EL og IT: – Vi må snu alle steiner for å finne en løsning

Over 80 kan miste jobben om Telenor legger ned sin kundeservice-avdeling i Harstad. Det var forrige uke det ble kjent at den vurderes lagt ned. Avgjørelsen tas på et styremøte 17. oktober.

– Vi må sammen med bedriften snu alle steiner for å finne en løsning som kan redde arbeidsplassene i Harstad. Vi vil fortsatt komme Telenor Norge i møte for å finne gode løsninger, sier hovedtillitsvalgt for EL og IT Telenor Kosom Alexsander Skaale i en pressemelding.

Ifølge Telenor er forklaringen at de har overkapasitet. Antall telefonhenvendelser har gått kraftig ned, og da trenger de ikke lenger like mange på jobb.

Harstad er for øvrig siste rest for Telenors kundeservice i nord, etter at Bardu ble lagt ned i 2011 og Finnsnes i 2014. I 2014, i kjølvannet av Finnsnes-nedleggelsen, skrev Nettverk at Harstad-avdelingen var bekymret for fremtiden.

– Kynisk

Nettverk har hatt problemer med å komme i kontakt med hovedtillitsvalgt Skaale, som er i hyppig møtevirksomhet blant annet om Harstad. Han har også gitt inntrykk av at det ikke er så mye han kan kommentere før styremøtet har vært. Men det er på det rene at EL og IT Telenor er sterkt imot forslaget om nedleggelse av lokasjonen, slik det fremgår i pressemeldingen fra før helga.

– Forslaget som foreligger vil ramme ansatte og deres familier og lokalsamfunnet på en uforholdsmessig negativ måte. Bedriftens argument for nedleggelsen, rettferdiggjør ikke konsekvensene nedleggelsen vil få for de berørte ansatte, sier Skaale.

Skaale reagerer på at Telenor ikke er villige til å tilføre lokasjonen arbeidsoppgaver. Han peker for eksempel på at Telenor-eide Canal Digital per i dag har en kundeservice som er satt ut til ekstern partner, som han mener kunne vært redningen for de som nå kan miste jobben.

– Det er totalt uforståelig og kynisk av Telenor Norge å la innleide fra annet selskap utføre arbeidsoppgaver faste ansatte i Harstad kan gjøre. Telenor Norge bør ta tilbake oppdraget og dermed sikre nødvendige arbeidsoppgaver i Harstad, sier han.

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Kompenseres

Også lokalavisene freser. Redaktør Inge Bjørn Hansen i Hålogaland Avis understreker at dette er «siste rest av en større arbeidsplass innen Telenor i hele landsdelen.» Han har selv jobbet i Televerket, og finner det ufint at Telenor ikke at større lokalhensyn, som et selskap som har blitt et multinasjonalt konsern mye takket være at de ble bygget opp som et statseid monopol og dessuten gjennom en enorm dugnad utført av den norske befolkning.

– Bortfall av 80 arbeidsplasser i Harstad er alvorlig. Ut fra Telenors historie kan man med en gang konkludere med at dette ikke lar seg stoppe. De har bestemt seg. De agerer akkurat slik en privat bedrift gjør når det skal tjenes mer penger, skriver han i avisas leder.

Samtidig hinter han sine kommunepolitikere om at staten er største aksjonær. Bortfall og/eller flytting av arbeidsplasser skal kompenseres, mener Hansen, og legger til at det ikke holder med sluttpakker og kurs. Videre mener han Harstad kommune etter dette bør snu seg mot Hålogaland Kraft for teletjenester.

– Trist

Harstad Tidene skriver om Harriet Karlsen, som pekes på som hun som i sin tid sørget for at Telenors kundesenter ble lagt i Harstad.

– Mer enn 150 ansatte leverte over tid toppresultater og vi klarte å skape medarbeider som var stolte over å jobbe for Telenor. Dette har avdelingen klart å videreføre helt opp til dags dato. Det er derfor det er så trist at så mange dyktig ansatte nå antakelig må slutte i jobben sin, sier Harriet Karlsen til Harstad Tidene.

Les også: Telenor legger ned på Finnsnes (2014)

Harstads Høyre-leder, Einar Mustaparta, sier til samme avis at han mener Telenor snarere tvert om må bygge opp et sterkt kompetansemiljø i Harstad.

– Telenor har sin historie i Nord-Norge. Den må de heller se på hvordan de kan bygge videre på fremfor å redusere. Det forventes at Telenor er til stede i hele Norge. Dersom miljøet i Harstad legges ned, forsvinner selskapets tilstedeværelse i Nord-Norge. Landsdelen er pekt på som et fremtidig viktig område for vekst- og verdiskaping, sier han.

Hevet stemmen

Harstad-ordfører Marianne Bremnes avslører i Harstad Tidene at hun hevet stemmen kraftig under et møte om saken med Telenor.

– Jeg mener de svikter sitt samfunnsansvar ved å redusere så mye som de nå planlegger i nord, sier hun til Harstad Tidene.

Les også: Lokalpolitikere frykter Telenor forsvinner helt fra Troms (2014)

Avisa har også en leder om temaet, der de mener at Telenor, som har så mange flotte ord om samfunnsansvar på sine nettsider, må ta nettopp samfunnsansvar i denne saken. Det er grunn til å stille spørsmål «om ikke samfunnsansvaret også innebærer å opprettholde arbeidsplasser i den nordlige landsdelen», skriver Harstad Tidene.

– Telegiganten (...) betaler for eksempel i dag et annet selskap for å besvare kundehenvendelser til Canal Digital. Dette er arbeidsoppgaver som må kunne tilføres Harstad for å berge 86 sårt tiltrengte arbeidsplasser. Først da kan Telenor bevise at de tar samfunnsansvaret på alvor, kan man lese i Harstad Tidene.

– Fortsatt mange som ringer

NRK skriver at stortingsrepresentant for Troms Arbeiderparti og medlem av næringskomiteen, Cecilie Myrseth, fredag sendte en skriftlig henvendelse der hun ba næringsministeren om å komme på banen.

Avisa Fremover skriver om narvikingen Mats Kristoffersen, som risikerer å miste jobben han for to år siden flyttet til Harstad for, bare én uke før han blir far.

– Kundesenteret i Harstad er kanskje ikke en stor lokasjon, men vi er en stor ressurs for konsernet. Vi føler oss skyggelagt og er irritert og målløs, sier Kristoffersen til Fremover.

Argumentene fra Telenor om overkapasitet kjenner han seg ikke igjen i. Han har ikke merket noen nedgang i telefonkøen.

– Jeg føler ikke at vi har hatt nedgang siden jeg begynte i 2015, det går ikke en dag der vi ikke besvarer 60-70 telefoner, hevder han overfor Fremover.

Les også: Jobb-drama på Finnsnes (2014)