Til topps igjen
Flytoget har også i år Norges mest fornøyde kunder.
Rimi og ICA Supermarked er blant bedriftene som ligger helt på bunn av Norsk Kundebarometer 2013.
– Les også: Tryggere å ta flytoget
Flytoget vinner Kundetilfredshetsprisen 2013 og inntar dermed topplasseringen på Norsk Kundebarometer, som er et forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI.
Det er fjerde gang Flytoget vinner prisen – også i 2008, i 2010 og i 2012 gikk Kundetilfredshetsprisen til selskapet.
Vel 5.500 norske forbrukere har deltatt i årets undersøkelse, som omfatter 186 virksomheter fra 40 ulike bransjer.
– Les også: Rekord for flytoget
Det er jevnt i toppen for bedriftene med Norges mest tilfredse kunder. Etter Flytoget kommer BMW og Skandiabanken, som begge har vunnet kundetilfredshetsprisen tidligere.
– Dette beviser at de beste fortsatt er best, sier Pål Rasmus Silseth, prosjektleder for Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI.
– Les også: Rekordmange tog i rute
Haugen Bok, en nettbasert bokhandel, måles for første gang i år og suser rett inn til fjerdeplass på årets undersøkelse med 82,7 poeng.
Dette er betydelig høyere enn de tradisjonelle bokhandlerne og bekrefter en trend vi har sett fra andre bransjer, at vi liker å handle på nett, ifølge Silseth.
Helt på bunn i årets undersøkelse finner vi Dagbladet, Odin Kapitalforvaltning, Viasat, DnB kapitalforvaltning, Rimi og ICA Supermarked. (ANB-NTB)
Mest lest
Tillitsvalgt Kateryna Bilokin mener at deler av bonusen kunne blitt brukt til andre viktig tiltak i bedriften.
Erlend Angelo
Ikea-ansatte får mer enn en månedslønn i bonus. Men tillitsvalgte Kateryna jubler ikke
I slutten av forrige måned ble en malebedrift i Oslo slått konkurs. Årsak: Arbeidsgiver hadde ikke betalt ut 22.000 kroner i feriepenger, som han skyldte en av sine ansatte. (Illustrasjonsfoto)
Håvard Sæbø
Maler slo arbeidsgiveren konkurs da han ikke fikk 22.000 kroner i feriepenger
INGEN STREIK: Partene i statsoppgjøret landet en enighet seks timer på overtid Her er LO Stat-leder Egil André Aas (nr. to f.v.), kommunal- og moderniseringsminister Nikolai Astrup (f.h.), personaldirektør Gisle Norheim i staten, og leder Anders Kvam i Akademikerne stat (t.v.).
Morten Hansen
Sjekk lønnshoppet for statsansatte
Erna Solberg diskuterer med statsrådene Henrik Asheim og Abid Raja.
Stian Lysberg Solum / NTB
Pensjon: Her vil regjeringen kutte
Det kan bli streik blant sykepleierne i kommunene etter at et flertall av medlemmene sa nei til resultatet i lønnsoppgjøret.
Tri Nguyen Dinh
Sykepleierne vraker årets lønnsoppgjør. Nå øker streikefaren
BRUK OG KAST: Tre uker etter at hun fikk økt stillingsprosent, ble Marit Lysgård Amundsen oppsagt fra jobben i Rauma kommune.
Sidsel Hjelme
Marit (36) fikk endelig fast jobb etter seks år. Så kom et brev i posten
SKIKKELIG SKUFFA: – Jeg ble så irritert over årets lønnsoppgjør, sier Marit Berg.
Katharina Dale Håkonsen
Mens topplønte i staten fikk 5.700 kroner mer i lønn, fikk resepsjonsvakt Marit 1.700: – Jeg ble så irritert
FRA VONDT TIL VERRE: Taxisjåførene Svein Skavang Graadal (til venstre) og John-Egil Dahl bruker mye av arbeidsdagen på å vente på neste tur. Med flere drosjer som skal konkurrere om de samme kundene, kan det bli enda mer ventetid.
Tormod Ytrehus
Taxisjåførene Svein og John-Egil frykter for fremtiden med de nye reglene fra 1. november
Nytt om navn:
Espen Barth Eide
Sissel M. Rasmussen
Espen Barth Eide risikerer å miste sikker stortingsplass for Ap
Øystein Hole falt fra et stillas og skadet seg stygt. Så gikk forsikringsselskapet konkurs. Nå skal Høyesterett avgjøre om han kan få føre saken sin for norsk rett.
Britt Andreassen (Innfelt foto: privat)
– Jeg klarer ikke å se at dette skal være en diskusjon. Jeg falt og ødela meg på jobb – og jeg var forsikret
Statsminister Erna Solberg (H).
Jan-Erik Østlie
Faktasjekk: Nei, en vanlig familie får ikke 14.000 i skattelette med årets forslag til statsbudsjett
EIN TILSETT MÅ JOBBE I 15 ÅR: For å tene like mykje som Choice-sjef Torgeir Silseth gjer på eitt år, må ein tilsett jobbe fulltid i 15 år.
Nordic Choice Hotels
Hotellansatte må jobbe i 15 år for å tjene like mye som sjefen gjør på ett år
Mimmi Kvisvik, leder i Fellesorganisasjonen.
Jan-Erik Østlie
Det vil føles urettferdig hvis sykepleierne får mer enn andre, mener FO-lederen
Per Østvold (til høyre) og andre streikevakter blir pågrepet av politiet og kastet på glattcelle under Linjegods-streiken i Oslo i 1976.
Stein Marienborg/Arbeiderbladet/Arbeiderbevegelsens arkiv og bibliotek
Per Østvold (71) har både vært domfelt og dommer. Nå takker fagforeningskjempen av
SAVNER TRYGGHETEN: Assisterende varehussjef Omed Poor er veldig glad i arbeidsplassen sin, og vil at alt skal være på stell på Ikea Furuset.
Jan-Erik Østlie
Ikea-lederen måtte selv stoppe en tyv: – Savnet etter vekterne er stort
ENIGE: Etter en lang natts ferd kom Gisle Norheim (f.v.), Nikolai Astrup, Guro Elisabeth Lind, Pål Arnesen, Anders Kvam og Egil André Aas til enighet.
Morten Hansen
Dette ble partene i statsoppgjøret enige om
– Dette oppgjøret burde vært løst rundt forhandlingsbordet, det hadde ikke trengt å gå til mekling, mener forbundsleder Torbjørn Bongo i Norges Offisers- og Spesialistforbund. Han sier seg skuffet over statens opptreden på flere punkt i årets forhandlinger, og varsler tydelige forventninger om større lønnstillegg og bedre sosial profil på neste års oppgjør.
Sissel M. Rasmussen
– To år på rad har de lavest lønnede kommet dårligst ut. Det er uaktuelt å godta neste år
Siv Jensen
Jan-Erik Østlie
Siv Jensen mener LO misbruker bistandspenger
Wizz Air sin inntreden i Norge har utløst politisk ordkrig.
Wizz Air
Ap: Høyres nyslåtte motstand mot Wizz Air fremstår som en ren tilsnikelse. – Bare vås, får de til svar
Leif Martin Kirknes
