Strømselskap
Fjordkraft-feil skaper reaksjoner: «Samtykk eller dø»
Flere strømkunder fikk seg et sjokk tirsdag, da de tilsynelatende ble truet på livet.
En uheldig glipp i Fjordkraft-appen nådde flere strømkunder.
Colourbox
isabel.muller.eidhamar@ntb.no
En feil gjorde nemlig at brukerne fikk opp teksten «samtykk eller dø», dersom de trykket seg inn på det som så ut til å være en ufarlig samtykkeerklæring i Fjordkraft-appen.
– Det var lagt inn en midlertidig tekst av en medarbeider, til bruk i en test før utrulling av nye samtykker. En teknisk feil har gjort at teksten har blitt synlig for noen kunder, sier kommunikasjonssjef Jon Eikeland til VG.
Ifølge ham ble feilen oppdaget etter rundt 15 minutter. Den hadde da blitt lest av 89 kunder.
– Dette er uakseptabel ordbruk, uavhengig om den er ment som en test eller ikke. Vi undersøker hvordan en slik feil kan nå helt ut til kunden, sier Eikeland som understreker at medarbeideren er svært lei seg.
Aktuelt: Jørn Eggum er lei høye strømpriser: – Folket har fått nok
