JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
APP: Brukere blir avvist av ID-appen som skal hjelpe dem med å søke om dagpenger. Slik ser løsningen ut under bruk.

APP: Brukere blir avvist av ID-appen som skal hjelpe dem med å søke om dagpenger. Slik ser løsningen ut under bruk.

Leif Martin Kirknes

ID-app for utenlandske arbeidere

Direktoratet jobber for å fikse feil i dagpenge-relatert app

Det er mange som har blitt avvist av den nye ID-appen, men nå er prosentandelen som blir avvist på vei ned, ifølge Digitaliseringsdirektoratet.


11.06.2020
14:35
15.06.2020 08:57

leif.kirknes@lomedia.no

4. juni ble det gjort allment kjent at Digitaliseringsdirektoratet, Nav og Nets har utviklet en app som skal hjelpe permitterte arbeidere fra norske arbeidsplasser som nå befinner seg i utlandet å søke om forskudd på dagpenger.

Problemet har angått dem som ikke har fått seg norsk elektronisk ID, og som så har havnet i hjemlandet på grunn av korona-tiltakene. Dermed kan de eller ikke møte opp fysisk i Norge for å legitimere seg for Nav.

Den nye appen inneholder funksjonalitet som åpner for å fjern-utstede norsk elektronisk ID via smarttelefon, blant annet ved hjelp av pass og ansiktsgjenkjenning.

Men Nettverk har fått tilbakemeldinger på at mange har hatt problemer med å få appen til å utstede eID.

Les også: Ny norsk app skal løse ID-floke for arbeidere fra EU/EØS med jobb i Norge

Jobber aktivt

Digitaliseringsdirektoratet erkjenner problemet, og sier de jobber iherdig for å løse opp i det.

Første perioden ble 80 prosent av app-brukerne avvist, det tallet er nå på rundt 40 prosent.

– Antallet som ikke blir godkjent er høyt, men på vei ned. Ettersom dette er en helt ny løsning, jobber vi kontinuerlig med å justere ut fra de erfaringene vi gjør oss, og vi har lagt oss på en restriktiv linje som utgangspunkt. Vi har implementert ett tiltak allerede, og skal ha ut et nytt tiltak i morgen som vil gjøre stor forskjell, skriver Stig Slaatto-Hornnes, produkteier for løsningen i Digitaliseringsdirektoratet, i en epost.

Algoritmeendring

På mandag ble det produksjonsskatt en endring i folkeregisteret som rettet en feil i hvordan datagrunnlaget var klassifisert. Dette reduserte antallet som ble avvist betraktelig fra de fleste land, forteller han.

– I morgen fredag produksjonssetter vi en endring i våre algoritmer som vi forventer vil redusere antallet avvisninger betraktelig. Dette gjelder for brukere fra Polen, som har opplevd spesielt stor grad av avvisning, skriver Slaatto-Hornnes.

Les også: Korona-problemer for utenlandske arbeidere

Fra appen ble lagt ut på nett 28. mai og fram til 9. juni har 625 brukere blitt godkjent og 1.210 avvist.

– Antallet brukere som er avvist er trolig noe lavere, fordi vi teller unike brukere per dag. Noen brukere prøver antakelig flere dager, og telles da på nytt, skriver Slaatto-Hornnes.

Analog-digital krasj

Samtidig har Nettverk fått tilbakemelding fra kilder om at brukere ikke får søkt om forskudd på dagpenger om selve dagpengesøknaden har blitt sendt «analogt». Dette bekrefter Nav i en epost.

– Det stemmer det at man må ha søkt om dagpenger digitalt for å kunne søke om forskudd, opplyser seniorrådgiver Marianne Pedersen i Nav, som viser til følgende info:

«Det er dessverre bare mulig å søke om forskudd på dagpenger digitalt. Du må også ha søkt om dagpenger digitalt. Du kan ha rett til dagpenger selv om du ikke får søkt eller innvilget forskudd. Dersom du ikke får forskudd, kan du kontakte Nav for å vite om du har rett til økonomisk sosialhjelp mens vi behandler søknaden din om dagpenger.»

Nettverk har stilt oppfølgingsspørsmål om hvorfor det er slik, men foreløpig ikke fått svar på dette.

Oppdatering 15. juni kl. 0855: Nav sier de "er kjent med problemet og jobber med en alternativ løsning på dette."

11.06.2020
14:35
15.06.2020 08:57



Mest lest

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

Kai Hovden

Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt

Brian Cliff Olguin

Butikkansatte får ny lønn

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

Erlend Angelo

Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

Jan-Erik Østlie

Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Eirik Dahl Viggen

Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg

Roy Ervin Solstad

Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

Leif Martin Kirknes

Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Leif Martin Kirknes

Økt kokainbruk blant unge elektrikere

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Erlend Angelo

Potetmangel gir permitteringer i Bama

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

Colourbox.com

Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Leif Martin Kirknes

Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Jan-Erik Østlie

Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

Eirik Dahl Viggen

Jørgen (29) overlever på overtidstimer

Heiko Junge / NTB

Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

Rodrigo Freitas / NTB

Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Jonas Fagereng Jacobsen

Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

Herman Bjørnson Hagen

Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

Brian Cliff Olguin

Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben

Knut Viggen

Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger

Debatt

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Agenda Magasin

Ikke mas om at jeg skal føde flere barn for å sikre din alderdom


Flere saker