JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
Sosiolog og journalist Dag Yngve Dahle har skrevet boka "Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?" Her er det nok av ting å gripe tak i for tillitsvalgte og andre ansatte.

Sosiolog og journalist Dag Yngve Dahle har skrevet boka "Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?" Her er det nok av ting å gripe tak i for tillitsvalgte og andre ansatte.

Jan-Erik Østlie

– Slutt å gi oppførselskarakter på jobb!

Har systemet med karakterer på jobben kommet for å bli eller er det mulig å bli kvitt det? Derom strides de lærde. Journalist Dag Yngve Dahle har skrevet bok om dette fenomenet.



24.01.2014
12:00

jan.erik@lomedia.no

Dag Yngve Dahle lanserte HMS-boka «Orden og oppførsel. Karakterer på jobben?» fredag formiddag. Dahle er tidligere journalist i Aftenposten og Teknisk Ukeblad (TU), og det er journalistisk metodikk han i all hovedsak har brukt det drøye året han har holdt på med boka. En 40-50 kilder støtter han seg på. Og karakterer på jobben, spørsmålet han stiller i tittelen, syns han ikke noe særlig om. I hvert fall ikke i orden og oppførsel.

Har de noe å skjule?

Dahle skrev en artikkel i TU i 2010 som havnet på forsiden og hadde tittelen «Lønner ansatte etter oppførsel». Det var Statoil han siktet til, og Dahle forteller at han i sin 15 år lange karriere som journalist aldri har fått så mye kjeft for en sak som denne. Nitti prosent av kjeften kom fra Statoil.

– Har de noe å skjule, tenkte jeg, sier han og tente sjølsagt enda mer på temaet. Journalister gjør jo ofte det når ting omgir seg med en viss mystikk og hemmelighetskremmeri. Og gi dem kjeft kan ofte være som å helle bensin på glørne.

Ikke bare Statoil

Skjønt karakterer på jobben er et fenomen som i Norge kan spores helt tilbake til 1980-tallet. At det henger nært sammen med New Public Management-tankegangen er vel også relativt åpenbart. Og det kommer i all hovedsak fra den angloamerikanske verden.

Her hjemme praktiserer bedrifter som Statoil, Aker Solutions, Telenor, Aller Media, Sparebank1 og Schibsted – for bare å nevne de mest kjente – karaktersetting på jobben i en mer systematisk form. Mens for eksempel NRK drev med dette da John G. Bernander var kringkastingssjef, men fikk bråk med fagforeningene og sluttet med det. Så noen nyskapning er dette ikke.

Les også: Ansatte får karakterer

Lønninger og nedbemanning

Enten gjøres dette ved tallkarakterer eller ved såkalte verbale merkelapper – med eller uten diagram. Gjerne med en skala fra en til fem der fem er best. De vanligste kriteriene som måles er prestasjoner, verdier og atferd og potensial.

Som regel legitimerer og begrunner arbeidsgiverne dette med at det skal stimulere arbeidstakerne til å bedre sin innsats og motivasjon, men Dahle viser at det slett ikke er sjelden at det motsatte skjer. Dessuten er det ingen hemmelighet at karaktersetting brukes i lønnsspørsmål og som utgangspunkt for nedbemanning. Hvem som ikke får lønnsøkning og hvem som må slutte i pressede tider er sjølsagt de med dårligst karakterer. Ansiennitetsprinsippet blir enkelt satt til side.

Positive og negative reaksjoner

Litt paradoksalt er det at den internasjonale trenden ser ut til å være at karaktersetting på jobb er på vei ut, mens det her til lands er på vei inn.

Men hva sier de ansatte og tillitsvalgte? Jo, noen er positive, andre negative. De negative peker som regel på følgende momenter: At verdier og atferd ikke er objektive kriterier som kan måles, at dette stilner kritiske røster, at det minsker tilliten mellom leder og ansatt og at det senker den ansattes motivasjon. Mens de positive syns det er fint å ha en gulrot å strekke seg etter, at det er rettferdig å belønne de beste og at det er et nødvendig spark bak.

Økt kontroll

Lederne er nok klart mer positive enn de vanlig ansatte. De begrunner sin positivitet med at dette etter deres mening gir objektive vurderinger og forhindrer trynefaktoren, at det er et rettferdig system, at det motiverer de ansatte, gir bedriften den riktige kompetansen og at det utvikler den ansatte. Dahle trekker fram et noe annet perspektiv.

– Karaktersetting på jobben satt i system gir arbeidsgiverne økt kontroll over sine ansatte og er en maktforflytningsmekanisme. Arbeidsgiver tar makt fra de ansatte, sier han.

Hvor er de tillitsvalgte?

Så kan man da spørre seg hvor fagforeningene har vært hen? Har de sovet i timen? Dahle gir fagbevegelsen terningkast tre!

– Arbeidstilsynet har sagt at dette ikke er i strid med norsk lov, mens flere LO-advokater er litt mer usikre. Vi har imidlertid ikke noen rettspraksis på dette ennå, men vil nok før eller siden få det. Det kan være en god idé å føre en sak for retten, sier Dahle til friFagbevegelse på spørsmålet om hva fagbevegelsen kan og bør gjøre.

Inn i tariffavtalene

Oddvar Karlsen er hovedtillitsvalgt for Industri og Energi hos Statoil. Der har de jobbet med dette siden 2010. Han påpeker at de med karaktersetting får misfornøyde, fornøyde og likegyldige arbeidstakere. Og en organisasjon som blir lydig og det han kaller en «først-meg-sjøl-organisasjon». Han understreker også at hvis de ansatte har et godt forhold til sin leder, er de også mer positive til karaktersetting.

– Skal fagbevegelsen klare å forhindre dette, bør ansvaret legges på de enkelte forbund og deres tariffavtaler. Få inn et forbud mot dette i tariffavtalene, sier Karlsen.

Identitet og sjølrespekt

En annen som har mange års erfaring med dette fenomenet er psykolog og konsulent Yngvar Sjoner. Han mener også det er positive og negative aspekter ved karaktersetting på jobben. Han har vært med å innføre dette, men tror i dag ikke lenger på det. Det er en metodikk for rangering, og bare det, mener han. Altså feil metodikk. For teorien om at de ansatte vil lære av dette, mener han ikke stemmer Det eneste de vil forbedre er karakteren. Dessuten tror de fleste av oss at vi er bedre enn gjennomsnittet og får en skikkelig nedtur da vi som 70 prosent av de andre også havner nettopp der – som middelhavsfarere.

– Til og med Microsoft har nå kastet dette systemet på båten. Husk at jobben vår er knyttet til identitet og sjølrespekt. Det er svært sårbart å få sin arbeidsinnsats og atferd på jobben vurdert og evaluert gjennom tall eller bokstavkarakterer, sier Sjoner.

Alle trenger tilbakemelding

Men skjemaer for karaktersetting eller ei – dette gjøres vel av de fleste arbeidsgivere likevel. Og har alltid blitt gjort. Kampen mot det kan virke som en slåsskamp mot vindmøller.

– Kanskje blir det bare et støttestillas for usikre ledere? Sier Frode H. Haaland, førsteamanuensis ved Høgskolen i Østfold som i diskusjon rundt dette savner de gode verktøyene for ledernes tilbakemelding til sine ansatte.

For det er ekspertisen som var samlet på denne boklanseringen enige om: Tilbakemeldinger trenger de ansatte – men spørsmålet er i hvilken form?

– Har de noe å skjule, tenkte jeg?

Dag Yngve Dahle

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
24.01.2014
12:00



Mest lest

FriFagbevegelse har sett kontrakter hvor styrmenn direkte ansatt i Wizz Air har 11.000 kroner i månedslønn. Arbeidstiden er 40 timer i uka.

FriFagbevegelse har sett kontrakter hvor styrmenn direkte ansatt i Wizz Air har 11.000 kroner i månedslønn. Arbeidstiden er 40 timer i uka.

Pete Webber/Flickr (CC BY-SA 2.0)

Wizz Air-lønna: Slik er pilotens kontrakt

AFP-EN RYKER: – Planen var å gå av med AFP, men det kommer bare til å mangle noen måneder på at jeg blir 62 år før jeg må slutte. Jeg får prøve å finne en jobb i en bedrift som har AFP, sier Eva Sæther.

AFP-EN RYKER: – Planen var å gå av med AFP, men det kommer bare til å mangle noen måneder på at jeg blir 62 år før jeg må slutte. Jeg får prøve å finne en jobb i en bedrift som har AFP, sier Eva Sæther.

Håvard Sæbø

Eva (60) mister jobben hun fikk som 18-åring. Nå flyttes suksessfabrikken ut av Norge

SIER IFRA: – Når jeg mener Nav har konkludert feil, har jeg anbefalt at Nav ikke stanser stønad eller at Nav må innvilge stønad. Jeg har da påpekt at økonomisk uforutsigbarhet skaper sterk uro og bekymring, noe som forstyrrer behandling i vesentlig grad, sier lege Paul Kavli.

SIER IFRA: – Når jeg mener Nav har konkludert feil, har jeg anbefalt at Nav ikke stanser stønad eller at Nav må innvilge stønad. Jeg har da påpekt at økonomisk uforutsigbarhet skaper sterk uro og bekymring, noe som forstyrrer behandling i vesentlig grad, sier lege Paul Kavli.

Yngvil Mortensen

Nav anklager lege for å bidra til trygdemisbruk: – Jeg gjør jobben min

Tyra Lillegård mener det er helt rett av Arbeidsmandsforbundet å si opp plassene til 65 lærlinger under streiken, så disse kan tas ut i streik hvis ikke bedriften endrer sin praksis.

Tyra Lillegård mener det er helt rett av Arbeidsmandsforbundet å si opp plassene til 65 lærlinger under streiken, så disse kan tas ut i streik hvis ikke bedriften endrer sin praksis.

Martin Guttormsen Slørdal

Tillitsvalgt Tyra: – Lærlinger ble brukt til å sette opp nye møbler, kaste søppel og flytte ting på kontoret

Elisabeth Thoresen i AAP-akssjonen får henvendelser fra mange fortvilede medlemmer.

Elisabeth Thoresen i AAP-akssjonen får henvendelser fra mange fortvilede medlemmer.

Nanna Aanes Wolden

Frykter AAP-kuttene har bidratt på selvmordsstatstikken – krever umiddelbar kartlegging

– Det arbeidsmarkedet vi har i dag gjør det ikke lett for noen å finne jobb, men det er enda vanskeligere for dem som har helseutfordringer, sier Nav-forsker.

– Det arbeidsmarkedet vi har i dag gjør det ikke lett for noen å finne jobb, men det er enda vanskeligere for dem som har helseutfordringer, sier Nav-forsker.

Tormod Ytrehus

AAP-forlengelse løper ut: – Mange vil havne på sosialhjelp eller ingenting, sier Nav-forsker

Ti år etter at han falt på jobb og brakk ryggen, inngikk tidligere rørlegger Vidar Sagen i 2018 et forlik med Alpha Insurance, som skulle sikre ham 850.000 kroner i yrkesskadeerstatning. Så gikk det danske forsikringsselskapet konkurs.

Ti år etter at han falt på jobb og brakk ryggen, inngikk tidligere rørlegger Vidar Sagen i 2018 et forlik med Alpha Insurance, som skulle sikre ham 850.000 kroner i yrkesskadeerstatning. Så gikk det danske forsikringsselskapet konkurs.

Håvard Sæbø

Vidar (68) skulle få 850.000 kroner etter ulykken på jobben. Så gikk selskapet konkurs

I siste episode av serien «Sånn er Norge» refererer Harald Eia til sitt eget liv for å forklare hvorfor fagorganisering er viktig.

I siste episode av serien «Sånn er Norge» refererer Harald Eia til sitt eget liv for å forklare hvorfor fagorganisering er viktig.

skjermdump, NRK TV - Sånn er Norge

Rørt Harald Eia i beste sendetid: Ber folk fagorganisere seg

Marianne Evensen (55) ble i 2017 dømt for trygdesvindel og måtte sone 75 dager i fengsel. I ettertid har Nav konkludert med at de tolket regelverket feil. Nå håper Evensen på å bli frikjent.

Marianne Evensen (55) ble i 2017 dømt for trygdesvindel og måtte sone 75 dager i fengsel. I ettertid har Nav konkludert med at de tolket regelverket feil. Nå håper Evensen på å bli frikjent.

Amanda Iversen Orlich

Trygdeskandalen: Marianne vet ikke om hun blir frikjent før hun dør

Filip er foreløpig ute av bransjen. Om han vil tilbake, er han usikker på.

Filip er foreløpig ute av bransjen. Om han vil tilbake, er han usikker på.

Marie von Krogh

Filip jobbet med å hjelpe folk tilbake i jobb. Til slutt var det han som ikke maktet mer

TALENT: Sandra Åberg Kristiansen, her under landsstyremøtet i EL og IT Forbundet i juni i fjor. I desember samme år var hun også en av dirigentene på landsstyremøtet i forbundet.

TALENT: Sandra Åberg Kristiansen, her under landsstyremøtet i EL og IT Forbundet i juni i fjor. I desember samme år var hun også en av dirigentene på landsstyremøtet i forbundet.

Leif Martin Kirknes

Sandra (23) kan bli en av Norges mektigste kvinner

FERDIGFORHANDLET: Årets lønnsoppgjør i persontogselskapene og de andre selskapene i jernbanesektoren nærmer seg ferdigforhandlet. Noen steder gjenstår fortsatt resultatet fra uravstemninger før oppgjørene anses som ferdige.

FERDIGFORHANDLET: Årets lønnsoppgjør i persontogselskapene og de andre selskapene i jernbanesektoren nærmer seg ferdigforhandlet. Noen steder gjenstår fortsatt resultatet fra uravstemninger før oppgjørene anses som ferdige.

Ole Palmstrøm

Lite penger i lønnsoppgjøret for jernbaneansatte. Så mye øker lønna

Leif Martin Kirknes

Regjeringen strammer inn: Utenlandske arbeidere fra røde land får ikke lenger unntak

Trygve Slagsvold Vedum

Trygve Slagsvold Vedum

Jan-Erik Østlie

Senterpartiet mest fram på målinger i oktober

NYTT DIREKTIV PÅ TRAPPENE: Direktivet sier at alle arbeidstakere skal ha tilgang til minstelønn, enten gjennom tariffavtale eller gjennom lovfestet minstelønn.

NYTT DIREKTIV PÅ TRAPPENE: Direktivet sier at alle arbeidstakere skal ha tilgang til minstelønn, enten gjennom tariffavtale eller gjennom lovfestet minstelønn.

Ole Palmstrøm

Nå kommer EU-loven om minstelønn

OPP 3,6 PROSENT: Lastebilsjåførenes minstelønn øker med nesten 3,6 prosent etter at partene meklet seg fram til enighet om ny tariffavtale. Her Ole Einar Adamsrød i Fellesforbundet.

OPP 3,6 PROSENT: Lastebilsjåførenes minstelønn øker med nesten 3,6 prosent etter at partene meklet seg fram til enighet om ny tariffavtale. Her Ole Einar Adamsrød i Fellesforbundet.

Roy Ervin Solstad

Lastebilsjåfører får ny lønn: – Var nok maksimalt av det vi kunne klare å få til

AAP-REGELVERKET: Er du ikke tilbake i jobb eller ferdig utredet etter tre år, faller du helt ut av systemet og må gå på sosialen.

AAP-REGELVERKET: Er du ikke tilbake i jobb eller ferdig utredet etter tre år, faller du helt ut av systemet og må gå på sosialen.

Colourbox.com

Karensperioden fra AAP skaper fortvilelse. Frp sikrer regjeringen flertallet for å beholde den

SV-leder Audun Lysbakken etterlyser nye dagpengetiltak. Regjeringen glemmer krisetiltakene for arbeidsfolk, mener han.

SV-leder Audun Lysbakken etterlyser nye dagpengetiltak. Regjeringen glemmer krisetiltakene for arbeidsfolk, mener han.

Jan-Erik Østlie

Fra nyttår får permitterte og arbeidsledige flere tusen kroner mindre å leve av i måneden: – En hån

Høyres nestleder Tina Bru gikk hardt ut mot Arbeiderpartiets kritikk av regjeringen i VG. Hun mente det var løgn at regjeringen har gjort det dyrere å være syk. Faktasjekken til faktisk.no viser at det er Tina Bru som tar feil.  Her er Jan Tore Sanner, Erna Solberg og Tina Bru på Høyres landsmøte 2020.

Høyres nestleder Tina Bru gikk hardt ut mot Arbeiderpartiets kritikk av regjeringen i VG. Hun mente det var løgn at regjeringen har gjort det dyrere å være syk. Faktasjekken til faktisk.no viser at det er Tina Bru som tar feil. Her er Jan Tore Sanner, Erna Solberg og Tina Bru på Høyres landsmøte 2020.

Vidar Ruud/NTB

Faktisk.no: Regjeringen gjør det dyrere å være syk

Vekterstreiken har pågått siden 15. september, og fra mandag 2. november er totalt 2.390 vektere her i landet i streik.

Vekterstreiken har pågått siden 15. september, og fra mandag 2. november er totalt 2.390 vektere her i landet i streik.

Jan-Erik Østlie

NHO hevder at nytt tilbud til vekterne oppfyller alle krav. Helt feil, svarer forbundsleder


Flere saker