JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
APP: Brukere blir avvist av ID-appen som skal hjelpe dem med å søke om dagpenger. Slik ser løsningen ut under bruk.

APP: Brukere blir avvist av ID-appen som skal hjelpe dem med å søke om dagpenger. Slik ser løsningen ut under bruk.

Leif Martin Kirknes

ID-app for utenlandske arbeidere

Direktoratet jobber for å fikse feil i dagpenge-relatert app

Det er mange som har blitt avvist av den nye ID-appen, men nå er prosentandelen som blir avvist på vei ned, ifølge Digitaliseringsdirektoratet.



11.06.2020
14:35
15.06.2020 08:57

leif.kirknes@lomedia.no

4. juni ble det gjort allment kjent at Digitaliseringsdirektoratet, Nav og Nets har utviklet en app som skal hjelpe permitterte arbeidere fra norske arbeidsplasser som nå befinner seg i utlandet å søke om forskudd på dagpenger.

Problemet har angått dem som ikke har fått seg norsk elektronisk ID, og som så har havnet i hjemlandet på grunn av korona-tiltakene. Dermed kan de eller ikke møte opp fysisk i Norge for å legitimere seg for Nav.

Den nye appen inneholder funksjonalitet som åpner for å fjern-utstede norsk elektronisk ID via smarttelefon, blant annet ved hjelp av pass og ansiktsgjenkjenning.

Men Nettverk har fått tilbakemeldinger på at mange har hatt problemer med å få appen til å utstede eID.

Les også: Ny norsk app skal løse ID-floke for arbeidere fra EU/EØS med jobb i Norge

Jobber aktivt

Digitaliseringsdirektoratet erkjenner problemet, og sier de jobber iherdig for å løse opp i det.

Første perioden ble 80 prosent av app-brukerne avvist, det tallet er nå på rundt 40 prosent.

– Antallet som ikke blir godkjent er høyt, men på vei ned. Ettersom dette er en helt ny løsning, jobber vi kontinuerlig med å justere ut fra de erfaringene vi gjør oss, og vi har lagt oss på en restriktiv linje som utgangspunkt. Vi har implementert ett tiltak allerede, og skal ha ut et nytt tiltak i morgen som vil gjøre stor forskjell, skriver Stig Slaatto-Hornnes, produkteier for løsningen i Digitaliseringsdirektoratet, i en epost.

Algoritmeendring

På mandag ble det produksjonsskatt en endring i folkeregisteret som rettet en feil i hvordan datagrunnlaget var klassifisert. Dette reduserte antallet som ble avvist betraktelig fra de fleste land, forteller han.

– I morgen fredag produksjonssetter vi en endring i våre algoritmer som vi forventer vil redusere antallet avvisninger betraktelig. Dette gjelder for brukere fra Polen, som har opplevd spesielt stor grad av avvisning, skriver Slaatto-Hornnes.

Les også: Korona-problemer for utenlandske arbeidere

Fra appen ble lagt ut på nett 28. mai og fram til 9. juni har 625 brukere blitt godkjent og 1.210 avvist.

– Antallet brukere som er avvist er trolig noe lavere, fordi vi teller unike brukere per dag. Noen brukere prøver antakelig flere dager, og telles da på nytt, skriver Slaatto-Hornnes.

Analog-digital krasj

Samtidig har Nettverk fått tilbakemelding fra kilder om at brukere ikke får søkt om forskudd på dagpenger om selve dagpengesøknaden har blitt sendt «analogt». Dette bekrefter Nav i en epost.

– Det stemmer det at man må ha søkt om dagpenger digitalt for å kunne søke om forskudd, opplyser seniorrådgiver Marianne Pedersen i Nav, som viser til følgende info:

«Det er dessverre bare mulig å søke om forskudd på dagpenger digitalt. Du må også ha søkt om dagpenger digitalt. Du kan ha rett til dagpenger selv om du ikke får søkt eller innvilget forskudd. Dersom du ikke får forskudd, kan du kontakte Nav for å vite om du har rett til økonomisk sosialhjelp mens vi behandler søknaden din om dagpenger.»

Nettverk har stilt oppfølgingsspørsmål om hvorfor det er slik, men foreløpig ikke fått svar på dette.

Oppdatering 15. juni kl. 0855: Nav sier de "er kjent med problemet og jobber med en alternativ løsning på dette."

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
11.06.2020
14:35
15.06.2020 08:57



Mest lest

DÅRLEG RÅD: Ikkje alle studentar har rike foreldre, påpeikar Nathalie Mercadal.

DÅRLEG RÅD: Ikkje alle studentar har rike foreldre, påpeikar Nathalie Mercadal.

Tormod Ytrehus

Permitterte Nathalie får ikkje dagpengar. No blir ho heimlaus

Koronakrisa har rammet Robin Storevik (26) hardt økonomisk. Han kan bli tvunget til å skifte bransje.

Koronakrisa har rammet Robin Storevik (26) hardt økonomisk. Han kan bli tvunget til å skifte bransje.

Privat/Ole Palmstrøm

Robin (26) har blitt permittert tre ganger siden mars: – Umulig å etablere seg på 10.000 kroner i måneden

KORONATILLEGG: Jorunn Martinsen, tillitsvalgt i Coop-eide Norsk butikkdrift, synes de butikkansatte burde få et koronatillegg for innsatsen de har lagt ned i løpet av pandemien.

KORONATILLEGG: Jorunn Martinsen, tillitsvalgt i Coop-eide Norsk butikkdrift, synes de butikkansatte burde få et koronatillegg for innsatsen de har lagt ned i løpet av pandemien.

Martin Guttormsen Slørdal

Butikkansatte i Rema og Coop får ikke koronabonus: – Ekstremt urettferdig, sier tillitsvalgte Jorunn

Ikke vær overrasket om du får dette synet på butikken fredag 4. desember. Da er det nemlig «uniform på jobb-dagen» for HV-soldatene.

Ikke vær overrasket om du får dette synet på butikken fredag 4. desember. Da er det nemlig «uniform på jobb-dagen» for HV-soldatene.

Helge Rønning Birkelund

For første gang i historien skal Heimevern-soldater dra på jobben med uniformen på

 NTL-tillitsvalgt i Statens Vegvesen Inger Sigridnes sier det er første gang ansatte får julegratiale så lenge hun har jobbet i etaten.

NTL-tillitsvalgt i Statens Vegvesen Inger Sigridnes sier det er første gang ansatte får julegratiale så lenge hun har jobbet i etaten.

Ole Palmstrøm

Statens vegvesen gir 5.000 i julegave til alle ansatte

Henrik Asheim

Henrik Asheim

Jan-Erik Østlie

Høyre advarer om kostnadene ved økt minstepensjon

Jan Christian Vestre investerer i møbelfabrikk på Magnor, på denne tomta. Den skal både bli miljøvennlig og ha ordnede forhold for de ansatte.

Jan Christian Vestre investerer i møbelfabrikk på Magnor, på denne tomta. Den skal både bli miljøvennlig og ha ordnede forhold for de ansatte.

Helge Rønning Birkelund

Fabrikkeier Jan Christian Vestre vil at ansatte skal være fagorganiserte – og betaler gjerne kontingenten

Knut Viggen

Tillitsvalgt Alexander ble sagt opp – kollegene lover kamp

Colourbox / innfelt skjermdump

Kor mykje får permitterte i dagpengar? Sjekk kalkulatoren

Ledelsen visste om støyfaren i 2016. En ny måling i vår viste ekstrem støy – opptil 143 desibel. Et halvt år senere er bygningsmessige tiltak ikke gjort.

Ledelsen visste om støyfaren i 2016. En ny måling i vår viste ekstrem støy – opptil 143 desibel. Et halvt år senere er bygningsmessige tiltak ikke gjort.

Alf Ragnar Olsen

Postansatte må sjekkes for hørselsskader: – Svært betenkelig, sier tillitsvalgt

SAKEN BLE HENLAGT: – Jeg stusser over at påtalemyndigheten nedprioriterer vekterne samtidig som de selv er ute i media og forklarer hvor alvorlige slike trusler er, sier vekteren «Mina», som vil være anonym av hensyn til sin egen sikkerhet.

SAKEN BLE HENLAGT: – Jeg stusser over at påtalemyndigheten nedprioriterer vekterne samtidig som de selv er ute i media og forklarer hvor alvorlige slike trusler er, sier vekteren «Mina», som vil være anonym av hensyn til sin egen sikkerhet.

Emmie Olivia Kristiansen

Den astmasyke vekteren «Mina» ble hostet på av en som sa han var koronasmittet

Vekterne har kommet med et nytt tilbud til arbeidsgiversida i et håp om å finne en løsning på den mer enn to måneder lange streiken.

Vekterne har kommet med et nytt tilbud til arbeidsgiversida i et håp om å finne en løsning på den mer enn to måneder lange streiken.

Paul S. Amundsen

Vekterne har et forslag til en løsning på streiken

Per Olaf Lundteigen

Per Olaf Lundteigen

Jan-Erik Østlie

Sp mener SV og Frp har valgt en for dårlig modell for pensjonistene

MER UTSATT: Barn i Bergen-studien fant at andelen 1.-3. klassinger med en psykisk lidelse var fem ganger høyere i lavinntektsfamilier enn i familier med gjennomsnittsinntekter.

MER UTSATT: Barn i Bergen-studien fant at andelen 1.-3. klassinger med en psykisk lidelse var fem ganger høyere i lavinntektsfamilier enn i familier med gjennomsnittsinntekter.

Colourbox.com

Atferdsproblemer hos barn og unge kan bunne i dårlig råd. Det blir ofte oversett, mener psykologen

FIKK IKK MEDHOLD: Den rumenske sjåføren Emilian Tudor Jetzi mente han hadde krav på 1,8 millioner norske kroner i utestående lønn fra norskeide Bring Trucking i Slovakia. Alt han fikk var drøyt 27.000 kroner i manglende feriepenger og en regning på 165.000 for å dekke Bring sine saksomkostninger.

FIKK IKK MEDHOLD: Den rumenske sjåføren Emilian Tudor Jetzi mente han hadde krav på 1,8 millioner norske kroner i utestående lønn fra norskeide Bring Trucking i Slovakia. Alt han fikk var drøyt 27.000 kroner i manglende feriepenger og en regning på 165.000 for å dekke Bring sine saksomkostninger.

Fagbladet 3F

I fem år kjørte Emilian for Bring på slovakisk lønn. Helt greit, har retten nå slått fast

Jan-Erik Østlie

Kristian og Monika er eksperter på å være «usynlige». Nå må de kjempe for å bli sett

Mats Løvstad

Kontrakter avslører: Wizz Air-piloter kan sies opp på dagen

KREVENDE: Renholderne som sørger for at de ulike universitetsbyggene i Tromsø fortsatt kan holde åpent, har hatt hektiske dager etter at pandemien brøt ut. I forgrunnen står tillitsvalgt Elina Nilsen, bak henne fra venstre: Snefrid Martinsen, Hanna Lecka og Janthima S. Olsen.

KREVENDE: Renholderne som sørger for at de ulike universitetsbyggene i Tromsø fortsatt kan holde åpent, har hatt hektiske dager etter at pandemien brøt ut. I forgrunnen står tillitsvalgt Elina Nilsen, bak henne fra venstre: Snefrid Martinsen, Hanna Lecka og Janthima S. Olsen.

Lars Åke Andersen

Universitetet hadde ikke kunnet holde åpent uten renholder Elina og kollegene. Det vises bare ikke på lønna

Kommentar:

Trygve Slagsvold Vedum holder fast på mantraet om å ønske seg en Sp/Ap-basert regjering.

Trygve Slagsvold Vedum holder fast på mantraet om å ønske seg en Sp/Ap-basert regjering.

Jan-Erik Østlie

«Vedum bør avklare»

Debatt

Lars Petter Larsen Ansvarlig for vekteroverenskomsten i Parat

Lars Petter Larsen Ansvarlig for vekteroverenskomsten i Parat

Foto: Vetle Daler

Parat reagerer på framstillingen til Arbeidsmandsforbundets streikegeneral i Bergen: – Utsagn som ikke medfører riktighet


Flere saker