JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.

Stakkars Nav-ansatte

Fra 1.mars skal alle som omfattes av den nye ordningen med «arbeidsavklaringspenger» sende inn meldekort til Nav hver 14. dag. De som er varig uføre, skal ikke sende meldekort. Takk og pris. Som om de stakkars Nav-ansatte ikke har nok å gjøre. Det er ikke de som har funnet på dette, det er jeg sikker på.



05.02.2010
11:45
16.12.2013 12:33

Det er ingen ende på hva Nav-ansatte får i fanget av politikere og byråkraters gode tanker, som de skal gjennomføre. Ikke før er fristen gått ut, det var fra 1.januar at alle Nav-kontor skulle være slått sammen og klare til å ta imot sine «nye kunder». Med brask og bram lovte de service og én dør inn.

En jente jeg kjenner skrev på bloggen sin om sitt møte med det nye Nav her om dagen. Hun brukte en og en halv time for å få bestille en rådgivningstime og få et søknadsskjema. Da hun spurte personen som tok imot henvendelsene om hva slags dokumentasjon hun trengte for å søke om kommunal bolig, ble hun sendt videre - i og for seg greit nok - men neste beskjed i neste skranke - var at hun måtte sende en henvendelse på e-post.

For øvrig er hun midlertidig uføretrygdet og spurte litt diskré, om hvordan hun skulle forholde seg til de nye reglene med å sende inn meldekort hver 14ende dag? Det er jo som sagt én dør inn, og vår jente hadde ikke kommet noe videre inn andre dører. Det viser seg at denne Nav-ansatte ikke fikk med seg kurset om disse meldekortene, så hun roper tvers over rommet til en annen saksbehandler (og til alle andre som sitter der i kø): «Du, hvordan var det med disse korta og uføretrygda?!» Og takk for den, tenkte vår jente og lurte på hvordan det var med taushetsplikta. Kanskje var den Nav-ansatte stresset, hadde det for travelt til å gå bort å spørre sin kollega, hva vet vel jeg, annet enn at min bekjente ikke følte seg særlig godt ivaretatt.

Navs kapasitet er allerede sprengt, med alle som skal inn på det nye systemet med arbeidsavklaringspenger fra 1.mars. Det er kvalifiseringsprogram, oppfølging av sykemeldte, arbeidsevnevurdering. Nå må de i tillegg behandle rundt 95 000 nye meldekort, hver 14.dag. Alle de 60 000 som får attføringspenger i dag, sender allerede. Pluss over 130 000 til, de som får dagpenger, attføringspenger, tiltaksdeltakere og andre arbeidssøkere uten ytelse fra Nav.

Tenk på alle dem som fører feil, som ringer og lurer på hva de skal skrive hvor, som glemmer å fylle ut et viktig felt, som prøver å ringe for å få forklart hva de har gjort feil, når pengene ikke kommer, fordi feilen på meldekortet utgjør grunnlaget for hva du får utbetalt. Du får også utbetalt penger annenhver uke, i stedet for månedlig. Bare det må vel føre til dobbelt så mye jobb for noen, selv om det selvfølgelig legges inn i rutinene.

Selv skulle jeg få igjen det overskytende etter å ha nådd frikortgrensa for i fjor. Det betyr nå å sende inn skjema, ferdig fylt ut med kontonummer. Det gikk minst tre uker, og så fikk jeg et utbetalingskort i posten. Da jeg ringte Nav for å spørre om hvorfor, siden de jo måtte ha mitt kontonummer fra tidligere, og at jeg hadde nå fylt det ut på nytt, fikk jeg til svar at siden de hadde fått nytt system, var alt det gamle slettet. Jeg måtte skrive brev, med mitt kontonummer og be om at det ble registrert på nytt, og så sende det i posten til Nav lokalt. Om de ikke hadde noe slags arkivsystem eller noe? Da svarte den lokale Nav-damen – rimelig frustrert – «Jeg hører at du er misfornøyd, men det er altså det jeg kan tilby deg å gjøre nå».

Spørsmålet er hvordan skal det gå etter 1.mars.

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
05.02.2010
11:45
16.12.2013 12:33



Mest lest

Hanna Skotheim

Kaisa om å være fattig i Norge: – Vi må se på lønningene til folk

ADVARER: Rafal Janeczeks liv ble snudd på hodet etter tiden som ansatt i bemanningsfirmaet Kranfører AS. Nå håper han andre arbeidsinnvandrere skal slippe å oppleve det samme som ham.

ADVARER: Rafal Janeczeks liv ble snudd på hodet etter tiden som ansatt i bemanningsfirmaet Kranfører AS. Nå håper han andre arbeidsinnvandrere skal slippe å oppleve det samme som ham.

Håvard Sæbø

Da Rafal (33) begynte å kreve lønn mellom oppdrag, ble jobben et mareritt

 Vestøy Transport AS meldte nylig endring av forretningsadresse til denne privatboligen i Tana. Tidligere ble bedriften drevet gjennom en "virtuell adresse" hos regnskapsbyrået Norus Regnskap AS i Oslo.

Vestøy Transport AS meldte nylig endring av forretningsadresse til denne privatboligen i Tana. Tidligere ble bedriften drevet gjennom en "virtuell adresse" hos regnskapsbyrået Norus Regnskap AS i Oslo.

Privat

Dette er basen til en «norsk» transportbedrift med 20 ansatte

Telefonbetjenter blir trakassert at kunder.

Telefonbetjenter blir trakassert at kunder.

Illustrasjonsfoto: Motortion/Colourbox

Telefonbetjenter blir drapstruet på jobb. Her forteller tre ansatte sine historier

Det er ikke alle dokumenter fra Stortinget som kommer til å bli med hjem til Hamar når Karin Andersen avslutter sitt 24 år lange liv som stortingsrepresentant.

Det er ikke alle dokumenter fra Stortinget som kommer til å bli med hjem til Hamar når Karin Andersen avslutter sitt 24 år lange liv som stortingsrepresentant.

Torgny Hasås

Etter 24 år mistet SVs Karin Andersen plassen sin på Stortinget: – Jeg har veldig mye ugjort i politikken

Sverre Myrli har formelt bedt Europautvalget sørge for at implementeringen av EUs fjerde jernbanepakke legges på is.

Sverre Myrli har formelt bedt Europautvalget sørge for at implementeringen av EUs fjerde jernbanepakke legges på is.

Helge Rønning Birkelund

Arbeiderpartiet har formelt bedt regjeringen utsette jernbanepakke fire

NESTEN PARKERT FOR GODT: Yngve Hovland (52) ble hardt skadet på jobb i fengselet. Sykkelen holder ham oppe på fritida.

NESTEN PARKERT FOR GODT: Yngve Hovland (52) ble hardt skadet på jobb i fengselet. Sykkelen holder ham oppe på fritida.

Eivind Senneset

Først to år etter, er yrkesskaden til Yngve godkjent av Nav

VURDERES: Jysk har plassert ut iPader i butikkene for at kundens skal evaluere de ansatte. (Illustrasjonsfoto)

VURDERES: Jysk har plassert ut iPader i butikkene for at kundens skal evaluere de ansatte. (Illustrasjonsfoto)

pressefoto jysk

Jysk-ansatte føler seg presset til å skaffe kundevurderinger. Se hva ledelsen svarer

ULOVLIG PRAKSIS: Unibuss må betale 5000 kroner til Ruter dersom sjåfører bryter mobiltelefonreglementet til Ruter, men Oslo tingrett mener Unibuss sin praksis med å la sjåførene selv betale den «boten» er ulovlig.

ULOVLIG PRAKSIS: Unibuss må betale 5000 kroner til Ruter dersom sjåfører bryter mobiltelefonreglementet til Ruter, men Oslo tingrett mener Unibuss sin praksis med å la sjåførene selv betale den «boten» er ulovlig.

Roy Ervin Solstad

Bussjåfør ble bøtelagt for mobilbruk, men nektet å betale. Nå har han vunnet i retten

Ansatte i pleie- og omsorgstjenesten har mer kvelds- og nattarbeid enn andre yrkesgrupper, ifølge arbeidslivsbarometeret til YS.

Ansatte i pleie- og omsorgstjenesten har mer kvelds- og nattarbeid enn andre yrkesgrupper, ifølge arbeidslivsbarometeret til YS.

Tri Nguyen Dinh

Vi jobber mer kveld, natt og helg enn før. Disse bransjene skiller seg ut

HÅP: – Jeg er glad fordi vi nå kan få endret lovverket. Nå er det flertall på Stortinget for å få vekk karenstiden. Det er flertall for at syke og skadde mennesker kan få beholde inntekten sin, arbeidsavklaringspenger, helt fram til de er ferdig avklart i Nav og helsevesenet, sier Elisabeth Thoresen, som leder AAP-aksjonen.

HÅP: – Jeg er glad fordi vi nå kan få endret lovverket. Nå er det flertall på Stortinget for å få vekk karenstiden. Det er flertall for at syke og skadde mennesker kan få beholde inntekten sin, arbeidsavklaringspenger, helt fram til de er ferdig avklart i Nav og helsevesenet, sier Elisabeth Thoresen, som leder AAP-aksjonen.

Jan-Erik Østlie

AAP-generalen øyner håp om bedre forhold for syke og skadde i norsk arbeidsliv

DRØMME-STATSRÅDER: Trine Lise Sundnes (Ap), Terje Aasland (Ap), Freddy Øvstegård (SV), Mona Fagerås (SV) , Arne Nævra (SV) og Sverre Myrli (Ap) er blant politikerne forbundene peker på som sine favoritter.

DRØMME-STATSRÅDER: Trine Lise Sundnes (Ap), Terje Aasland (Ap), Freddy Øvstegård (SV), Mona Fagerås (SV) , Arne Nævra (SV) og Sverre Myrli (Ap) er blant politikerne forbundene peker på som sine favoritter.

Bakgrunnsfoto: Erlend Angelo

Her er LO-forbundenes ønske-statsråder

BEMANNINGSBYRÅ: – Bemanningsbyrået har ødelagt livet mitt, sier Rafal Janeczeks om tiden som ansatt i Kranfører AS. Han håper arbeidsinnvandrere skal slippe å oppleve det samme som ham.

BEMANNINGSBYRÅ: – Bemanningsbyrået har ødelagt livet mitt, sier Rafal Janeczeks om tiden som ansatt i Kranfører AS. Han håper arbeidsinnvandrere skal slippe å oppleve det samme som ham.

Håvard Sæbø

Kranfører Rafals historie ryster politikere. Dette vil de gjøre med bemanningsbyråene

Leif Martin Kirknes

LOs tre mektigste krever at Støre endrer loven

– Det er sånn at vedtak som er fattet i Stortinget, er det konstitusjonell tradisjon for at en gjennomfører, sier Erna Solberg.

– Det er sånn at vedtak som er fattet i Stortinget, er det konstitusjonell tradisjon for at en gjennomfører, sier Erna Solberg.

Tormod Ytrehus

Solberg om EUs fjerde jernbanepakke: – Tradisjon for å gjennomføre stortingsvedtak

Kommentar

Statsministerens kontor, med Erna Solberg i spissen, har et medansvar i Ropstad-saken, skriver ANB-redaktør Kjell Werner.

Statsministerens kontor, med Erna Solberg i spissen, har et medansvar i Ropstad-saken, skriver ANB-redaktør Kjell Werner.

Jan-Erik Østlie

«Det tar seg ikke pent ut når Erna Solberg toer sine hender i Ropstad-saken»

KrF-leder Kjell Ingolf Ropstad innrømmer at han aktivt prøvde å unngå skatt på statsrådsbolig.

KrF-leder Kjell Ingolf Ropstad innrømmer at han aktivt prøvde å unngå skatt på statsrådsbolig.

Jan-Erik Østlie

Ropstad innrømmer at han prøvde å unngå skatt på pendlerleilighet

Kommentar

Erna Solberg vil bli husket for at hun fikk Frp inn i regjering, skriver Kjell Werner.

Erna Solberg vil bli husket for at hun fikk Frp inn i regjering, skriver Kjell Werner.

Jan-Erik Østlie

«Erna vil bli husket for at hun fikk Frp inn i regjering»

LÅGAST PÅ PRIS: App-selskapet Intercab/Ridel danka ut konkurrentane i anbodet om å køyre skoleelevar og funksjonshemma i Agder.

LÅGAST PÅ PRIS: App-selskapet Intercab/Ridel danka ut konkurrentane i anbodet om å køyre skoleelevar og funksjonshemma i Agder.

Tormod Ytrehus

App-selskap vann konkurranse om å køyre taxi for kommunen

TRAPPER OPP: LO Stat trapper opp kulturstreiken med 121 nye streikende neste uke.

TRAPPER OPP: LO Stat trapper opp kulturstreiken med 121 nye streikende neste uke.

Anders Hauge-Eltvik

Kulturstreiken for rettferdig pensjon trappes opp. Se oversikten her


Flere saker