JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.

Undersøkelse om bruk av tolk i NAV

I månedsskiftet august/september gjennomfører IMDi sin årlige undersøkelse om bruk av tolk i offentlig sektor, og i år er turen kommet til NAV.



18.08.2010
12:10
16.12.2013 13:52

anne.grete.lossius@lomedia.no

Hvordan møtes innvandrere som ikke snakker norsk når de kommer til NAV? Hvor ofte brukes det tolk? Er det rutiner for bestilling og betaling av tolker?

Dette er spørsmål som Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) skal finne ut av sammen med NAV.

Sett av 10 minutter

– God kommunikasjon er viktig for å gi et likeverdig og brukertilpasset tilbud til alle. Tolking er et nødvendig verktøy for å overkomme språkbarrierer i et mangfoldig samfunn, sier Mona Myran, prosjektleder for undersøkelsen i IMDi.

Et utvalg av ansatte vil få mulighet til å svare på undersøkelsen, og dermed mulighet til å påvirke strategien for bruk av tolk i offentlig sektor.

– Vi oppfordrer derfor alle som blir spurt om å delta i undersøkelsen om å sette av de 10 minuttene det tar å svare på spørsmålene, sier Myran.

Viktig bidrag for bevisstgjøring

Tidligere år har IMDi undersøkt tolkebruk innen barnevernet, fastlegeordningen, straffesakskjeden og skolen.

– Kartleggingene har vært viktige bidrag i arbeidet med å bevisstgjøre offentlig sektor i bruk av tolk. Særlig har det blitt avdekket usikkerhet om når det skal benyttes tolk, hvem som har ansvar for kvalitetssikring og bestilling av tjenesten, og hvordan utgiftene skal dekkes, sier Myran.

I år er det altså NAV som skal undersøkes, og IMDi håper at man på denne måten er med på å muliggjøre et bedre velferdstilbud for brukere med begrensede norskkunnskaper.

Nasjonal fagmyndighet

IMDi er nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor, og arbeider med å drive frem og utvikle tiltak for å styrke tolkingens kvalitet.

For å øke tilgangen til kvalifiserte tolker, drifter IMDi Nasjonalt tolkeregister.

– IMDi ønsker å være en støttespiller for offentlige instanser, og jobber derfor med å utvikle og formidle kunnskap, verktøy og metoder som NAV og andre i det offentlige tjenesteapparatet, kan bruke, avslutter Myren.

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
18.08.2010
12:10
16.12.2013 13:52



Mest lest

De laveste satsene for arbeidsavklaringspenger og dagpenger er så lave at en del blir avhengig av sosialhjelp som varig stønad, ifølge Christine Strandmann.

De laveste satsene for arbeidsavklaringspenger og dagpenger er så lave at en del blir avhengig av sosialhjelp som varig stønad, ifølge Christine Strandmann.

Emmie Olivia Kristiansen

Christine lever på 14.300 kroner i måneden: – Norge har råd til å gjøre dette på en bedre måte

Martin Guttormsen Slørdal

Her er teksten Hans-Christian Gabrielsen skrev to dager før han døde

Da Hege oppdaget hvor mye hun ble trukket i uføretrygd og klagen til Nav ikke førte fram, skrev hun seg ut fra rusinstitusjonen. Illustrasjonsfoto.

Da Hege oppdaget hvor mye hun ble trukket i uføretrygd og klagen til Nav ikke førte fram, skrev hun seg ut fra rusinstitusjonen. Illustrasjonsfoto.

Ole Palmstrøm og Colourbox

Hege hadde ikke råd til å være innlagt da Nav trakk uføretrygden

LETTET: Jorun Valmestadrød er lettet for HK og arbeidsgiveren kom fram til en ordning slik at hun fikk beholde AFP-en sin.

LETTET: Jorun Valmestadrød er lettet for HK og arbeidsgiveren kom fram til en ordning slik at hun fikk beholde AFP-en sin.

Brian Cliff Olguin

Butikkmedarbeider Jorun (62) holdt på å miste pensjonen verdt 1,1 millioner. Et tilfeldig møte endret alt

Øyvind Andreas Jacobsen (29) fikk påvist kreft i 2011. I etterkant har han slitt med ulike senskader.

Øyvind Andreas Jacobsen (29) fikk påvist kreft i 2011. I etterkant har han slitt med ulike senskader.

Sophia Wedege Stavnem

Når Øyvind (29) søker jobber, er det én opplysning han kvier seg for å gi

SAMME KRETS: Pål Gisle Andersen, nestleder i HK-klubben i SAS er glad for at retten ga medhold i at det ikke var noen grunn til å fravike at hele virksomheten er samme utvalgskrets.

SAMME KRETS: Pål Gisle Andersen, nestleder i HK-klubben i SAS er glad for at retten ga medhold i at det ikke var noen grunn til å fravike at hele virksomheten er samme utvalgskrets.

Ylva Seiff Berge

SAS-ansatt ble sagt opp etter 36 år, men vant fram i retten

Debatt

Det er et problem for hele samfunnet at lønnsnivået til sykepleierne ikke er tilpasset situasjonen og at tariffoppgjørene gir lite rom for nødvendige lønnsløft, skriver Lill Sverresdatter Larsen.

Det er et problem for hele samfunnet at lønnsnivået til sykepleierne ikke er tilpasset situasjonen og at tariffoppgjørene gir lite rom for nødvendige lønnsløft, skriver Lill Sverresdatter Larsen.

Sunniva Tønsberg Gaski

«Misforstått om sykepleiernes lønn», skriver Lill Sverresdatter Larsen

FRI: Solveig Samuelsen er renholder og regiontillitsvalgt i ISS, og leder for avdeling 1 i Arbeidsmandsforbundet. Her er hun fotografert på Mokollen i Sandefjord, et utsiktspunkt hvorfra hun ser utover hele byen.

FRI: Solveig Samuelsen er renholder og regiontillitsvalgt i ISS, og leder for avdeling 1 i Arbeidsmandsforbundet. Her er hun fotografert på Mokollen i Sandefjord, et utsiktspunkt hvorfra hun ser utover hele byen.

Trond Teigen

Renholder Solveig mistet først sønnen, så ektemannen: – At jeg ble aktiv i fagforeninga, reddet meg

DYRE REGNINGER: I Ålesund ble sosialhjelpen til over 200 barnefamilier avkortet for barnetrygden, mot politikerens ønske.

DYRE REGNINGER: I Ålesund ble sosialhjelpen til over 200 barnefamilier avkortet for barnetrygden, mot politikerens ønske.

Colourbox

Vanja måtte velge mellom å kjøpe mat til familien og betale regninger. Så ble strømmen kuttet

– Politikerne må sikre folks inntekt, både av hensyn til dem det gjelder og for at det skal bli enklere for Nav å gjøre jobben sin. Alt må gjøres for å hindre at folk må søke om sosialhjelp, sier Elisabeth Steen, leder for NTL Nav.

– Politikerne må sikre folks inntekt, både av hensyn til dem det gjelder og for at det skal bli enklere for Nav å gjøre jobben sin. Alt må gjøres for å hindre at folk må søke om sosialhjelp, sier Elisabeth Steen, leder for NTL Nav.

Ole Palmstrøm

Folk som mister dagpengene kommer seg ikke raskere tilbake i jobb, advarer Nav-tillitsvalgt

Håvard Sæbø

Tom-Rune har snart vært permittert ett år: – Da de åpnet en ny matbutikk her, var det 800 søkere

EKSPORTERES: I fjor ble det hogd rundt 10 millioner kubikkmeter med industrivirke for salg. Av dette ble over 34 prosent av tømmeret eksportert ut av Norge, mye til Sverige, Belgia og Tyskland.

EKSPORTERES: I fjor ble det hogd rundt 10 millioner kubikkmeter med industrivirke for salg. Av dette ble over 34 prosent av tømmeret eksportert ut av Norge, mye til Sverige, Belgia og Tyskland.

Martin Guttormsen Slørdal

En tredel av tømmeret eksporteres ut av landet: – Et paradoks at Norge går glipp av så mange arbeidsplasser

«Ane» varslet om at de var for få på jobb, opp mot beboergruppen de hadde boende. Illustrasjonsfoto.

«Ane» varslet om at de var for få på jobb, opp mot beboergruppen de hadde boende. Illustrasjonsfoto.

Colourbox

Miljøterapeut «Ane» varslet om at de var for få på jobb. Selv fikk hun psykiske helseplager

I studio snakker Peggy Hessen Følsvik om sin nye rolle som LO-leder.

I studio snakker Peggy Hessen Følsvik om sin nye rolle som LO-leder.

Jan-Erik Østlie

Hør LO-lederen snakke ut om tida etter sjokket: – Jeg tvilte aldri på å ta over

Geir Lippestad

Geir Lippestad

Jan-Erik Østlie

Sentrum fjerner tilknytningen til kristendom og sosialdemokrati

Kommentar

Selvsagt har vi vært heldige. Oljen i Nordsjøen var en gave, skriver Jo Moen Bredeveien.

Selvsagt har vi vært heldige. Oljen i Nordsjøen var en gave, skriver Jo Moen Bredeveien.

Even Kleppa / Øyvind Gravås, Woldcam AS/ Equinor

«Vi gjorde alt riktig da vi fant oljen. Nå gjør vi alt galt», skriver Jo Moen Bredeveien

Sylvi Listhaug

Sylvi Listhaug

Leif Martin Kirknes

Frp-innstilling til sentralstyre vekker reaksjoner

MDG-leder Une Bastholm

MDG-leder Une Bastholm

Leif Martin Kirknes

MDG-landsmøtet avsluttet – dette er de viktigste vedtakene

Erna Solberg

Erna Solberg

Ole Palmstrøm

Erna Solbergs popularitet som statsminister stuper

BLÅGRØNT: – Norge er en veldig maritim nasjon, sier Une Bastholm. Derfor tror hun mye av næringslivet vil være vendt mot havet også etter oljealderen.

BLÅGRØNT: – Norge er en veldig maritim nasjon, sier Une Bastholm. Derfor tror hun mye av næringslivet vil være vendt mot havet også etter oljealderen.

Anita Arntzen

MDG-leder Une Bastholm: – Jeg føler vi overtar der arbeiderbevegelsen slapp


Flere saker