JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
– Jeg er den første til å beklage dette. Vi har ikke lyktes. Nå har vi dratt i håndbrekket og må finne en ny leverandør, sier HK-leder Christopher Beckham.

– Jeg er den første til å beklage dette. Vi har ikke lyktes. Nå har vi dratt i håndbrekket og må finne en ny leverandør, sier HK-leder Christopher Beckham.

Brian Cliff Olguin

Digitalisering

LO-forbund har brukt 77 millioner på et medlemsregister som ikke duger

Nå skroter Handel og Kontor hele dataprogrammet. Hva var det som gikk galt?



07.10.2022
15:22
10.10.2022 11:59

lene.svenning@lomedia.no

I 2016 besluttet Handel og Kontor (HK) å kjøpe inn et nytt digitalt saksbehandlings- og arkivsystem. Det skulle også utvikles til å bli et medlemssystem, som skulle holde orden på forbundets nesten 80.000 medlemmer.

Ikke bare navn og adresse, men også hvor de jobber, hva de betaler i kontingent og forsikringer, hvilke verv de har og hvilke kurs de har deltatt på. Blant annet.

Det nye datasystemet, som kalles FAM, skulle også gjøre det enkelt for de ansatte og tillitsvalgte å kjøre ut statistikker over medlemmene, slik at de kunne gi dem relevant informasjon og målrettede tilbud.

– Det var den største digitale satsingen i HKs historie. Dette skulle være et viktig verktøy for tillitsvalgte og administrasjonen, tilpasset våre behov, sier forbundsleder Christopher Beckham.

Kostnadene til himmels

Det ville koste penger. I første omgang var utviklingen av FAM beregnet til å koste om lag 12 millioner kroner. Etter kort tid ble det oppjustert til 22,6 millioner kroner.

Det ble langt mer. Siden 2019 har HK betalt 53,1 millioner kroner for utvikling av datasystemet. Det er 41 millioner kroner mer enn det opprinnelige estimatet.

I tillegg kommer 16,8 millioner kroner for prosjektledelse til ulike konsulentselskaper og 7 millioner til drift av FAM – begge deler i tråd med HKs budsjetter. Det har også kostet om lag 1,5 million kroner i året å holde det gamle systemet i drift.

Den totale kostnaden for FAM er på 76,9 millioner kroner. For å sette det i perspektiv: HK har budsjettert med en inntekt på 391 millioner kroner i 2022.

Problemet er at FAM ikke funker slik HK hadde tenkt.

Sikkerhet på arbeidsplassen: Kiwi-ansatte var ubeskyttet mot glasskår og sprøytespisser. Så fant Roy en løsning

Egne data skapte krøll

Det begynte så bra.

Etter å ha fått konsulentbistand til å lage anbudspapirer og gjennomføre en anbudsrunde, falt valget på IT- og konsulentselskapet Columbus. De skulle lage et dataprogram skreddersydd for HK, bygget opp fra grunnen.

– Poenget var at programmet skulle tilpasses våre behov. Alternativet var å kjøpe «hyllevare», et ferdig system som vi måtte tilpasse oss til, sier forbundets administrasjonssjef Arild Sætre.

Etter flere år med utvikling av FAM, ble det tatt i bruk i april 2021. Men da dataene, altså alle opplysningene fra HKs mange år gamle datasystem, skulle flyttes over til det nye systemet, oppsto problemene.

– Kvaliteten på dataene var ikke god nok. Det skapte masse krøll, forklarer Sætre.

Gjennom mange år hadde mange ulike ansatte i HK lagt inn opplysninger om medlemmene i det gamle datasystemet. Små feil i det gamle systemet skapte store problemer i det nye. Økonomisystemet og medlemssystemet «snakket» ikke sammen. Tillitsvalgte har slitt med å få en god nok oversikt over medlemmene sine.

Problemene var vanskelig å fikse. Ikke umulig, så det ut til, men det kostet penger i form av konsulenttjenester. Stadig mer.

Heltid og deltid: I denne butikken jobber (nesten) alle heltid

Vil kjøpe nytt medlemssystem

Christopher Beckham og resten av forbundsstyret har vært orientert om problemene med det nye medlemssystemet.

Nå har styret, etter råd fra administrasjonen i forbundet, vedtatt å stoppe ytterligere utvikling av FAM og heller kjøpe inn et nytt medlemssystem.

– De videre utviklingskostnadene med FAM vil bli for store. Vi var ikke sikre på at vi klarte å få kostnadene under kontroll, forklarer Beckham.

– Det handler om å vurdere risiko. Vi har hatt tro på at dette skulle bli bra, men vi kom til et punkt hvor vi måtte stille oss spørsmål om det var verdt det, supplerer Sætre.

Det nye systemet skal være hyllevare, et ferdig datasystem. Det er de helt sikre på. Selv om det ikke vil være helt tilpasset HK, skal det være langt rimeligere. Fram til det er på plass må forbundet klare seg med FAM så godt de kan.

– Jeg har ansvaret

– Hvem sin skyld er dette?

– Jeg er den første til å beklage dette. Vi har ikke lyktes. Nå har vi dratt i håndbrekket og må finne en ny leverandør, sier Beckham.

– Vi leter ikke etter en syndebukk, men er opptatt av å få et nytt system som kan holde orden på medlemmene våre, fortsetter han.

– Men hvem er det som har ansvaret for dette?

– Det er jeg som forbundsleder som har ansvaret, i gode og onde dager. Det er en veldig alvorlig situasjon. Forbundet driftes av medlemmenes penger. Vi tåler ikke slike budsjettsprekker, sier Beckham.

Men det må både HK og medlemmene. Administrasjonssjef Arild Sætre opplyser om at investeringer som dette avskrives over tre år. Det betyr at kostnaden fordeles over flere år i regnskapet.

– På grunn av dette passer vi ekstra godt på hvordan vi bruker penger, sier Beckham.

Avtale med Columbus

Men hva med Columbus, selskapet som har levert FAM? Får HK tilbake noen av pengene de har brukt?

– Vi har en avtale med dem om kompensasjon som vi er enige om. Jeg kan ikke si noe mer om det, sier Sætre.

Det vil heller ikke Columbus. «Vi har avtalt at det er HK som uttaler seg i denne saken og vil derfor ikke kommentere den utover det», skriver Kjell Magne Ramsli i IT- og konsulentselskapet i en SMS.

07.10.2022
15:22
10.10.2022 11:59



Mest lest

– Jeg syns det var vanskelig å slutte. Jeg savnet det sosiale ved jobben i mange år. Jeg måtte til slutt godta at sånn var det, forteller Kari-Mette Nymark fra Oslo. Etter å ha prøvd ut mange ulike attføringstiltak for å få fortsette i jobben som hjelpepleier, ga hun til slutt opp.

– Jeg syns det var vanskelig å slutte. Jeg savnet det sosiale ved jobben i mange år. Jeg måtte til slutt godta at sånn var det, forteller Kari-Mette Nymark fra Oslo. Etter å ha prøvd ut mange ulike attføringstiltak for å få fortsette i jobben som hjelpepleier, ga hun til slutt opp.

Yngvil Mortensen

Kari-Mette mistet pensjonstillegg: – Et ran

Aker Brygge (arkivfoto)

Aker Brygge (arkivfoto)

Simen Aker Grimsrud

Han ville date en kollega, men fikk nei. Saken endte i retten

Sjømennene Kyrylo Bich og Jevgenijus Lopatcenkovas har vært utsatt for rekordstort lønnstyveri.

Sjømennene Kyrylo Bich og Jevgenijus Lopatcenkovas har vært utsatt for rekordstort lønnstyveri.

Tri Nguyen Dinh

Norsk rederi stjal lønna til ukrainske flyktninger

I dag stopper Bybanen i Byparken i Bergen, men det er planer om ny trase til Åsane. Brandsrud-Rise vil gjerne at den skal gå over Bryggen. - Det er jo finere å kjøre der enn i tunnel, sier han.

I dag stopper Bybanen i Byparken i Bergen, men det er planer om ny trase til Åsane. Brandsrud-Rise vil gjerne at den skal gå over Bryggen. - Det er jo finere å kjøre der enn i tunnel, sier han.

Erlend Tro Klette

Joakim sluttet som taxisjåfør og ble vognfører. Det merkes på lønna

Det blir ny lønn for arbeidsfolk etter påske. Frontfaget har frist på seg til å 1. april om å bli enige.

Det blir ny lønn for arbeidsfolk etter påske. Frontfaget har frist på seg til å 1. april om å bli enige.

Jøran Grønstad

Vektere, renholdere og anleggsfolk skal få ny lønn. Her er kravene

Sist den norske timelønna var på et så lavt nivå, sammenlignet med konkurrentlandene, var helt tilbake i 2004.

Sist den norske timelønna var på et så lavt nivå, sammenlignet med konkurrentlandene, var helt tilbake i 2004.

Illustrasjonsfoto: Brian Cliff Olguin / Ole Palmstrøm / Håvard Sæbø

To grunner til at årets lønnsøkning blir høy

Det er rom for et solid lønnsoppgjør også i år, mener LO-leder Peggy Hessen Følsvik.

Det er rom for et solid lønnsoppgjør også i år, mener LO-leder Peggy Hessen Følsvik.

Leif Martin Kirknes

Dette er LOs viktigste krav foran lønnsoppgjøret

I et rettsforlik går det fram at Ole André Egges arbeidsgiver trekker oppsigelsen.

I et rettsforlik går det fram at Ole André Egges arbeidsgiver trekker oppsigelsen.

Leif Martin Kirknes

Ole André fikk sparken etter Facebook-ytringer. Nå får elektrikeren jobben tilbake

Ole Palmstrøm

Statsansatte ble lønnsvinnere i 2023

Servitører var blant de yrkesgruppene som kunne glede seg over å få mer å rutte med i 2023.

Servitører var blant de yrkesgruppene som kunne glede seg over å få mer å rutte med i 2023.

Sissel M. Rasmussen

Gladnyhet for de lavest lønte. Les hvorfor her

– Først tenkte jeg bare «hva er det du snakker om». En Tesla i vannet er jo ikke noe man hører om hver dag, sier Nicholay Nordahl. 1. februar reddet han to personer fra en synkende Tesla i Oslofjorden.

– Først tenkte jeg bare «hva er det du snakker om». En Tesla i vannet er jo ikke noe man hører om hver dag, sier Nicholay Nordahl. 1. februar reddet han to personer fra en synkende Tesla i Oslofjorden.

Brian Cliff Olguin

Nicholay ble redningsmann da Teslaen havna i fjorden

– Russland har en egen evne til å gå de mest uventede veiene når det gjelder. I det øyeblikket krigen er over må vi, i samarbeid med våre allierte, finne ut hvordan vi vil nærme oss dette. Vi kan ikke ha noen alenegang, sier Rune Rafaelsen.

– Russland har en egen evne til å gå de mest uventede veiene når det gjelder. I det øyeblikket krigen er over må vi, i samarbeid med våre allierte, finne ut hvordan vi vil nærme oss dette. Vi kan ikke ha noen alenegang, sier Rune Rafaelsen.

Helge Rønning Birkelund

Han kjempet for et godt naboskap med Russland. Nå er Rune (69) bare fortvilet

Overgangsalderen kan være slitsomt. Likevel gjøres det ikke mye for å tilrettelegge for kvinnene i den.

Overgangsalderen kan være slitsomt. Likevel gjøres det ikke mye for å tilrettelegge for kvinnene i den.

Brian Cliff Olguin

Anne var på toppen av karrieren. Så kom overgangsalderen

Fontene fikk være med da fire kvinner samtalte med overgrepsdømte «Ivar» en ettermiddag i januar.

Fontene fikk være med da fire kvinner samtalte med overgrepsdømte «Ivar» en ettermiddag i januar.

Fartein Rudjord

Katrine og Maren hjelper fangene som vekker størst avsky

Kommentar

Fagbevegelsen og LO-leder Peggy Hessen Følsvik har ikke «råd» til å komme tapende ut nok en gang, skriver Kjell Werner.

Fagbevegelsen og LO-leder Peggy Hessen Følsvik har ikke «råd» til å komme tapende ut nok en gang, skriver Kjell Werner.

Jan-Erik Østlie

Fagbevegelsen har ikke «råd» til å komme tapende ut nok en gang

Hanna Skotheim

Gruvearbeider Johan er med på å bestemme lønna di

Ringnes-arbeiderne stemte ja til politisk streik mot den økende makta til dagligvarekjedene. Klubbleder Erik Torkelsen får derimot nei til å gjennomføre streiken fra andre hold.

Ringnes-arbeiderne stemte ja til politisk streik mot den økende makta til dagligvarekjedene. Klubbleder Erik Torkelsen får derimot nei til å gjennomføre streiken fra andre hold.

Erlend Angelo

Frustrerte Ringnes-arbeidere varslet ukelang streik. Da satte LO foten ned

LO-leder Peggy Hessen Følsvik peker mener det er rom for et solid lønnsoppgjør også i år.

LO-leder Peggy Hessen Følsvik peker mener det er rom for et solid lønnsoppgjør også i år.

Leif Martin Kirknes

LO-lederen er klar for ny storstreik

30 millioner kroner for én bil: Dette er historien om den siste Drammensbilen.

30 millioner kroner for én bil: Dette er historien om den siste Drammensbilen.

Erlend Tro Klette

Norges dyreste bil måtte gjøres styggere med vilje

NTL-leder Kjersti Barsok mener de statsansatte må ha like tariffavtaler framover.

NTL-leder Kjersti Barsok mener de statsansatte må ha like tariffavtaler framover.

Leif Martin Kirknes

Staten har ikke kontroll på lønnsutgiftene sine, mener forbundsleder


Flere saker