HETS: Saksbehandler Tanya Luhr (t.h.) og de andre ansatte i barneverntjenesten i Horten har fått besk?jed om å bruke minst mulig tid på sosiale medier. – Hetsen påvirker deg. Hvis du hver dag får høre at du er dum, vil du etter hvert tro at du er det, sier barne?vernleder Lars Erik Bakke.
Øyvind Aukrust
Barnevernansatte trues og sjikaneres:
Lars Erik inviterer netthetsere på kaffe
Hets og trusler på nett er blitt hverdagen for mange barnevernansatte. I Horten har barnevernstjenesten funnet sin metode for å skjerme de ansatte.
ragnhild@lomedia.no
– Jeg visste at det var noe hets mot barnevernansatte, men jeg hadde aldri forestilt meg at det skulle være så mye, forteller Lars Erik Bakke.
Det er et drøyt år siden han begynte i stillingen som barnevernleder i Horten. Og det tok ikke lang tid før Bakke skjønte at hets, sjikane og trusler var et langt større arbeidsmiljøproblem i det kommunale barnevernet enn han hadde trodd.
• Barnevernleder frykter ansatte vil vegre seg mot de vanskeligste sakene
Iskald psykopat. Terrorist. Maktsyke kvinner. Det er bare noen av karakteristikkene de ansatte i barnevernstjenesten har måttet tåle. Flere har opplevd å bli hengt ut med fullt navn og hjemmeadresse på sosiale medier. Det har også skjedd at uvedkommende har vært hjemme hos ansatte og lagt ut detaljerte opplysninger om huset på nett.
– Det ansatte blir redde for, er ikke nødvendigvis seg selv, men for familiene sine, forteller saksbehandler og tillitsvalgt Tanya Luhr.
Både ansatte og barnevernlederen selv har opplevd at trusler rettes mot deres egne barn.
• Jørgen og kollegane hans på Nav blir skjelt ut nesten daglig
Inviterer på kaffe
For Bakke ble det en viktig oppgave i den nye jobben å forsøke å skjerme de ansatte mest mulig. Han nedla «forbud» mot å bruke tid på sider og kommentarfelt der hetsen florerer. Samtidig begynte han å kalle de som hetser eller kommer med trusler, inn til samtale. Det kan være mammaer og pappaer, onkler og tanter, besteforeldre eller andre som har en tilknytning til saken.
– Før vi kan diskutere sak, må vi bli enige om hvordan vi skal samarbeide. Jeg kan ikke sitte her og være redd, sier Bakke.
Samtidig mener han det hviler et stort ansvar på barneverntjenesten.
– Det er som en enhver annen tjeneste. Om du blir urimelig behandlet, vil du føle deg krenket. Derfor er det viktig å forsøke å nøste opp i hva som er årsaken til frustrasjonen og løse opp i det. Hvis en setter seg ned og lytter til det de har å si, så har de jo ofte en grunn til å være sinna. Det kan være at kommunikasjonen har vært for dårlig fra vår side. Vi må ikke glemme at vi møter mennesker i krise.
Bakke har ikke oversikt over hvor mange slike samtaler han har hatt, men det har blitt mange. Og i de fleste tilfellene har truslene og sjikanen etter hvert tatt slutt.
• Fire innsatte angrep Alf Håvard med jernstang, stjal nøklene og rømte fra fengselet
Kommunen følger med
Mange av hetserne er imidlertid ukjente, eller opererer under falske profiler på nett. I Horten sørger barnevernstjenesten for at sjikane og trusler logges og registreres. I tillegg har kommunikasjonsansvarlig i kommunen, Inger Lise Hansen, et eget ansvar for å følge med på barnevernkritiske grupper på nett og i sosiale medier. Hun varsler ledelsen om innlegg og kommentarer hun mener det er grunn til å reagere på, og gir råd om oppfølging dersom det trengs.
I grove tilfeller blir trusler eller krenkende ytringer drøftet med politiet, en kommuneadvokat og den ansatte selv. Og er det grunn til å anmelde, er det vanligvis rådmannen i kommunen som tar seg av det.
• Da pasienten tok fram kniv, visste Anette og Carl Robert hva de måtte gjøre
– Har blitt roligere
Tillitsvalgt Tanja Luhr er godt fornøyd med måten netthetsen håndteres på fra kommunens og ledelsens side. Hvis tjenesten eller enkeltansatte utsettes for trusler eller hets, informeres det om det i hele personalgruppa.
– Jeg opplever at vi i fellesskap får mye mer informasjon nå. Vi blir informert om hva som har skjedd, og hvem som har ansvar for hva. Den åpenheten gjør at det ikke blir tabubelagt og en ytterligere påkjenning for den det gjelder, sier Luhr.
Selv har hun helt sluttet å gå inn på grupper på Facebook eller andre nettsteder der hun vet at hets forekommer. Hun vet at det følges opp av noen over henne.
– Min erfaring er at det har blitt mye roligere i hele personalgruppa. Vi føler oss helt trygge på at netthets og trusler er noe Lars ikke vil godta. Det er godt å ha en slik barnevernleder i ryggen, sier hun.
Mest lest
TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.
Kai Hovden
Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt
Brian Cliff Olguin
Butikkansatte får ny lønn
BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.
Erlend Angelo
Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt
BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.
Jan-Erik Østlie
Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet
Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.
Eirik Dahl Viggen
Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg
Roy Ervin Solstad
Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav
OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.
Leif Martin Kirknes
Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg
Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.
Leif Martin Kirknes
Økt kokainbruk blant unge elektrikere
Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.
Erlend Angelo
Potetmangel gir permitteringer i Bama
FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.
Colourbox.com
Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke
Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.
Leif Martin Kirknes
Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør
Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).
Jan-Erik Østlie
Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy
HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.
Eirik Dahl Viggen
Jørgen (29) overlever på overtidstimer
Heiko Junge / NTB
Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska
NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.
Rodrigo Freitas / NTB
Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer
Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.
Jonas Fagereng Jacobsen
Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler
MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.
Brian Cliff Olguin
Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben
BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.
Herman Bjørnson Hagen
Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle
Knut Viggen
Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger
Debatt
Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.
Agenda Magasin