed i neste skranke - var at hun måtte sende en henvendelse på e-post.

For øvrig er hun midlertidig uføretrygdet og spurte litt diskré, om hvordan hun skulle forholde seg til de nye reglene med å sende inn meldekort hver 14ende dag? Det er jo som sagt én dør inn, og vår jente hadde ikke kommet noe videre inn andre dører. Det viser seg at denne Nav-ansatte ikke fikk med seg kurset om disse meldekortene, så hun roper tvers over rommet til en annen saksbehandler (og til alle andre som sitter der i kø): «Du, hvordan var det med disse korta og uføretrygda?!» Og takk for den, tenkte vår jente og lurte på hvordan det var med taushetsplikta. Kanskje var den Nav-ansatte stresset, hadde det for travelt til å gå bort å spørre sin kollega, hva vet vel jeg, annet enn at min bekjente ikke følte seg særlig godt ivaretatt.

Navs kapasitet er allerede sprengt, med alle som skal inn på det nye systemet med arbeidsavklaringspenger fra 1.mars. Det er kvalifiseringsprogram, oppfølging av sykemeldte, arbeidsevnevurdering. Nå må de i tillegg behandle rundt 95 000 nye meldekort, hver 14.dag. Alle de 60 000 som får attføringspenger i dag, sender allerede. Pluss over 130 000 til, de som får dagpenger, attføringspenger, tiltaksdeltakere og andre arbeidssøkere uten ytelse fra Nav.

Tenk på alle dem som fører feil, som ringer og lurer på hva de skal skrive hvor, som glemmer å fylle ut et viktig felt, som prøver å ringe for å få forklart hva de har gjort feil, når pengene ikke kommer, fordi feilen på meldekortet utgjør grunnlaget for hva du får utbetalt. Du får også utbetalt penger annenhver uke, i stedet for månedlig. Bare det må vel føre til dobbelt så mye jobb for noen, selv om det selvfølgelig legges inn i rutinene.

Selv skulle jeg få igjen det overskytende etter å ha nådd frikortgrensa for i fjor. Det betyr nå å sende inn skjema, ferdig fylt ut med kontonummer. Det gikk minst tre uker, og så fikk jeg et utbetalingskort i posten. Da jeg ringte Nav for å spørre om hvorfor, siden de jo måtte ha mitt kontonummer fra tidligere, og at jeg hadde nå fylt det ut på nytt, fikk jeg til svar at siden de hadde fått nytt system, var alt det gamle slettet. Jeg måtte skrive brev, med mitt kontonummer og be om at det ble registrert på nytt, og så sende det i posten til Nav lokalt. Om de ikke hadde noe slags arkivsystem eller noe? Da svarte den lokale Nav-damen – rimelig frustrert – «Jeg hører at du er misfornøyd, men det er altså det jeg kan tilby deg å gjøre nå».

Spørsmålet er hvordan skal det gå etter 1.mars.

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
05.02.2010
11:45
16.12.2013 12:33



Mest lest

URETT: Erik Schjøtt-Waaler (43) sa opp en fast jobb i staten for å bli fosterfar. Nå undres han over de svake rettighetene fosterforeldre har.

URETT: Erik Schjøtt-Waaler (43) sa opp en fast jobb i staten for å bli fosterfar. Nå undres han over de svake rettighetene fosterforeldre har.

Eirik Dahl Viggen

Erik sa opp jobben og ble fosterfar på heltid. Så sa barnevernet opp kontrakten

TAPER: Sjømannen Anna Ruud er permittert fra Color Line. Hun taper penger hvis hun jobber under permisjonen.

TAPER: Sjømannen Anna Ruud er permittert fra Color Line. Hun taper penger hvis hun jobber under permisjonen.

Asle Rowe

Anna risikerer å tape 14.730 kroner i måneden hvis hun jobber

Adecco tilbyr tømrere 50-timers uke, men trakk annonsen etter at FriFagbevegelse kontaktet dem.

Adecco tilbyr tømrere 50-timers uke, men trakk annonsen etter at FriFagbevegelse kontaktet dem.

Erlend Angelo, Magasinet for fagorganiserte

Adecco søker etter tømrere til 50 timers uke: Ulovlig og oppsiktsvekkende, sier LO-jurist

LØNNSØKNING: Oljearbeidere lander på heliporten på Sola etter å ha vært på jobb offshore. Nå får de lønnsøkning.

LØNNSØKNING: Oljearbeidere lander på heliporten på Sola etter å ha vært på jobb offshore. Nå får de lønnsøkning.

Arkivfoto: Jan Inge Haga

Dette er den nye lønna til oljearbeiderne

Med hjelp fra Nav får Pelle Haagensen arbeidserfaring, tarifflønn og referanse til å søke om lærlingplass og jobb senere.

Med hjelp fra Nav får Pelle Haagensen arbeidserfaring, tarifflønn og referanse til å søke om lærlingplass og jobb senere.

Yngvil Mortensen

Pelle (18) fikk ikke lærlingplass. Så kom det en gladmelding fra Nav

HVORFOR NÅ? Esther Mørk (f.v.) og Astri Elisabet Pestalozzi synes det er merkelig at departementet omorganiserer midti en pandemi når ansatte har sittet fra hverandre i et år.

HVORFOR NÅ? Esther Mørk (f.v.) og Astri Elisabet Pestalozzi synes det er merkelig at departementet omorganiserer midti en pandemi når ansatte har sittet fra hverandre i et år.

Katharina Dale Håkonsen

Nær 900 ansatte i forvaltningen av høyere utdanning skal omstilles før juli: – Det kom som en bombe

Det store spørsmålet er hvordan dette skal betales. LO og NHO har i utredningen ikke tatt mål av seg til å løse dette spørsmålet. (Arkivfoto)

Det store spørsmålet er hvordan dette skal betales. LO og NHO har i utredningen ikke tatt mål av seg til å løse dette spørsmålet. (Arkivfoto)

Håvard Sæbø

Mange flere kan få tidligpensjon, men hvem skal betale? Her er forslaget til endringene i AFP

MOTYTELSE: LO-leder Leif Haraldseth fikk spiren til AFP i 1988, som et resultatet av årets tariffoppgjør.

MOTYTELSE: LO-leder Leif Haraldseth fikk spiren til AFP i 1988, som et resultatet av årets tariffoppgjør.

Arbark

AFP-pensjonen er gull verdt for fagorganiserte. Her er historien bak

BEKYMRET: Daniel Walter er Handel og Kontors hovedtillitsvalgt i Obos. Han har aldri opplevd et så stort engasjement rundt en generalforsamling. Forslaget om å legge ned Obos skremmer ham og kollegene.

BEKYMRET: Daniel Walter er Handel og Kontors hovedtillitsvalgt i Obos. Han har aldri opplevd et så stort engasjement rundt en generalforsamling. Forslaget om å legge ned Obos skremmer ham og kollegene.

Brian Cliff Olguin

Obos-tillitsvalgt frykter for arbeidsplassene til 2.600 kolleger

SKREMMENDE UTVIKLING: Her på E18 gjennom Vestfold kjører lastebilsjåfør Håvard Gohli hver eneste uke. De siste ti årene har antallet utenlandske vogntog og semitrailere eksplodert.

SKREMMENDE UTVIKLING: Her på E18 gjennom Vestfold kjører lastebilsjåfør Håvard Gohli hver eneste uke. De siste ti årene har antallet utenlandske vogntog og semitrailere eksplodert.

Roy Ervin Solstad

Her kjører lastebilsjåfør Håvard (70) hver eneste uke. Nå slår han alarm om egen bransje

Forskerne Bitten Nordrik (t.v.) og Tereza Østbø Kuldova advarer arbeidstakere mot å delta i faktaundersøkelser i arbeidsgiveres regi.

Forskerne Bitten Nordrik (t.v.) og Tereza Østbø Kuldova advarer arbeidstakere mot å delta i faktaundersøkelser i arbeidsgiveres regi.

Benjamin Ward/OsloMet / Privat

To forskere advarer mot en voksende trend i arbeidslivet

En kvinne i 50-årene er avskjediget fra avdelingen ved Skjervum helse- og omsorgssenter fordi hun har brutt smittevernregler.

En kvinne i 50-årene er avskjediget fra avdelingen ved Skjervum helse- og omsorgssenter fordi hun har brutt smittevernregler.

Helge Rønning Birkelund

Fagforbundet vil ikke ta saken til medlem som fikk sparken for brudd på smittevernregler

Leif Martin Kirknes

Ropstad sier nei til Høyres nye skattekutt

Siv Jensen omkranset av journalister. Nå blir det stillere, for på helgens Frp-landsmøte takker hun av som Frp-leder.

Siv Jensen omkranset av journalister. Nå blir det stillere, for på helgens Frp-landsmøte takker hun av som Frp-leder.

Leif Martin Kirknes

Siv Jensen i avskjedsintervju: Dette angrer hun på

Efta-domstolen svarte onsdag på Høyesteretts spørsmål om Nav-saken.

Efta-domstolen svarte onsdag på Høyesteretts spørsmål om Nav-saken.

Hanna Skotheim

Nav-skandalen: Nordmenn i utlandet kan ha blitt nektet trygd helt tilbake til 1994

Håvard Sæbø

Halvparten av innleien hos Statsbygg var ulovlig

TREKKES I TVIL: Jannike Arnesen kom seg om bord i båten «MS Torbjørn» og overlevde Utøya. Det er ikke lenge siden hun ble kalt en «massiv sperreballong for de virkelige ofrene» på den kontroversielle Facebook-siden Sørlandsnyhetene.

TREKKES I TVIL: Jannike Arnesen kom seg om bord i båten «MS Torbjørn» og overlevde Utøya. Det er ikke lenge siden hun ble kalt en «massiv sperreballong for de virkelige ofrene» på den kontroversielle Facebook-siden Sørlandsnyhetene.

Martin Guttormsen Slørdal

Netthets mot AUF-ere: Jannike får høre at hun skulle vært drept på Utøya

Bjørnar Moxnes (Rødt), Une Aina Bastholm (MDG) og Audun Lysbakken (SV).

Bjørnar Moxnes (Rødt), Une Aina Bastholm (MDG) og Audun Lysbakken (SV).

Stortinget

Rødt og MDG kan få LO-støtte

SEKRETARIATET: Rashid Nawaz sørger for at det blir servert kaffe til folket under møtene i sekretariatssalen i Folkets Hus.

SEKRETARIATET: Rashid Nawaz sørger for at det blir servert kaffe til folket under møtene i sekretariatssalen i Folkets Hus.

Sissel M. Rasmussen

Rashid startet som renholder i 1999. Nå er han «bydelsordfører» for 33.000 innbyggere

LO Stat-leder Egil André Aas på vei inn døren til Riksmekleren for å få hjelp til å finne en løsning i lønnsoppgjøret for ansatte i staten.

LO Stat-leder Egil André Aas på vei inn døren til Riksmekleren for å få hjelp til å finne en løsning i lønnsoppgjøret for ansatte i staten.

Merete Jansen

LO Stat-lederen optimist foran meklingen for statsansatte


Flere saker