JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
FØRTE IKKE FREM: Demonstrasjoner og mobilisering til tross, ifølge en pressemelding har Telenor nå tatt beslutningen om å legge ned på Finnsnes.

FØRTE IKKE FREM: Demonstrasjoner og mobilisering til tross, ifølge en pressemelding har Telenor nå tatt beslutningen om å legge ned på Finnsnes.

Dag Frøland

Telenor legger ned på Finnsnes

Styret vedtok å sette kroken på døra. 50 ansatte rammes.



28.04.2014
12:00
11.04.2014 09:23

Leif.kirknes@lomedia.no

– Et sterkt beklagelig sentraliseringsvedtak, sier konserntillitsvalgt i Telenor, Per Gunnar Salomonsen, etter styrevedtaket om å legge ned på Finnsnes.

Det som skjer nå er at det er informasjonsmøte i Finnsnes. Der er lokaltillitsvalgte, regiontillitsvalgte og representanter fra EL & IT-forbundet. Tilsvarende er det også med de andre organisasjonene. Salomonsen understreker at Telenor har presisert at alle i Finnsnes vil få tilbud om jobb i Harstad, og forventer at selskapet nå står for det løftet. Så gjenstår det å se hvor mange som slår til.

Pressemeldingen fra Telenor, merket «omorganisering av Telenors kundeservice», tikker inn litt over klokke elleve.

– Det er ingen lett beslutning å legge ned kundeservice på Finnsnes. Vi har 50 flinke medarbeidere der, som har gjort en svært god jobb for Telenor. Samtidig er det slik at Finnsnes er vårt minste kundesenter, og vi har ikke klart å rekruttere nok nye medarbeidere dit de siste årene. Dette gjør at vi mener det er riktig å legge ned kundesenteret på Finnsnes nå, sier Berit Svendsen, administrerende direktør i Telenor Norge i meldingen.

– Stordriftsfordeler

Telenors egne erfaringer og internasjonale analyser viser at kundesentre med mer enn 100 medarbeidere gir best kvalitet og mest effektiv drift. Telenor ønsker derfor å satse på færre og større kundesentre enn i dag, heter det i pressemeldingen.

– Utviklingen i telekommarkedet går svært raskt, og i dag har flertallet av kundene våre en smarttelefon med tjenester vi ikke kunne drømme om for få år siden. Dette er veldig spennende, og vi er glade for å kunne ta med kundene våre på denne reisen inn i kommunikasjonsfremtiden. Samtidig stiller det stadig større krav til opplæring og kompetanse hos våre medarbeidere. Dette klarer vi lettere å sørge for på større avdelinger, hvor opplæring og utvikling kan gjennomføres mer effektivt, sier Berit Svendsen.

6 mnd pendletest

Etter omstillingen vil Telenor Norge ha totalt 8 kundeservicesentre som besvarer henvendelser fra privat- og bedriftskunder. Disse ligger i Harstad, Rørvik, Kongsvinger, Gjøvik, Fornebu, Skien, Kristiansand og Stavanger. Telenor krymper altså stadig mer i Nord-Norge, på kundeservicesiden er det bare Harstad igjen når kroken settes på døra 1. juli.

– Det er svært viktig for oss å understreke at vi ønsker å ta med oss videre våre flinke kolleger på Finnsnes, og vi håper at flest mulig vil takke ja til å jobbe andre steder i Telenor. De av våre medarbeidere på Finnsnes som ønsker å prøve ut arbeid ved en annen kundeserviceavdeling og ukependle får mulighet til å gjøre det i 6 måneder. Dersom de ikke ønsker å jobbe videre på nytt sted vil de fortsatt motta sluttpakke, sier Berit Svendsen.

I går var partene, det vil si Telenor og fagforeningsansatte, i møte med fylkeskommunen der fylkeskommunen oppfordret om å utsette avgjørelsen. Det tok Telenor altså ikke til følge.

Forventer riktig oppfølging

I dag var Telenor-saken et av temaene på Stortingets spørretime. Arbeiderpartiets Eirik Sivertsen, medlem i kommunal og forvaltningskomiteen og leder for Bodø Arbeiderparti, ønsket å vite om næringsminister Monica Mæland (H) var bekymret med tanke på bortfall av arbeidsplasser både i Finnsnes og Bodø.

Mæland svarte at det som i alle andre bedrifter er opp til Telenor selv å tilpasse sin virksomhet markedet.

– Slike avgjørelser er forretningsmessige beslutninger, også i Telenor. Jeg skal ikke som eier gå inn i enkeltbeslutninger som dette, men forventer at alle selskaper staten er eier i oppfører seg ansvarlig når omstillingsprosesser skal gjennomføres. Deriblant at dialogen gjennomføres riktig med de berørte og at det noen ganger også føres dialog med lokalsamfunnet, sier hun.

– Jeg forventer også at dem som blir berørt følges opp, svarer Mæland, og legger til at regjeringen er opptatt av å etablere rammebetingelser som bidrar til å opprettholde og skape nye arbeidsplasser rundt om i landet.

Går ikke inn i enkeltsaker

I sitt oppfølgingsspørsmål trekker Sivertsen frem Bodø, og lurer på om Mæland er opptatt av at det utvikles kompetanse også andre steder enn Fornebu. Mæland fremhever nok en gang at statens eierskap i Telenor også innebærer at de ikke går inn i enkeltbeslutninger, men at slike enkeltbeslutninger forvaltes av styremedlemmer.

– Vi forventer at styremedlemmene forvalter eierskapet på en god måte, og derfor mener eller kommenterer vi ikke noe rundt enkeltbeslutninger, sier næringsministeren.

Sivertsen trekker så frem kundeservice-rokaden som har pågått senere år. Han peker på at først ble avdelingen lagt ned i Bardu og ansatte tilbudt stilling i Finnsnes. Nå legges Finnsnes ned, og ansatte tilbys stilling i Harstad. Sivertsen lurer på om det ikke er rimelig å anta at Telenor som en bedrift innen telekom kan tilby desentraliserte arbeidsplasser, eller om Mæland er komfortabel med at selskapets arbeidsplasser sentraliseres til Fornebu.

– Jeg kommer ikke til å gå inn på enkeltsaker, på lik måte som heller ikke forrige regjering gjorde det i slike saker. Det er opp til styremedlemmene å fatte de beste beslutningene, sier Mæland.

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
28.04.2014
12:00
11.04.2014 09:23



Mest lest

Tre år er den vanlige maksperioden for arbeidsavklaringspenger den Høyre-ledede regjeringa innførte i 2018. (Illustrasjonsfoto)

Tre år er den vanlige maksperioden for arbeidsavklaringspenger den Høyre-ledede regjeringa innførte i 2018. (Illustrasjonsfoto)

Colourbox.com

Flere tusen kan miste AAP-støtten neste uke. Se hvem som rammes

LIKT FOR ALLE: Terje Olsson, styreleder i LOfavør, krever at Elkjøp behandler sine ansatte likt, uavhengig om de er omfattet av tariffavtale eller ei. HK-leder Christopher Beckham (t.h.) er glad for støtten fra LO.

LIKT FOR ALLE: Terje Olsson, styreleder i LOfavør, krever at Elkjøp behandler sine ansatte likt, uavhengig om de er omfattet av tariffavtale eller ei. HK-leder Christopher Beckham (t.h.) er glad for støtten fra LO.

Brian Cliff Olguin

LO sier opp avtale med Elkjøp verdt 30 millioner: – De må endre holdning og bonusordning

Mannen kom seg ikke til Tromsø på grunn av dårlig vær. «Kågtind II» dro på fiske utem ham. Nå må rederiet Nergård Havfiske betale fiskeren for turen.

Mannen kom seg ikke til Tromsø på grunn av dårlig vær. «Kågtind II» dro på fiske utem ham. Nå må rederiet Nergård Havfiske betale fiskeren for turen.

Geir Vinnes/MarineTraffic.com

Fisker ble forlatt på kaia og mista 230.000 i lønn da flyet hans ble kansellert

KOMMENTERER SAKEN: Nav-direktør Hans Christian Holte beklager Navs språkbruk overfor syke Geir: – Slike formuleringer er noe av det som forteller meg at denne saken kunne vært håndtert annerledes.

KOMMENTERER SAKEN: Nav-direktør Hans Christian Holte beklager Navs språkbruk overfor syke Geir: – Slike formuleringer er noe av det som forteller meg at denne saken kunne vært håndtert annerledes.

Jan Richard Kjelstrup / ASD. Innfelt: Skjermdump av frifagbevegelse.no

Hva gikk galt da Geir ble mistrodd? Nå vil Nav-sjefen finne svar

BEVISST MISFORSTÅTT?: Abid Raja mener man her med vitende og vilje ønsker å misforstå ham. Den avtroppende likestillingsministeren mener det er leit at noen ønsker et debattklima hvor de som deltar må være pinlig nøyaktige i alle ordvalg i alle settinger.

BEVISST MISFORSTÅTT?: Abid Raja mener man her med vitende og vilje ønsker å misforstå ham. Den avtroppende likestillingsministeren mener det er leit at noen ønsker et debattklima hvor de som deltar må være pinlig nøyaktige i alle ordvalg i alle settinger.

Jan-Erik Østlie. Innfelt: privat

Rajas ordvalg skaper kraftige reaksjoner: – Helt hårreisende

MER PRIVATISERING: EUs jernbanepakke fire innebærer blant annet obligatorisk bruk av konkurranse ved tildeling av kontrakter om persontransport med jernbane.

MER PRIVATISERING: EUs jernbanepakke fire innebærer blant annet obligatorisk bruk av konkurranse ved tildeling av kontrakter om persontransport med jernbane.

Tormod Ytrehus

EUs jernbanepakke 4 blir en del av norsk lov: – Regjeringen gir blaffen i at de nettopp har tapt

Artikkelen om Noora (6) som hadde for få leker ble produsert av en løgnfabrikk. Faktisk.no avdekket den raskt som en klassisk falsk nyhet.

Artikkelen om Noora (6) som hadde for få leker ble produsert av en løgnfabrikk. Faktisk.no avdekket den raskt som en klassisk falsk nyhet.

Colourbox/LO Media

Løgnfabrikker og grupper på Facebook sprer falske nyheter om barnevernet

Mannen var ansatt som boresjef på riggen Scarabeo 8 da han mistet beinet etter en motorsykkelulykke.

Mannen var ansatt som boresjef på riggen Scarabeo 8 da han mistet beinet etter en motorsykkelulykke.

Arkivfoto: Saipem

Etter at oljearbeideren fikk benprotese, startet konflikten. Nå får han 3,2 millioner i erstatning

Kroppen og arbeidslivet:

TILBUDENE BORTE: Etter 2014 har de aller fleste programmene for innsatte blitt kuttet. Ole Martin Aanensen mener det er dårlig økonomisk prioritering. Innsatte trenger hjelp til endring.

TILBUDENE BORTE: Etter 2014 har de aller fleste programmene for innsatte blitt kuttet. Ole Martin Aanensen mener det er dårlig økonomisk prioritering. Innsatte trenger hjelp til endring.

Sissel M. Rasmussen

Ole Martin kan aldri ta fri på vakt i fengselet: – Det er den konstante årvåkenheten som sliter mest

SÅRBARHET: – Vi møter mennesker i en sårbar livssituasjon og gjør så godt vi kan innenfor regelverket som politikerne har bestemt, sier Elisabeth Steen.

SÅRBARHET: – Vi møter mennesker i en sårbar livssituasjon og gjør så godt vi kan innenfor regelverket som politikerne har bestemt, sier Elisabeth Steen.

Merete Jansen

Nav-drapet rystet tillitsvalgte Elisabeth: Her er hennes melding til engstelige ansatte

SVENSKE ANER: Kanskje kan det svenske rallarblodet ha påvirket yrkesvalget til Krister Andersson. Det var harde tider den gangen rallarene regjerte, mens dagens industriarbeidere har arbeidsmiljøloven å støtte seg på.

SVENSKE ANER: Kanskje kan det svenske rallarblodet ha påvirket yrkesvalget til Krister Andersson. Det var harde tider den gangen rallarene regjerte, mens dagens industriarbeidere har arbeidsmiljøloven å støtte seg på.

Sissel M. Rasmussen

Krister (45): – Skulle jeg fortsatt å jobbe på samme måte som i dag, hadde jeg ikke holdt til jeg ble 50 år engang

Christina Siljan Hjerpekjøn konsentrerer seg om å hjelpe barnet når hun kommer inn i familier som tror på konspirasjonsteorier om barnevernet.

Christina Siljan Hjerpekjøn konsentrerer seg om å hjelpe barnet når hun kommer inn i familier som tror på konspirasjonsteorier om barnevernet.

Hanna Skotheim

Christina har fått spørsmål om hun får bonus for å stjele barn

Debatt

Ola Elvestuen konstruerer problemer som ikke fins, for deretter å påstå at EUs fjerde jernbanepakke kan «løse» dem for oss, skriver Grethe Thorsen.

Ola Elvestuen konstruerer problemer som ikke fins, for deretter å påstå at EUs fjerde jernbanepakke kan «løse» dem for oss, skriver Grethe Thorsen.

Leif Martin Kirknes

«Elvestuens grenseløse avsporingsforsøk»

LANG ERFARING: Svein B. Skarsbø har vært med på både kraftutbyggingen i Alta og Mongstadutbyggingen.

LANG ERFARING: Svein B. Skarsbø har vært med på både kraftutbyggingen i Alta og Mongstadutbyggingen.

Sissel M. Rasmussen

En gang fikk tunnelborer Svein 20 kilo stein i hodet: – Det har vært et hardt liv, men jeg har valgt det sjøl

Kroppen og arbeidslivet:

PÅ TUPPA: Er det trangt om plassen, må Andreas Tharaldsen løfte brettet høyt – på fingertuppene.

PÅ TUPPA: Er det trangt om plassen, må Andreas Tharaldsen løfte brettet høyt – på fingertuppene.

Sissel M. Rasmussen

Andreas er redd for å bli bitter og angre på yrkesvalget

Stine Blegeberg ble utsatt for fem alvorlige episoder da hun jobbet på barnevernsinstitusjon. Nå har Trygderetten godkjent at disse har gitt henne Posttraumatisk stresslidelse

Stine Blegeberg ble utsatt for fem alvorlige episoder da hun jobbet på barnevernsinstitusjon. Nå har Trygderetten godkjent at disse har gitt henne Posttraumatisk stresslidelse

Anne Myklebust Odland

Stine ble psykisk syk etter vold på jobben. Nå har hun vunnet en viktig seier i Trygderetten

UENIGE OM TIDSBRUK: Over to år har fem-seks avisbud på Lillehammer fått avslag på 1000 krav om betaling for den ekstra tiden ruta har tatt å kjøre.

UENIGE OM TIDSBRUK: Over to år har fem-seks avisbud på Lillehammer fått avslag på 1000 krav om betaling for den ekstra tiden ruta har tatt å kjøre.

Roy Ervin Solstad

Avisbudene har jobbet tusen ganger uten betaling, mener LO: Nå møter de arbeidsgiver i retten

Linn Aslaksen Neset har drømt om å jobbe i ambulansetjenesten siden hun var  liten.

Linn Aslaksen Neset har drømt om å jobbe i ambulansetjenesten siden hun var liten.

Anita Arntzen

Ambulansearbeider Linn: – Geværet pekte rett mot meg, og han brølte: «Kom dere ut!»

Katrine Nordbø

Her er helseplagene vi får av jobben

Ansatte ved sykehjemmet reagerer kraftig på beskjeden om at de skal loggføre egne dobesøk. (ILLUSTRASJONSFOTO)

Ansatte ved sykehjemmet reagerer kraftig på beskjeden om at de skal loggføre egne dobesøk. (ILLUSTRASJONSFOTO)

Colourbox.com

Sykepleiere i Bærum må loggføre egne dobesøk


Flere saker