Cathrine Kahrs

cathrine@lomedia.no

Erlend Tro Klette (foto)

– Det føles belastende å få kjeft for små feil, hvis jeg gjør en glipp, sier Veronica Nordby. Hun er møte- og eventkoordinator ved Clarion Hotel Oslo Airport.

Hennes avdeling sørger for at alt går sømløst når hotellet huser ulike eventer og konferanser med opptil 6000 deltakere.

Det er gjerne også Nordby og kollegene som får all kjeften hvis en kunde ikke er fornøyd.

Dette er en av flere kilder til stress som de ansatte ved hotellet kan være utsatt for, forteller hotellsjef Kristina Habberstad.

Halverte sykefraværet

De siste årene har både ledere og ansatte blitt flinkere til å snakke om de psykiske belastningene som både jobben og privatlivet kan føre med seg, sier Habberstad.

Det er ett av flere tiltak som hotellet har satt i gang i samarbeid med Nav arbeidslivssenter.

Målet var å få ned sykefraværet, som de så begynte å stige etter pandemien.

Og det har de klart.

Da de startet arbeidet ved årsskiftet 2023/2024, lå det legemeldte fraværet på rundt 6 prosent. På bare ett år var det halvert til rundt 3 prosent. 

Gladere på jobb

– Folk er mye mer til stede og mye gladere på jobb, forteller hovedverneombud og Fellesforbundet-medlem Kristian Mork.

Både han og de tillitsvalgte på arbeidsplassen ble invitert med på arbeidet for å snu fraværet.

– Det ser vi fruktene av nå, sier verneombudet.

Hovedtillitsvalgt for Fellesforbundet, Kenneth Henriksen (til venstre), og hovedverneombud Kristian Mork har inntrykk av at de ansatte på hotellet har det bedre på jobb nå enn før.

Erlend Tro Klette

Snuoperasjonen har fanget oppmerksomheten til både arbeidsminister Kjersti Stenseng og helseminister Jan Christian Vestre.

Nylig kom de på besøk til Clarion-hotellet på Gardermoen for å lære. Ministrene ble tatt imot av ledelsen ved hotellet, hovedverneombudet og en representant fra Nav.

Mange var ensomme

Hotelldirektør Jonas Johansson og hotellsjef Habberstad fortalte om økningen i sykefraværet etter pandemien, som gjorde at de bestemte seg for å søke hjelp hos Nav Arbeidslivssenter.

Arbeidet for å snu den negative trenden startet med en anonym undersøkelse om psykiske helse blant de ansatte. Slik fikk de en pekepinn på hva de trengte å jobbe med.

Undersøkelsen viste at mange følte seg ensomme.

– Derav begynte vi med alt dette. «Hvordan kan vi få dem med? Kan vi gjøre noe sammen?» sa Habberstad.

– Sykmeldt fra oppgavene, ikke tiden

De satte i gang flere sosiale arrangementer for å få alle til å føle seg inkludert. De opprettet en gruppe for inkluderende arbeidsliv (IA-gruppe) der de partene på arbeidsplassen deltar i jevnlige møter.

Og ikke minst: De satte i gang tettere oppfølging og tilrettelegging når noen blir sykmeldt.

– Mulighetene for tilrettelegging her er store. Vi har mange forskjellige avdelinger med mange forskjellige arbeidsoppgaver. Så når ansatte ringer og sier at de har vondt i en fot eller en arm, er det lett å spørre «har du lyst til å sitte i døra på frokosten og ta imot gjestene?» fortalte hotellsjefen.

Ved at de tilbyr andre arbeidsoppgaver, kan ansatte som kanskje ellers ville vært 100 prosent sykmeldt, jobbe noe likevel.

Dette er i tråd med Ap-regjeringens mål om mer bruk av gradert sykmelding.

– I hvert eneste personalmøte vi har, er det informasjon om medvirkningsplikt, og at man er sykmeldt fra arbeidsoppgavene, ikke fra tiden.

– Informasjonen som går ut til de ansatte er også veldig viktig. Jeg tror det har vært med å bidra til at tallene har gått ned, sa Habberstad til de to lyttende ministrene.

Hotellsjef Kristina Habberstad fortalte helseminister Jan Christian Vestre hvordan de har jobbet for å få ned sykefraværet.

Erlend Tro Klette

Vil la flere jobbe ved siden av sykmelding

Arbeids- og inkluderingsminister Kjersti Stenseng forteller at regjeringen jobber med endringer som skal tydeliggjøre arbeidsgivers ansvar for å tilrettelegge, sånn at flere at sykmeldte får mulighet til å gjøre andre arbeidsoppgaver ved siden av delvis sykmelding.

– Men også arbeidstaker må medvirke til å kunne gjøre andre arbeidsoppgaver, og ha den tette dialogen med arbeidsgiver når du er sykmeldt, sier hun.

– Må arbeidsgiverne mer på banen her?

– Vi ser at en god del av sykefraværet skyldes lettere psykiske helseplager. Og at det å prate om det på jobb, kan forebygge sykefravær.

Hun oppfordrer arbeidsgiverne til å legge en plan for hvordan de kan sikre et godt psykososialt arbeidsmiljø sammen med verneombud og tillitsvalgte.

– Lett å sykmelde

Helseminister Jan Christian Vestre lurte på hva politikerne bør se på for å gjøre det lettere å få ned sykefraværet.

– Er det noen barrierer dere støter på for å komme enda lenger? spurte han partene ved Clarion-hotellet.

Det tydelige svaret fra både hotellsjef Habberstad og Elin Ballari Riise fra Nav Arbeidslivssenter, var fastlegenes rolle.

– Du får ikke drahjelp av legene, bestandig. Det er veldig lett å sykmelde. De beskytter kanskje pasientene sine litt, sa Riise.

Både arbeids- og helseministeren lovet å ta med seg innspillet når de skal se nærmere på hva fastlegene kan gjøre for å få ned sykefraværet.

De vil blant annet se på takstsystemet til fastlegene, sier Vestre til LO-Aktuelt.

– Jeg møter en del fastleger som forteller at det går raskt å sykmelde, så får du betalt og går videre til neste pasient. Mens det å ta den samtalen om hvordan du egentlig har det, hvordan går det egentlig på jobben, det tar gjerne en time. Men det er ikke økonomi til å gjøre det på mange fastlegekontorer i dag, sier helseministeren.

Arbeids- og inkluderingsminister Kjersti Stenseng og helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre kom på besøk til Clarion Hotel Oslo Airport for å høre om sykefraværsarbeidet deres. 

Erlend Tro Klette

Stressmestrings-app

Nye regler om psykososialt arbeidsmiljø stiller tydeligere krav til arbeidsgiverne om å beskytte sine ansatte fra skadelig stress på jobben.

På avdelingen til møte- og eventkoordinator Veronica Nordby har ledelsen nylig startet et prøveprosjekt for å gjøre de ansatte bedre rustet i møte stressende situasjoner.

De ansatte har gått på kurs for å håndtere negative tanker og har fått en egen app med tips og verktøy.

– Det gjør deg mer bevisst og i stand til å kontrollere stressreaksjon i kroppen, sier Nordby.

– Det jeg synes hjelper mest, er at vi også har tilgang til PT (personlig trener) en gang i uka, sier hun.

En del av jobben

Selv om de ansatte får hjelp til å håndtere belastningene i jobben, betyr ikke det at de blir borte, medgir hotellsjef Kristina Habberstad.

Hun forteller at de er flinke til å debriefe hvis noen opplever ubehagelige situasjoner på jobb.

– Da er vi raskt på ballen med bedriftshelsetjenesten og tilbud om oppfølgingssamtaler, sier hun.

– Du kan ikke fjerne alle stressmomenter. Det er en del av jobben vår. Da er det viktig å ha de verktøyene, sånn at vi lærer å mestre det, sier hovedverneombud Kristian Mork.