Undersøkelse om bruk av tolk i NAV
I månedsskiftet august/september gjennomfører IMDi sin årlige undersøkelse om bruk av tolk i offentlig sektor, og i år er turen kommet til NAV.
anne.grete.lossius@lomedia.no
Hvordan møtes innvandrere som ikke snakker norsk når de kommer til NAV? Hvor ofte brukes det tolk? Er det rutiner for bestilling og betaling av tolker?
Dette er spørsmål som Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) skal finne ut av sammen med NAV.
Sett av 10 minutter
– God kommunikasjon er viktig for å gi et likeverdig og brukertilpasset tilbud til alle. Tolking er et nødvendig verktøy for å overkomme språkbarrierer i et mangfoldig samfunn, sier Mona Myran, prosjektleder for undersøkelsen i IMDi.
Et utvalg av ansatte vil få mulighet til å svare på undersøkelsen, og dermed mulighet til å påvirke strategien for bruk av tolk i offentlig sektor.
– Vi oppfordrer derfor alle som blir spurt om å delta i undersøkelsen om å sette av de 10 minuttene det tar å svare på spørsmålene, sier Myran.
Viktig bidrag for bevisstgjøring
Tidligere år har IMDi undersøkt tolkebruk innen barnevernet, fastlegeordningen, straffesakskjeden og skolen.
– Kartleggingene har vært viktige bidrag i arbeidet med å bevisstgjøre offentlig sektor i bruk av tolk. Særlig har det blitt avdekket usikkerhet om når det skal benyttes tolk, hvem som har ansvar for kvalitetssikring og bestilling av tjenesten, og hvordan utgiftene skal dekkes, sier Myran.
I år er det altså NAV som skal undersøkes, og IMDi håper at man på denne måten er med på å muliggjøre et bedre velferdstilbud for brukere med begrensede norskkunnskaper.
Nasjonal fagmyndighet
IMDi er nasjonal fagmyndighet for tolking i offentlig sektor, og arbeider med å drive frem og utvikle tiltak for å styrke tolkingens kvalitet.
For å øke tilgangen til kvalifiserte tolker, drifter IMDi Nasjonalt tolkeregister.
– IMDi ønsker å være en støttespiller for offentlige instanser, og jobber derfor med å utvikle og formidle kunnskap, verktøy og metoder som NAV og andre i det offentlige tjenesteapparatet, kan bruke, avslutter Myren.
Mest lest
ELENDIG BEHANDLING: Tommy Storeide Vangen har jobba i varehandelen i mange år.
Erlend Angelo
Tommy jobba seg i senk og ble sykmeldt: – Jeg har aldri blitt så dårlig behandla som av Coop
Barbro Major er regiontillitsvalgt for Fellesforbundet i region Buskerud, og har snakket mye med medlemmene i året som har gått.
Privat
– Dette er helt jævlig. Det er kolleger som jeg har jobbet sammen med i ti år. Hva kan jeg si?
KRISE: Valgforsker Johannes Bergh mener Jonas Gahr Støre og Arbeiderpartiet har kommet helt i skyggen av Senterpartiets sentraliseringskritikk.
Jan-Erik Østlie
Bunnotering for Ap: – Utrolig hvordan partiet sliter, sier valgforsker
SEKSUELL TRAKASSERING: Den eine kunden klapsa kvinna på rumpa då dei møttest på butikken, etter å ha fått beskjed av både kvinna og arbeidsgivaren hennar om at han skulla halde seg unna.
Colourbox
Kvinneleg mekanikar fekk to kundar dømt for tafsing, kiling og klaps: – Dommen har sett ein standard
Innsatsleder Kenneth Wangen er en av de flere tusen menn og kvinner som har jobbet med søk og redning i Gjerdrum. Bildet er tatt ved en annen anledning.
Werner Juvik
Redningsmannskapet i Gjerdrum var i konstant fare. Her er innsatslederens historie
Kantinekokken Monica Karlsen Moseby har vært permittert helt siden mars i fjor, og har søkt flere andre jobber uten å få napp. Hun er glad for at regjeringa nå vil forlenge permitteringsperioden. Samtidig sier hun: – Jeg forstår ikke hvorfor de ikke bare kan si at ordningene varer så lenge pandemien varer. Det er så usikkert for oss og for bedriftene, sier Moseby, som er medlem i Fellesforbundet.
Privat
Monica har snart vært permittert ett år: – Det er tøft. Bare å stå opp og vite at ingen har behov for deg
Mari Falck forteller at faren Morten alltid har vært en positivt innstilt person med et usedvanlig godt humør. Han ble veldig deprimert etter nedstengingen og følte seg innesperret.
Privat
Mari fikk besøke sin dødssyke far kun én gang i uka. Da kokte det over for overlegen
Harald Eia er sosiolog, komiker, programleder og forfatter.
Ida Bing
Harald Eia kurser Ap om Ulikhets-Norge. Her er hans advarsel
Illustrasjon
Håvard Sæbø
Rekordhøy arbeidsledighet i Lofoten – henter inn tusener av sesongarbeidere
Vi mener ei regjering med Ap, SV og Sp, med Jonas Gahr Støre som statsminister, er best i stand til å styre landet, sier Mett Nord og resten av Fagforbundets forbundsstyre.
Jan-Erik Østlie
Mette Nord rykker ut etter utspill fra fylkesleder: – Støre er Fagforbundets foretrukne statsministerkandidat
I en ny anbudsrunde kan alle flyselskap i EU/EØS søke på rutene. Derfor er det lagt inn svært tydelige krav til tilbyderne.
Leif Martin Kirknes
Kravene som kan utelukke Wizz Air fra å delta i konkurransen om norske ruter
Jonas Gahr Støre. Arkivfoto
Jan-Erik Østlie
– Skal regjeringen komme etter med enda nye innrømmelser, bør det være å gi feriepenger på dagpenger
Martin Håndlykken
Nå får Jonathan beholde dagpengene fram til sommeren
OVERRASKET: Tillitsvalgt for vaktmestertjenesten, Geir Tjøstheim, og tillitsvalgt for renholdsarbeiderne, Jana John, begge for Fagforbundet, fikk ikke vite om privatiseringen før avgjørelsen var tatt.
Strandbuen/Stine Serigstad
Geir og Jana fikk sjokkbeskjed: – Jeg har tenkt at jobben min er trygg fordi jeg jobber i kommunen
537 ansatte ved sju Tine-meierier kan bli tatt ut i streik fra lørdag.
Jan-Erik Østlie
Over 500 ansatte i Tine kan bli tatt ut i streik
Bjørnar Moxnes mener svekkelsen av lønns- og arbeidsvilkårene til togrenholderne er ønsket politikk fra regjeringens side.
Jan-Erik Østlie
Togrenholdere kjemper for å beholde lønna: – Stjerneeksempel på borgerlig politikk, mener Moxnes
En forhøyet dagpengesats er viktig for å sikre lavtlønte gjennom koronakrisa, ifølge tillitsvalgt Djevat Hisenai.
Håvard Sæbø
Permittere og ledige får beholde dagpengesatsen: – Nå slipper de å leve under fattigdomsgrensa
Trond Giske
Leif Martin Kirknes
Giske foreslått som lokallagsleder i Trondheim, men takket selv nei til å stille
Hva blir pensjonen på? Her får du nyttig info.
Colourbox
Nær halvparten vet ikke hva de får eller trenger i pensjon
SV-leder Audun Lysbakken krever flere sosiale tiltak for å hindre en permanent ledighet og ulikhet når koronakrisa er over.
Jan-Erik Østlie
