ETTER VOLDEN: – Det er et dilemma å gjenvinne trygghet i en jobb som ikke er 100 prosent trygg, sier psykolog Per Øystein Steinsvåg. Han har lang erfaring med veiledning og undervisning for ansatte i kriminalomsorgen og i barnevernet, har jobbet i Alternativ til vold i 17 år, og har hatt fengselsansatte i terapi. – Må man ha en grunnleggende trygghet i seg selv for å jobbe i kriminalomsorgen? – Det er enkelte egenskaper som er en styrke når man går inn i yrket, men man kan utvikle slike egenskaper. Det er mange som kan jobbe i kriminalomsorgen, men man må være klar over egne sårbare sider.
Ingrid Styrkestad
Håp når jobben rammer
Er du utbrent? Blitt utsatt for vold eller trusler? Det er hjelp å få.
yngvil@lomedia
– Dere må aldri godta det når noen som har opplevd vold eller trusler på jobben, avviser å snakke om det. Insister på å snakke om det, på en vennlig måte. Få en prosess i gang, sier psykolog Per Øystein Steinsvåg. Han har lang erfaring med veiledning og undervisning for ansatte i kriminalomsorgen og i barnevernet, har jobbet i Alternativ til vold i 17 år, og har hatt fengselsansatte i terapi.
Jobber med traumatiserte folk
– Belastningen av å jobbe i kriminalomsorgen er svært høy. Det er alvorlig traumatiserte mennesker dere jobber med. Det krever mye av dere, både kunnskap, rutine, godt samhold i teamet, godt arbeidsmiljø og bevisst ledelse, for å skape et trygt arbeidsmiljø for den enkelte, sa Steinsvåg i sin innledning på LO, Norsk Fengsels- og Friomsorgsforbund og Fellesorganisasjonens kriminalpolitiske konferanse i mars. Der fortalte psykologen om en av sine klienter, «Fredrik», ansatt i kriminalomsorgen.
En farlig vakt
Fredrik hadde jobbet to år i fengselet da han skulle følge en kontaktinnsatt til et annet sted i fengselet. Da de kom inn var det en annen mannlig innsatt der som var i krangel med en medfange, men som gikk løs på Fredrik. Fangen hadde et våpen, et redskap med en skarp spiker knyttet rundt et håndtak. Han tok kvelertak på Fredrik, skrek og hylte «nå dreper jeg deg», og holdt våpenet mot halsen hans. Han stakk den inn så blodet rant fra nakken. Andre ansatte kom til og avverget situasjonen. Fredrik kom derfor fra denne situasjonen uten alvorlige ytre skader.
Det ble «bare» et lite sår.
Vil du snakke om det?
Fredrik ble spurt av sin nærmeste fengselsleder rett etterpå, om han ønsket å snakke om denne episoden, men avviste det. Han følte seg helt fin. «Situasjonen ble avverget. Dette går bra. Jeg trenger ingen å snakke med. Dette klarer jeg fint», tenkte Fredrik. Han gikk hjem etter vakt den dagen.
Ble redd på jobb
Kort etter begynte han å slite. Han fikk søvnproblemer og mareritt. Han merket at han var redd på jobben. Han var også redd i andre situasjoner, på gata, likte ikke å ha mange mennesker rundt seg, reagerte på høye stemmer og andre lyder, på brå bevegelser. Han begynte å drikke mer alkohol, og var irritabel og aggressiv overfor kona og barna. Han isolerte seg, hadde mindre kontakt med vennene. Han ble dårlig, fikk mageproblemer. Panikkangst. Plutselig kunne han få hjertebank, panikk, og tankene og følelsene var i kaos. Han opplevde at noe alvorlig skjedde med ham. Hadde han fått hjerteinfarkt?
Kolleger ville hjelpe
Sakte begynte han å kjenne at han forandret seg, men han tenkte ikke at det handlet om voldsepisoden. Ved hjelp av kolleger, forsto han at det kunne være det. Kollegene sa «du trenger noen å snakke med». Da gikk han til ledelsen, som var imøtekommende og ville hjelpe ham. De foreslo å kontakte Alternativ til vold.
– Hvordan håndterer ledere tilfeller av vold mot sine ansatte, har du erfart?
– Det er veldig varierende. I kriminalomsorgen er dette temaet blitt løftet fram de siste årene, gjennom forskning, sier Steinsvåg, og viser spesielt til Krus-forsker Yngve Hammerlins arbeid.
– Mange ledere har begynt å se sitt ansvar, sier Steinsvåg.
Ti timer i terapi
Tre uker etter at voldsepisoden skjedde, møtte Steinsvåg Fredrik til en debriefing.
– I flere timer gikk vi sammen gjennom det han hadde vært utsatt for. Det kom fram at han var alvorlig traumatisert. Fredrik hadde vært sikker på at han skulle dø da angrepet skjedde. Så, rett etterpå, kjente han en enorm lettelse over at han faktisk overlevde. Deretter kom etterreaksjonene.
Vi hadde til sammen ti samtaletimer der vi snakket om reaksjonene han opplevde. Hvordan var det nå? På jobben? Ellers?
Fredrik fryktet at livet framover skulle bli fylt av angst. Han var redd det ikke ville gå over. Det er en enorm belastning, å tenke «dette vil ikke bli bra igjen, jeg blir ikke den trygge, sterke personen jeg var», sier Steinsvåg.
Panikkangsten forsvant
Fredrik ble sterkere og sterkere. Han følte seg igjen trygg på jobben. Panikkangsten ble borte.
– Han ble møtt på en fantastisk måte av sine kolleger og ledere. Han ble gradert sykemeldt, og fikk styre arbeidsoppgavene sine selv. Kollegene skjønte virkelig at det han var utsatt for, var alvorlig. Han hadde mange gode ting rundt seg som hjalp ham, i tillegg til samtalene med meg, forteller psykologen.
LAST NED: Per Øystein Steinsvågs power point-presentasjon «Når vi blir rammet av jobben»
Noen råd
Per Øystein Steinsvåg har mange råd til ansatte som har vært utsatt for vold, og deres kolleger og ledere. Her er noen få:
•Hvis vi ikke møter reaksjonene tidlig, kan de sette seg til og bli til større problemer.
•Anerkjennelse og normalisering av reaksjoner er ekstremt viktig.
•En tilstand av konstant engstelse, uten mulighet til debriefing, eller ventilering av slike følelser og stress skaper grobunn for utbrenthet.
•Vær villig til å se kritisk på din egen rolle. Spør deg selv: Har jeg sagt noe krenkende til den som angriper meg? Det betyr ikke at en skal ta ansvar for volden en utsettes for, men kan være til hjelp for å avverge og forebygge framtidige episoder.
Mindre vold, flere trusler
•87 tilfeller av vold mot fengselsansatte ble rapportert i 2013 – det laveste siden 2008.
•I 2012 ble det rapportert inn 139 tilfeller av vold mot ansatte.
•Fengsler med høyt sikkerhetsnivå har 85 prosent av alle rapporterte voldshendelser i kriminalomsorgen.
•434 trusler mot ansatte ble meldt inn i fjor. Det er en økning på 167 tilfeller fra 2012.
Kilder: Hammerlin et al. (2012), Kriminalomsorgsdirektoratet (2013)
– Lederne er blitt gode
– Jeg tror at lederne i kriminalomsorgen er blitt veldig gode på å ha debrifing etter hendelser, sier NFF-nestleder Rita Bråten.
Det får NFF tilbakemeldinger om etter de alvorligste hendelsene.
– Et problem kan være at tilsatte mener de ikke trenger debrifing hvis det er mindre alvorlige hendelser, som trusler eller kroppsspråket til en innsatt. Vi vet også at det har vært tilfeller der tilsatte ikke har fått debrifing rett etter at de har vært med på å finne innsatte som har begått selvmord. Grunnen har vært at vakta var over og debrifingen ble ikke gjort før vedkommende kom på neste vakt. Det er viktig at ledelsen tar ansvaret selv om den tilsatte sier nei.
Noen råd
Per Øystein Steinsvåg har mange råd til ansatte som har vært utsatt for vold, og deres kolleger og ledere. Her er noen få:
•Hvis vi ikke møter reaksjonene tidlig, kan de sette seg til og bli til større problemer.
•Anerkjennelse og normalisering av reaksjoner er ekstremt viktig.
•En tilstand av konstant engstelse, uten mulighet til debriefing, eller ventilering av slike følelser og stress skaper grobunn for utbrenthet.
•Vær villig til å se kritisk på din egen rolle. Spør deg selv: Har jeg sagt noe krenkende til den som angriper meg? Det betyr ikke at en skal ta ansvar for volden en utsettes for, men kan være til hjelp for å avverge og forebygge framtidige episoder.
Mindre vold, flere trusler
•87 tilfeller av vold mot fengselsansatte ble rapportert i 2013 – det laveste siden 2008.
•I 2012 ble det rapportert inn 139 tilfeller av vold mot ansatte.
•Fengsler med høyt sikkerhetsnivå har 85 prosent av alle rapporterte voldshendelser i kriminalomsorgen.
•434 trusler mot ansatte ble meldt inn i fjor. Det er en økning på 167 tilfeller fra 2012.
Kilder: Hammerlin et al. (2012), Kriminalomsorgsdirektoratet (2013)
Mest lest
I lønnsoppgjøret skal de største tilleggene gis til de som har lavest lønn, ifølge LO.
colourbox.com
Om lønna di er lav nok, kan du vente deg ekstra penger
Erfarne butikkansatte som Nadine Tomi får 15.600 kroner mer i året fra 1. februar.
Brian Cliff Olguin
Kraftig lønnshopp for butikkansatte FØR lønnsoppgjøret
Colourbox.com
36.000 pensjonister taper tusenvis av kroner: – Det holder bare ikke
Hugo Lorentsen, som har jobbet i Drytech i 17 år, anbefaler mest husets kylling i karri. Maten pakkes for hånd og alt er nøye sjekket.
Erlend Angelo
«Magisk» norsk mat har mettet soldater og turgåere i tre tiår
Bredtveit fengsel ble nok en gang åsted for selvmord sist helg.
Eirik Dahl Viggen
Fengselsbetjent etter selvmord på Bredtveit: – Dette er traumatisk
USIKRE TIDER: Martin Rask, Anne Sofie Ovesen, Hans-Petter Løksti, Inger Berit Ludvigsen, Eirik Føre, Martin Andreassen, Titajoa Kaeeyoo, Terje Olsen, Rita Jakobsen og Inger Andreassen håper de som ønsker å fortsette i Posten, får tilbud om ny jobb.
Alf Ragnar Olsen
Bodø-terminalen har skrumpet inn fra 80 til 13 årsverk på to år
LO-leder Peggy Hessen Følsvik.
Jan-Erik Østlie
Se hvem som skal forhandle om din nye lønn
I fjor streika ansatte i mange private barnehager for å bli med i tidligpensjonsordninga Fellesordninga for avtalefestet pensjon.
Bjørn A. Grimstad
Flere skal få tidligpensjon – men ny AFP kommer heller ikke i år
– Det er synd at vi måtte ut i media for at de skulle bestemme seg for å gjennomføre et tilsyn, sier Joakim Johnsen.
Brian Cliff Olguin
Sjefen trakasserte Joakim og kollegaene i fylla: Nå ser Arbeidstilsynet på saken
– Norge er ikke vaksinert mot splittelse. Vi kan ikke ta demokratiet og våre verdier for gitt, sier kvinnen som nesten ble drept for det hun tror på. Terroristen på Utøya skjøt Libak i hendene, i kjeven og i brystet.
Hanna Skotheim
Ina hørte folk si Nav møtte dem med mistillit. Når hun selv måtte ringe Nav, fikk hun en aha-opplevelse
«Mrs. Chatterjee vs. Norway» har premiere 17. mars. Bufdir forbereder seg på debatten
Skjermdump
Bollywood-film om norsk barnevernssak drar fagfolk til kinoen
Selv om drikkevannsnettet er nedslitt og lekker som en sil, gjøres det nesten ingenting med problemet. Ingen mål for å redde drikkevannet er nådd siden 2014.
Bjørn A. Grimstad
Drikkevannet lekker – du kan få gigantregningen
– Jeg kan ikke si noe annet enn at jeg gleder meg til å ta fatt på oppgaven med å lede dette fantastiske forbundet med de beste folkene, sier Geir Ove Kulseth.
Leif Martin Kirknes
Geir Ove Kulseth vant en uhyre jevn lederkamp. Her er reaksjonene
Arbeidsmiljøloven sier at nattarbeid, som defineres som arbeid mellom klokka 21 og 06, ikke er tillatt med mindre «arbeidets art gjør det nødvendig». Men det gjelder ikke ansatte i varehandelen. (Illustrasjonsfoto)
André Kjernsli
Skal vurdere om butikkansatte kan jobbe etter klokka 21 om kvelden
De to barnehagene ble drevet henholdsvis i andre etasje på bygningen til venstre og over garasjen til høyre. Leieforholdene ble avsluttet for over et år siden. Huseieren, som fortsatt benytter huset som bolig og også gjorde det i utleieperioden, har ikke fått kritikk i forbindelse med saken.
Bjørn A. Grimstad
Stengte «uforsvarlige» barnehager – eieren tjente millioner
De ansatte krever at klinikkleder Bjørn Bendz og avdelingsleder Arnt Fiane fratrer sine stillinger umiddelbart.
Lise Åserud / NTB
Ansatte ved Oslo-sykehus krever at ledelsen går av
Et lønnstillegg på 3.000 euro for de tyske postansatte ble oppnådd i tolvte time, etter at de DHL-ansatte organisert i fagforbundet Verdi hadde signalisert stor streikevilje og stort engasjement.
DHL
Lønnsfest for tyske postansatte – eierne blar opp for å avverge streik
Hovedtillitsvalgt for SL, Svein Olav Farstad (til venstre) og verneombud Stig Rune Lothe er begge selv lærere ved Eid ungdomsskole. Nå ber de på nytt om at basestasjonen med tre mobilantenner på taket til skolen blir fjernet.
Anders Tøsse
Lærere frykter stråling: Nå ber de ordføreren om hjelp
En kampklar Christopher Beckham er villig til å streike for at lønna skal øke mer enn prisene.
Leif Martin Kirknes
Beckham provosert etter lønnsfest-utspill. Nå varsles det streik
Det kan bli streik ved et av fartøyene som er tilknyttet Ekofisk-feltet i Nordsjøen. Industri Energi mener det foregår sosial dumping og krever tariffavtale.
ConocoPhillips Company
