JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
HJELPEARPPARAT: – Vi som jobber i Nav blir brukt som lege, psykiater og støttekontakt, sier Elenita Vik-Strandli.

HJELPEARPPARAT: – Vi som jobber i Nav blir brukt som lege, psykiater og støttekontakt, sier Elenita Vik-Strandli.

Katharina Dale Håkonsen

På innsida av Nav:

Nav-skandalen gikk inn på Elenita: – Det er ikke vi ansatte som har bestemt hvordan det skal være

Rådgiver Elenita Vik-Strandli (46) i Nav Gamle Oslo mener Nav-ansatte må tåle å stå i kritikken i media. Selv har hun opplevd å bli spyttet på og kalt «hore» og «motherfucker».



26.11.2020
11:30
26.11.2020 13:13

katharina@lomedia.no

– Kritikken svekker Nav. Ikke alle veiledere er like. Jeg skjønner også at Nav blir kritisert, men det er likevel veldig synd at folk ikke ser på oss som verdifulle. Vi jobber hardt og følger de reglene som politikerne har bestemt, sier Vik-Strandli.

Rådgiveren rører i et stort glass kakao med mye krem på toppen. Det er fredag. Egentlig har hun fri, men likevel har Vik-Strandli tatt turen fra Nittedal hvor hun bor, til Oslo for å snakke om jobben i Nav. En arbeidsplass hun liker veldig godt.

Mye lest: Filip jobbet med å hjelpe folk tilbake i jobb. Til slutt var det han som ikke maktet mer

Skyteepisode på jobben

I dag har 46-åringen en administrativ stilling, men det har hun ikke alltid hatt.

Fra 2008 og i sju år jobbet hun som veileder i publikumsmottaket i Nav Gamle Oslo. Hun hjalp mennesker som ville søke om foreldrepenger, overgangsstønad og andre ytelser.

En god del av brukerne hadde psykiske helseproblemer, og noen møtte opp ruspåvirket.

– Jeg er en omsorgsperson, synes synd på dem og ønsker å yte service. Men det er alltid noen som ikke blir fornøyd.

Hun har opplevd å bli spyttet på og kastet ting etter. Brukere har også kalt henne «hore» og «motherfucker» og sagt at hun må dra til helvete.

– Navs visjon er at kunden alltid har rett. Da er det ekstra vanskelig og slitsomt psykisk å stå i slike situasjoner.

I 2012 var hun nær på en skyteepisode i publikumsmottaket. En mann fyrte av flere skudd og tok en ansatt som gissel.

Egentlig skulle Vik-Strandli vært i lokalene da hendelsen skjedde, men tilfeldigvis var hun ute et lite ærend.

– Det kunne vært meg. Jeg har truffet og ekspedert han som skjøt. Det gikk ekstra mye inn på meg fordi jeg har tre barn. Den yngste var bare seks år.

To år senere ble mannen dømt til to års fengsel.

Trygdeskandalen: Rita betaler ennå på gjeld hun fikk etter at Nav stanset arbeidsavklaringspengene

(Saken fortsetter under bildet)

ROS: – Mange er fornøyde også. Da jeg jobbet i publikumsmottaket, fikk jeg blomster og konfekt fra brukere, sier Elenita Vik-Strandli.

ROS: – Mange er fornøyde også. Da jeg jobbet i publikumsmottaket, fikk jeg blomster og konfekt fra brukere, sier Elenita Vik-Strandli.

Katharina Dale Håkonsen

Nav-skandalen gikk inn på henne

Etter skytedramaet ble Vik-Strandli redd for at noen skulle overfalle henne når hun gikk fra kontoret. På jobb i publikumsmottaket, følte hun seg usikker. Hva om noe lignende skjedde med henne?

Tre år etter hendelsen gikk hun over i en administrativ stilling. Nå jobber hun ikke direkte med mennesker, noe hun savner.

Likevel kjenner hun på kritikken som rettes mot etaten.

Nav-skandalen gikk inn på meg personlig. Selv om jeg ikke gir avslag på søknader, er jeg en del av det Nav som blir kritisert. Vi er bare mennesker vi også.

– Hvordan påvirker kritikken arbeidsmiljøet?

– Dagen etter store medieoppslag blir det stille. Vi får ikke gjort noe med kritikken. Det er ikke vi ansatte som har bestemt hvordan det skal være. En del kolleger synes det er slitsomt at mennesker ikke ser verdien av Nav.

Etter jobb slenger rådgiveren seg ofte ned på sofaen og leser VG og sjekker Facebook.

Én drømmeoverskrift har hun til gode å lese. Det er «Navs verdier er tydelig, til stede og løsningsorientert».

Denne skaper debatt: Mistet AAP før operasjon: Nå må Torgeir og Torunn selge huset

Høylytt kritikk av Nav:

Fastlegene Gisle Roksund og Harald Sundby skrev kronikken «Nav: Et mangehodet monster» i 2012.

I 2016 skrev en anonym Nav-ansatt en kronikk om å ikke strekke til. Innlegget heter «Kjære dagpengemottager: Jeg skulle gjerne hjulpet deg, men jeg har ikke tid».

Nav-skandalen: Det antas at minst 80 personer kan være uriktig dømt for trygdesvindel og at mer enn 4000 mennesker er rammet. Det skyldes at Stortinget, Nav og domstolene har tolket EØS-reglene feil.

Kilde: FriFagbevegelse og Aftenposten

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
26.11.2020
11:30
26.11.2020 13:13



Mest lest

Alf Jørgen Schnell og Ninthu Paramlingam i kollektivet Reduser Husleia mener mange lever i uverdige boforhold på leiemarkedet. Bildet innfelt er hentet fra annonsen det et kott med skyvedører tilbys for 6.200 kroner måneden.

Alf Jørgen Schnell og Ninthu Paramlingam i kollektivet Reduser Husleia mener mange lever i uverdige boforhold på leiemarkedet. Bildet innfelt er hentet fra annonsen det et kott med skyvedører tilbys for 6.200 kroner måneden.

Ida Bing og husleie.no

Dette «klesskapet» ble leid ut for 6.200 kroner i måneden: – Leiemarkedet blir bare verre og verre

SAKSØKER: Hege Berit Østgård er blant de 231 Industri Energi-medlemmene som går til gruppesøksmål mot Aker BP.

SAKSØKER: Hege Berit Østgård er blant de 231 Industri Energi-medlemmene som går til gruppesøksmål mot Aker BP.

Jan Inge Haga

Hege Berit fikk hakeslepp da bedriften ville fjerne sluttpakken: – Respektløst overfor oss ansatte

SYKEMELDT: Da kollegaene ble permittert stoppet også bedriften å betale sin del av sykelønna til Frank Robert Neerland.

SYKEMELDT: Da kollegaene ble permittert stoppet også bedriften å betale sin del av sykelønna til Frank Robert Neerland.

Aina Fladset

Frank Robert ble fratatt sykelønn da bedriften permitterte ansatte: – Overraskende

TOK KAMPEN: Ann–Helen Pettersen (til venstre) og Randi Stenersen Rasmussen gikk til sak mot arbeidsgiveren da de ble sagt opp som flyplassvektere på Flesland. Nå gir Securitas dem nye jobber i konsernet.

TOK KAMPEN: Ann–Helen Pettersen (til venstre) og Randi Stenersen Rasmussen gikk til sak mot arbeidsgiveren da de ble sagt opp som flyplassvektere på Flesland. Nå gir Securitas dem nye jobber i konsernet.

Paul S Amundsen

Vekterne Ann-Helen og Randi gikk til sak mot arbeidsgiver og reddet både jobben og AFP

Ole Palmstrøm

Permitterte får dagpenger til 1. oktober. Men det blir ikke feriepenger på dagpenger

– Nå skal vi ta oss råd til å besøke den chilenske familien til mannen min så fort det blir forsvarlig å reise, sier Elisabeth Bøckman.

– Nå skal vi ta oss råd til å besøke den chilenske familien til mannen min så fort det blir forsvarlig å reise, sier Elisabeth Bøckman.

Per Flakstad

Vant i retten: Nå får Elisabeth høyere pensjon og råd til å besøke mannens familie

Erik Knudsen er fortvilet over beskjeden han fikk fra kommunen rett før jul.

Erik Knudsen er fortvilet over beskjeden han fikk fra kommunen rett før jul.

Amanda Iversen Orlich/Dagsavisen

Erik mister 9.000 kroner i støtte og kan havne på gata

Håvard Sæbø

Arbeidstilsynet sladder lønna på underbetalte arbeidere. Nå må Røe Isaksen svare på hvorfor

Kjersti Stenseng

Kjersti Stenseng

Jan-Erik Østlie

Arbeiderpartiet har mistet over 5.000 medlemmer

(Illustrasjonsfoto)

(Illustrasjonsfoto)

pressefoto, WizzAir.com

Wizz Air-ansatte i Norge er beskyttet av arbeidsmiljøloven, fastslår Luftfartstilsynet

Forbundsleder i Fellesforbundet, Jørn Eggum.

Forbundsleder i Fellesforbundet, Jørn Eggum.

Jan-Erik Østlie

Regjeringens nye veiselskap kan bli lagt ned. Fire LO-forbund mener det holder med Statens vegvesen

Afaransis Yassin (28) har ingen mulighet til å få økonomisk støtte fra familiemedlemmer. Da blir det nesten umulig å komme inn på boligmarkedet, mener hun.

Afaransis Yassin (28) har ingen mulighet til å få økonomisk støtte fra familiemedlemmer. Da blir det nesten umulig å komme inn på boligmarkedet, mener hun.

Ida Bing

Afaransis (28) får ikke økonomisk hjelp hjemmefra: – Jeg er sjanseløs på boligmarkedet

Meieriansatte får 50 øre i generelt tillegg fra 1. mai i år. Enigheten i lønnsoppgjøret omfatter rundt 2.500 NNN-medlemmer.

Meieriansatte får 50 øre i generelt tillegg fra 1. mai i år. Enigheten i lønnsoppgjøret omfatter rundt 2.500 NNN-medlemmer.

Jan-Erik Østlie

Meieriansatte får ny lønn: Her er resultatet

Tormod Ytrehus

Klubbleder Adrian fikk sparken. Nå får han penger fra LO for å ha noe å leve av fram til rettssaken starter

Debatt

LO og forbundene våkne opp av dvalen og svinge pisken slik at tillitsvalgte og medlemmer våkner opp?, spør Arne Eide.

LO og forbundene våkne opp av dvalen og svinge pisken slik at tillitsvalgte og medlemmer våkner opp?, spør Arne Eide.

Jan-Erik Østlie

«Har LO vendt Arbeiderpartiet ryggen?»

Colourbox.com

Lærere har ikke fått overtidsbetalt under pandemien. Over halvparten har vurdert ny jobb

 Sp-leder Trygve Slagsvold Vedum

Sp-leder Trygve Slagsvold Vedum

Jan-Erik Østlie

Sp lover norsk vaksineproduksjon

Bent Høie

Bent Høie

Leif Martin Kirknes

Skjenkereglene endres: – For tidlig, mener Bent Høie

Koronapandemien har bokstavelig talt kostet både helsedirektør Bjørn Guldvog og FHI-direktør Camilla Stoltenberg dyrt, i form av titusenvis av overtidstimer til både ledere og øvrige ansatte. Den regningen må også helseminister Bent Høie (her på skjermen bak) forholde seg til.

Koronapandemien har bokstavelig talt kostet både helsedirektør Bjørn Guldvog og FHI-direktør Camilla Stoltenberg dyrt, i form av titusenvis av overtidstimer til både ledere og øvrige ansatte. Den regningen må også helseminister Bent Høie (her på skjermen bak) forholde seg til.

Lise Åserud / NTB

FHI-ansatte jobbet over 300 timer overtid i 2020 – ledere fikk millioner i kompensasjon

HOVEDTILLITSVALGT: Lærer Christian Holstad Lilleng ble fratatt 6.000 i lønn ved tap av funksjonstillegg etter kommunesammenslåing mellom kommunene Haram og Ålesund. Han nekter å godta kuttet.

HOVEDTILLITSVALGT: Lærer Christian Holstad Lilleng ble fratatt 6.000 i lønn ved tap av funksjonstillegg etter kommunesammenslåing mellom kommunene Haram og Ålesund. Han nekter å godta kuttet.

Privat

Lønnskutt for lærere: Viktig møte avgjør


Flere saker