JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
TELLEKANTER: Veileder Thomas Hall stortrives i jobben, men er enig med dem som sier at Nav lider under for mye mål- og resultatstyring.

TELLEKANTER: Veileder Thomas Hall stortrives i jobben, men er enig med dem som sier at Nav lider under for mye mål- og resultatstyring.

Anders Hauge-Eltvik

På innsida av Nav:

Nav-ansatte Thomas (43): – Noen ganger går kritikken inn på meg

Når kritikken er ekstra høylytt, støtter han seg på gode kolleger og ledere. Nav-leder Thomas Hall er glad i jobben, tross alt.



30.11.2020
07:00
30.11.2020 13:35

katharina@lomedia.no

– Det er trist å oppleve at Nav blir kritisert. Noen ganger går kritikken innpå meg, sier Thomas Hall (43) ved Nav Søndre Nordstrand.

Veilederen har jobbet med å skaffe arbeid og hjelpe mennesker gjennom Nav-systemet i fem år. Han vet at arbeidsplassen utsettes for flengende kritikk i media.

Noen ganger stormer det ekstra høylytt, som da to fastleger kalte Nav et mangehodet monster i 2012, eller under EØS-skandalen, da uskyldige mennesker ble dømt, og Nav fikk deler av skylda.

Stort sett går ikke kritikken inn på Hall.

– Vi har god kommunikasjon internt, og vi har fagmøter om sakene som får mye oppmerksomhet i media. Ofte blir brukerne bekymret for egen situasjon. Da bruker vi mye tid på å informere og trygge dem, sier Hall.

Når kritikken er ekstra høylytt, er det godt med støttende kolleger og ledere, forteller han.

– Jeg vil gjerne vektlegge det som fungerer. Brukerne blir også møtt med empati og får god hjelp. Det er veldig flott å være med på menneskelig utvikling og å se at folk får hjelp i en vanskelig livssituasjon og bistand for å komme i arbeid. Jeg stortrives med å jobbe i Nav.

Trygdeskandalen gikk inn på Elenita: – Det er ikke vi Nav-ansatte som har bestemt hvordan det skal være

Tellekanter

For Thomas Hall er det viktig at kritikken plasseres der den hører hjemme. Han jobber med arbeidsavklaringspenger (AAP).

1. januar 2018 ble reglene strammet inn. Kravene for å motta ytelsen ble strengere, og perioden man kan få AAP, er kuttet.

– Det blir feil å kritisere Nav når det er politikerne som har tatt beslutningene som gir rammeverket. Vi forvalter bare regelverket, sier han.

Men det er én type kritikk som veilederen er enig i og erfarer daglig. Han tenker da på mål- og resultatstyringen av Nav.

Kort fortalt betyr det at overordnede politiske mål skal konkretiseres sånn at de kan måles og følges opp på individnivå.

For Thomas Hall knyttes målstyringen til et helt konkret tall: 155.

– Jeg følger opp rundt 155 brukere. Det er for mye.

Før koronapandemien hadde han ansvar for å veilede 120 mennesker. Men med over en halv million nye søknader om dagpenger, økte arbeidsmengden dramatisk i Nav. Merarbeidet forplantet seg til hans avdeling.

– Alle fikk flere brukere og flere arbeidsoppgaver.

De siste tre ukene har han jobbet overtid for å hjelpe flest mulig.

Mye lest: Filip jobbet med å hjelpe folk tilbake i jobb. Til slutt var det han som ikke maktet mer

Tidkrevende å hjelpe mennesker

Det tar tid å bistå mennesker med store hjelpebehov. Thomas Hall jobber i en bydel med en befolkningssammensetning som skårer lavt på utdanning og norskkunnskaper og høyt på helseutfordringer. Noen brukere har sosiale problemer, og han samarbeider med barnevernet, barne- og ungdomspsykiatrisk klinikk og resten av hjelpeapparatet.

– Det er tidkrevende å hjelpe mennesker som har et stort og komplekst behov for bistand. Det er en daglig kamp å nå over alle for å gi dem en god oppfølging.

Veilederen skulle ønske han bare skulle følge opp 100 mennesker.

– Med færre å veilede, hadde vi hatt mer tid til arbeidsrettet oppfølging som ville hatt en samfunnsøkonomisk gevinst. For å klare det, må vi bruker mer penger på oppfølging og opprette flere stillinger i Nav. Det er et politisk spørsmål.

Gladsak: Hørselshemmede Ellen har fast jobb, og tror ikke det hadde vært like lett uten hjelp fra Nav

Trygdeskandalen: Rita betaler ennå på gjeld hun fikk etter at Nav stanset arbeidsavklaringspengene

Høylytt kritikk av Nav:

Fastlegene Gisle Roksund og Harald Sundby skrev kronikken «Nav: Et mangehodet monster» i 2012.

I 2016 skrev en anonym Nav-ansatt en kronikk om å ikke strekke til. Innlegget heter «Kjære dagpengemottager: Jeg skulle gjerne hjulpet deg, men jeg har ikke tid».

Trygdeskandalen: Det antas at minst 80 personer kan være uriktig dømt for trygdesvindel og at mer enn 4000 mennesker er rammet. Det skyldes at Stortinget, Nav og domstolene har tolket EØS-reglene feil.

Kilde: FriFagbevegelse og Aftenposten

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
30.11.2020
07:00
30.11.2020 13:35



Mest lest

ELENDIG BEHANDLING: Tommy Storeide Vangen har jobba i varehandelen i mange år.

ELENDIG BEHANDLING: Tommy Storeide Vangen har jobba i varehandelen i mange år.

Erlend Angelo

Tommy jobba seg i senk og ble sykmeldt: – Jeg har aldri blitt så dårlig behandla som av Coop

Barbro Major er regiontillitsvalgt for Fellesforbundet i region Buskerud, og har snakket mye med medlemmene i året som har gått.

Barbro Major er regiontillitsvalgt for Fellesforbundet i region Buskerud, og har snakket mye med medlemmene i året som har gått.

Privat

– Dette er helt jævlig. Det er kolleger som jeg har jobbet sammen med i ti år. Hva kan jeg si?

Charlotte Rødland Kristiansen er 22 år og må betale alle utgifter til tannlege selv. SV vil at det skal bli gratis.

Charlotte Rødland Kristiansen er 22 år og må betale alle utgifter til tannlege selv. SV vil at det skal bli gratis.

Aslak Bodahl

Charlotte (22) får ikke fikset tennene fordi det er for dyrt: – Ekstremt frustrerende

KRISE: Valgforsker Johannes Bergh mener Jonas Gahr Støre og Arbeiderpartiet har kommet helt i skyggen av Senterpartiets sentraliseringskritikk.

KRISE: Valgforsker Johannes Bergh mener Jonas Gahr Støre og Arbeiderpartiet har kommet helt i skyggen av Senterpartiets sentraliseringskritikk.

Jan-Erik Østlie

Bunnotering for Ap: – Utrolig hvordan partiet sliter, sier valgforsker

SEKSUELL TRAKASSERING: Den eine kunden klapsa kvinna på rumpa då dei møttest på butikken, etter å ha fått beskjed av både kvinna og arbeidsgivaren hennar om at han skulla halde seg unna.

SEKSUELL TRAKASSERING: Den eine kunden klapsa kvinna på rumpa då dei møttest på butikken, etter å ha fått beskjed av både kvinna og arbeidsgivaren hennar om at han skulla halde seg unna.

Colourbox

Kvinneleg mekanikar fekk to kundar dømt for tafsing, kiling og klaps: – Dommen har sett ein standard

Folketrygda

Illustrasjon

Illustrasjon

Anna Granqvist

To pensjonistforeninger sier nei til stort løft i minstepensjonen, hvis det betyr mindre pensjon til andre grupper

Innsatsleder Kenneth Wangen er en av de flere tusen menn og kvinner som har jobbet med søk og redning i Gjerdrum. Bildet er tatt ved en annen anledning.

Innsatsleder Kenneth Wangen er en av de flere tusen menn og kvinner som har jobbet med søk og redning i Gjerdrum. Bildet er tatt ved en annen anledning.

Werner Juvik

Redningsmannskapet i Gjerdrum var i konstant fare. Her er innsatslederens historie

Kantinekokken Monica Karlsen Moseby har vært permittert helt siden mars i fjor, og har søkt flere andre jobber uten å få napp. Hun er glad for at regjeringa nå vil forlenge permitteringsperioden. Samtidig sier hun: – Jeg forstår ikke hvorfor de ikke bare kan si at ordningene varer så lenge pandemien varer. Det er så usikkert for oss og for bedriftene, sier Moseby, som er medlem i Fellesforbundet.

Kantinekokken Monica Karlsen Moseby har vært permittert helt siden mars i fjor, og har søkt flere andre jobber uten å få napp. Hun er glad for at regjeringa nå vil forlenge permitteringsperioden. Samtidig sier hun: – Jeg forstår ikke hvorfor de ikke bare kan si at ordningene varer så lenge pandemien varer. Det er så usikkert for oss og for bedriftene, sier Moseby, som er medlem i Fellesforbundet.

Privat

Monica har snart vært permittert ett år: – Det er tøft. Bare å stå opp og vite at ingen har behov for deg

Mari Falck forteller at faren Morten alltid har vært en positivt innstilt person med et usedvanlig godt humør. Han ble veldig deprimert etter nedstengingen og følte seg innesperret.

Mari Falck forteller at faren Morten alltid har vært en positivt innstilt person med et usedvanlig godt humør. Han ble veldig deprimert etter nedstengingen og følte seg innesperret.

Privat

Mari fikk besøke sin dødssyke far kun én gang i uka. Da kokte det over for overlegen

Kommentar:

Stats,inister Erna Solberg måtte innse at opposisjonen var i ferd med å overkjøre regjeringen.

Stats,inister Erna Solberg måtte innse at opposisjonen var i ferd med å overkjøre regjeringen.

Leif Martin Kirknes

«Takket være firerbanden har regjeringen blitt presset fra skanse til skanse»

Harald Eia er sosiolog, komiker, programleder og forfatter.

Harald Eia er sosiolog, komiker, programleder og forfatter.

Ida Bing

Harald Eia kurser Ap om Ulikhets-Norge. Her er hans advarsel

Illustrasjon

Illustrasjon

Håvard Sæbø

Rekordhøy arbeidsledighet i Lofoten – henter inn tusener av sesongarbeidere

Vi mener ei regjering med Ap, SV og Sp, med Jonas Gahr Støre som statsminister, er best i stand til å styre landet, sier Mett Nord og resten av Fagforbundets forbundsstyre.

Vi mener ei regjering med Ap, SV og Sp, med Jonas Gahr Støre som statsminister, er best i stand til å styre landet, sier Mett Nord og resten av Fagforbundets forbundsstyre.

Jan-Erik Østlie

Mette Nord rykker ut etter utspill fra fylkesleder: – Støre er Fagforbundets foretrukne statsministerkandidat

Pernille Bügel fikk omsider sikret seg en jobb etter utallige forsøk.

Pernille Bügel fikk omsider sikret seg en jobb etter utallige forsøk.

privat

Nyutdannede Pernille (31) søkte 93 jobber før hun fikk vikariat og flyttet nordover

I en ny anbudsrunde kan alle flyselskap i EU/EØS søke på rutene. Derfor er det lagt inn svært tydelige krav til tilbyderne.

I en ny anbudsrunde kan alle flyselskap i EU/EØS søke på rutene. Derfor er det lagt inn svært tydelige krav til tilbyderne.

Leif Martin Kirknes

Kravene som kan utelukke Wizz Air fra å delta i konkurransen om norske ruter

Jonas Gahr Støre. Arkivfoto

Jonas Gahr Støre. Arkivfoto

Jan-Erik Østlie

– Skal regjeringen komme etter med enda nye innrømmelser, bør det være å gi feriepenger på dagpenger

Martin Håndlykken

Nå får Jonathan beholde dagpengene fram til sommeren

I en intern LO-måling fra desember som TV 2 har fått tilgang til, får Ap og Jonas Gahr Støre 31,4 prosent oppslutning.

I en intern LO-måling fra desember som TV 2 har fått tilgang til, får Ap og Jonas Gahr Støre 31,4 prosent oppslutning.

Jan-Erik Østlie

Kun tre av ti LO-medlemmer vil stemme Ap, viser intern måling

537 ansatte ved sju Tine-meierier kan bli tatt ut i streik fra lørdag.

537 ansatte ved sju Tine-meierier kan bli tatt ut i streik fra lørdag.

Jan-Erik Østlie

Over 500 ansatte i Tine kan bli tatt ut i streik

Bjørnar Moxnes mener svekkelsen av lønns- og arbeidsvilkårene til togrenholderne er ønsket politikk fra regjeringens side.

Bjørnar Moxnes mener svekkelsen av lønns- og arbeidsvilkårene til togrenholderne er ønsket politikk fra regjeringens side.

Jan-Erik Østlie

Togrenholdere kjemper for å beholde lønna: – Stjerneeksempel på borgerlig politikk, mener Moxnes


Flere saker