APP: Brukere blir avvist av ID-appen som skal hjelpe dem med å søke om dagpenger. Slik ser løsningen ut under bruk.
Leif Martin Kirknes
ID-app for utenlandske arbeidere
Direktoratet jobber for å fikse feil i dagpenge-relatert app
Det er mange som har blitt avvist av den nye ID-appen, men nå er prosentandelen som blir avvist på vei ned, ifølge Digitaliseringsdirektoratet.
leif.kirknes@lomedia.no
4. juni ble det gjort allment kjent at Digitaliseringsdirektoratet, Nav og Nets har utviklet en app som skal hjelpe permitterte arbeidere fra norske arbeidsplasser som nå befinner seg i utlandet å søke om forskudd på dagpenger.
Problemet har angått dem som ikke har fått seg norsk elektronisk ID, og som så har havnet i hjemlandet på grunn av korona-tiltakene. Dermed kan de eller ikke møte opp fysisk i Norge for å legitimere seg for Nav.
Den nye appen inneholder funksjonalitet som åpner for å fjern-utstede norsk elektronisk ID via smarttelefon, blant annet ved hjelp av pass og ansiktsgjenkjenning.
Men Nettverk har fått tilbakemeldinger på at mange har hatt problemer med å få appen til å utstede eID.
Les også: Ny norsk app skal løse ID-floke for arbeidere fra EU/EØS med jobb i Norge
Jobber aktivt
Digitaliseringsdirektoratet erkjenner problemet, og sier de jobber iherdig for å løse opp i det.
Første perioden ble 80 prosent av app-brukerne avvist, det tallet er nå på rundt 40 prosent.
– Antallet som ikke blir godkjent er høyt, men på vei ned. Ettersom dette er en helt ny løsning, jobber vi kontinuerlig med å justere ut fra de erfaringene vi gjør oss, og vi har lagt oss på en restriktiv linje som utgangspunkt. Vi har implementert ett tiltak allerede, og skal ha ut et nytt tiltak i morgen som vil gjøre stor forskjell, skriver Stig Slaatto-Hornnes, produkteier for løsningen i Digitaliseringsdirektoratet, i en epost.
Algoritmeendring
På mandag ble det produksjonsskatt en endring i folkeregisteret som rettet en feil i hvordan datagrunnlaget var klassifisert. Dette reduserte antallet som ble avvist betraktelig fra de fleste land, forteller han.
– I morgen fredag produksjonssetter vi en endring i våre algoritmer som vi forventer vil redusere antallet avvisninger betraktelig. Dette gjelder for brukere fra Polen, som har opplevd spesielt stor grad av avvisning, skriver Slaatto-Hornnes.
Les også: Korona-problemer for utenlandske arbeidere
Fra appen ble lagt ut på nett 28. mai og fram til 9. juni har 625 brukere blitt godkjent og 1.210 avvist.
– Antallet brukere som er avvist er trolig noe lavere, fordi vi teller unike brukere per dag. Noen brukere prøver antakelig flere dager, og telles da på nytt, skriver Slaatto-Hornnes.
Analog-digital krasj
Samtidig har Nettverk fått tilbakemelding fra kilder om at brukere ikke får søkt om forskudd på dagpenger om selve dagpengesøknaden har blitt sendt «analogt». Dette bekrefter Nav i en epost.
– Det stemmer det at man må ha søkt om dagpenger digitalt for å kunne søke om forskudd, opplyser seniorrådgiver Marianne Pedersen i Nav, som viser til følgende info:
«Det er dessverre bare mulig å søke om forskudd på dagpenger digitalt. Du må også ha søkt om dagpenger digitalt. Du kan ha rett til dagpenger selv om du ikke får søkt eller innvilget forskudd. Dersom du ikke får forskudd, kan du kontakte Nav for å vite om du har rett til økonomisk sosialhjelp mens vi behandler søknaden din om dagpenger.»
Nettverk har stilt oppfølgingsspørsmål om hvorfor det er slik, men foreløpig ikke fått svar på dette.
Oppdatering 15. juni kl. 0855: Nav sier de "er kjent med problemet og jobber med en alternativ løsning på dette."
Mest lest
TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.
Kai Hovden
Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt
Brian Cliff Olguin
Butikkansatte får ny lønn
BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.
Erlend Angelo
Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt
BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.
Jan-Erik Østlie
Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet
Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.
Eirik Dahl Viggen
Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg
Roy Ervin Solstad
Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav
OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.
Leif Martin Kirknes
Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg
Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.
Leif Martin Kirknes
Økt kokainbruk blant unge elektrikere
Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.
Erlend Angelo
Potetmangel gir permitteringer i Bama
FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.
Colourbox.com
Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke
Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.
Leif Martin Kirknes
Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør
Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).
Jan-Erik Østlie
Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy
HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.
Eirik Dahl Viggen
Jørgen (29) overlever på overtidstimer
Heiko Junge / NTB
Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska
NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.
Rodrigo Freitas / NTB
Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer
Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.
Jonas Fagereng Jacobsen
Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler
BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.
Herman Bjørnson Hagen
Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle
MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.
Brian Cliff Olguin
Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben
Knut Viggen
Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger
Debatt
Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.
Agenda Magasin