Til topps igjen
Flytoget har også i år Norges mest fornøyde kunder.
Rimi og ICA Supermarked er blant bedriftene som ligger helt på bunn av Norsk Kundebarometer 2013.
– Les også: Tryggere å ta flytoget
Flytoget vinner Kundetilfredshetsprisen 2013 og inntar dermed topplasseringen på Norsk Kundebarometer, som er et forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI.
Det er fjerde gang Flytoget vinner prisen – også i 2008, i 2010 og i 2012 gikk Kundetilfredshetsprisen til selskapet.
Vel 5.500 norske forbrukere har deltatt i årets undersøkelse, som omfatter 186 virksomheter fra 40 ulike bransjer.
– Les også: Rekord for flytoget
Det er jevnt i toppen for bedriftene med Norges mest tilfredse kunder. Etter Flytoget kommer BMW og Skandiabanken, som begge har vunnet kundetilfredshetsprisen tidligere.
– Dette beviser at de beste fortsatt er best, sier Pål Rasmus Silseth, prosjektleder for Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI.
– Les også: Rekordmange tog i rute
Haugen Bok, en nettbasert bokhandel, måles for første gang i år og suser rett inn til fjerdeplass på årets undersøkelse med 82,7 poeng.
Dette er betydelig høyere enn de tradisjonelle bokhandlerne og bekrefter en trend vi har sett fra andre bransjer, at vi liker å handle på nett, ifølge Silseth.
Helt på bunn i årets undersøkelse finner vi Dagbladet, Odin Kapitalforvaltning, Viasat, DnB kapitalforvaltning, Rimi og ICA Supermarked. (ANB-NTB)
Mest lest
TETT PÅ: Regionsekretær Nils-Olav Nøss i HK har fulgt Monica C. Furuberg og saken hennes i et år.
Brian Cliff Olguin
Monica påpekte feil og stilte spørsmål til sjefen. Så ble hun truet til å si opp
Ronja Jacobsson ønsker at flere arbeidsgivere skal satse på unge jobbsøkere, til tross for at de har mindre erfaring.
Emmie Olivia Kristiansen
Det siste året har Ronja (29) søkt på 379 jobber, men fått avslag på samtlige: – Jeg har følt meg verdiløs
Fremskrittspartiets førstekandidat i Oslo, Christian Tybring-Gjedde (arkivfoto).
Terje Pedersen, ANB
Katastrofe for Venstre og Frp i hovedstaden på fersk partimåling
En kvinne i 50-årene er avskjediget fra avdelingen ved Skjervum helse- og omsorgssenter fordi hun har brutt smittevernregler.
Helge Rønning Birkelund
Fagforbundet vil ikke ta saken til medlem som fikk sparken for brudd på smittevernregler
Med Listhaug i lederstolen gjentar Frp-landsmøtet kravet fra Siv Jensens tale til landsstyret.
Jan-Erik Østlie
Frp-landsmøtet «vedtok» å øke lønna for sykepleiere: – Ganske uvanlig, mener Fafo-forsker
Kronikk
Det er frivillig om den enkelte arbeidstaker ønsker vaksinering. Kan nei til vaksine være grunnlag for oppsigelse? (Illustrasjonsfoto)
Colourbox.com
«Kan du få sparken av å si nei til koronavaksine?». Se hva Jussformidlingen svarer
OPP I LØNN: Vinmonopolet går så det suser. Nå går de ansatte opp i lønn.
Martin Guttormsen Slørdal
Vinmonopol-ansatte får betalt for rekordår
VINDU: Egle Rimdzuite og Mindaugas Giedraitis jobber sammen med vindusproduksjon i Nordland.
Tormod Ytrehus
Mange lokkes av norsk lønn, men Egle og Mindaugas ville ha mer fritid
ØKT LØNN: LOs 1.sekretær Julie Lødrup og LO-leder Peggy Hessen Følsvik har fått lønna regulert med 2 prosent. Her fra det siste digitale representantskapsmøte i LO.
Jan-Erik Østlie
Lønnsøkning for LO-ledelsen
Frode Alfheim mener tirsdagens debatt om tilknytningen til Acer er unødvendig.
Jan-Erik Østlie
Acer opp i Stortinget på nytt: – Det er nok omkamper nå, mener LO-topp
SEKRETARIATET: Rashid Nawaz sørger for at det blir servert kaffe til folket under møtene i sekretariatssalen i Folkets Hus.
Sissel M. Rasmussen
Rashid startet som renholder i 1999. Nå er han «bydelsordfører» for 33.000 innbyggere
NEDBEMANNET: Totalt 21 ansatte ble sagt opp, 30 ble omplassert, og mange ansatte måtte ned i lønn da forskningsinstituttet Norce nedbemannet. Det godtok ikke en oppsagt 58-årig kvinne med 34 års erfaring i jobben som saksøkte arbeidsgiveren for usaklig oppsigelse. Saken skulle kommet opp i tingretten mandag, men fredag ble det kjent at det var inngått forlik. Kvinnen fortsetter nå sitt arbeidsforhold ved Norce.
Google Street View
Forskningsansatt (58) ble nedbemannet etter 34 år i jobben – så saksøkte hun arbeidsgiveren
Sylvi Listhaug overtar som Frp-leder når Siv Jensen takker av på landsmøtet.
Jan-Erik Østlie
Elbil, kontantstøtte og vindkraft: Her er sakene som skaper strid på Frps landsmøte
FORBEREDELSER: Storbyuniversitetet Oslo Met står på listen over virksomheter som kan bli tatt ut i streik. Her fra forberedelsene i 2019; Ingvild Nordang (t.h.) som ledet LO Stats lokale streikekomité, sammen med Cecilia Novas (t.v.) og Amir Haghighi.
Merete Jansen
Statsansatte henter fram streikevestene. Her er første streikeuttak
Trygve Slagsvold Vedum (Sp) og Jonas Gahr Støre (Ap) gjør det godt på spørreundersøkelsen blant Fellesforbundets medlemmer.
Leif Martin Kirknes og Jan-Erik Østli
Ap og Sp jevnstore blant Fellesforbundets medlemmer
Nye anslag sier at arbeidsledigheten vil bli på 3,5 prosent i år. Det er 0,4 prosentpoeng høyere enn det som ble anslått i fjor høst.
Tormod Ytrehus
Regjeringen vil halvere permitteringstiden – tross anslag om høy ledighet
Den tidligere LO-lederen kan nevne flere eksempler på saker som er løst gjennom det fagligpolitiske samarbeidet.
Martin Guttormsen Slørdal
– Borgerlige politikere er hyggelige, men det skjer liksom ikke noe
VIKTIGE, IKKE KRITISKE: Kristin Brogård-Olsen og Aurora Narum, daglig leder og pedagogisk leder i Smedhusåsen barnehage i Moss, har lenge trodd at ansatte i barnehager har vært regnet som samfunnskritisk personell. Det er de ikke. De er samfunnsviktige.
Martin Guttormsen Slørdal
Barnehageansatte bør defineres som samfunnskritisk personell, mener tillitsvalgte
MÅ KONKURRERE OM JOBBENE: Spordrift er et av selskapene som nå rigger seg til for konkurransen om drift og vedlikehold av Sørlandsbanen.
Morten Hansen
Blir det billigere å drive jernbane om jobbene settes ut på anbud? Her er svarene DeFacto fant
– Da Veivesenet utførte vedlikehold i egen regi, fikk man brukt maskinparken maksimalt, sier tillitsvalgt i Mesta Håkon Småbrekke. (Illustrasjonsfoto)
Dorthe Karlsen
