HJELPEARPPARAT: – Vi som jobber i Nav blir brukt som lege, psykiater og støttekontakt, sier Elenita Vik-Strandli.
Katharina Dale Håkonsen
På innsida av Nav:
Nav-skandalen gikk inn på Elenita: – Det er ikke vi ansatte som har bestemt hvordan det skal være
Rådgiver Elenita Vik-Strandli (46) i Nav Gamle Oslo mener Nav-ansatte må tåle å stå i kritikken i media. Selv har hun opplevd å bli spyttet på og kalt «hore» og «motherfucker».
katharina@lomedia.no
– Kritikken svekker Nav. Ikke alle veiledere er like. Jeg skjønner også at Nav blir kritisert, men det er likevel veldig synd at folk ikke ser på oss som verdifulle. Vi jobber hardt og følger de reglene som politikerne har bestemt, sier Vik-Strandli.
Rådgiveren rører i et stort glass kakao med mye krem på toppen. Det er fredag. Egentlig har hun fri, men likevel har Vik-Strandli tatt turen fra Nittedal hvor hun bor, til Oslo for å snakke om jobben i Nav. En arbeidsplass hun liker veldig godt.
Mye lest: Filip jobbet med å hjelpe folk tilbake i jobb. Til slutt var det han som ikke maktet mer
Skyteepisode på jobben
I dag har 46-åringen en administrativ stilling, men det har hun ikke alltid hatt.
Fra 2008 og i sju år jobbet hun som veileder i publikumsmottaket i Nav Gamle Oslo. Hun hjalp mennesker som ville søke om foreldrepenger, overgangsstønad og andre ytelser.
En god del av brukerne hadde psykiske helseproblemer, og noen møtte opp ruspåvirket.
– Jeg er en omsorgsperson, synes synd på dem og ønsker å yte service. Men det er alltid noen som ikke blir fornøyd.
Hun har opplevd å bli spyttet på og kastet ting etter. Brukere har også kalt henne «hore» og «motherfucker» og sagt at hun må dra til helvete.
– Navs visjon er at kunden alltid har rett. Da er det ekstra vanskelig og slitsomt psykisk å stå i slike situasjoner.
I 2012 var hun nær på en skyteepisode i publikumsmottaket. En mann fyrte av flere skudd og tok en ansatt som gissel.
Egentlig skulle Vik-Strandli vært i lokalene da hendelsen skjedde, men tilfeldigvis var hun ute et lite ærend.
– Det kunne vært meg. Jeg har truffet og ekspedert han som skjøt. Det gikk ekstra mye inn på meg fordi jeg har tre barn. Den yngste var bare seks år.
To år senere ble mannen dømt til to års fengsel.
Trygdeskandalen: Rita betaler ennå på gjeld hun fikk etter at Nav stanset arbeidsavklaringspengene
(Saken fortsetter under bildet)
ROS: – Mange er fornøyde også. Da jeg jobbet i publikumsmottaket, fikk jeg blomster og konfekt fra brukere, sier Elenita Vik-Strandli.
Katharina Dale Håkonsen
Nav-skandalen gikk inn på henne
Etter skytedramaet ble Vik-Strandli redd for at noen skulle overfalle henne når hun gikk fra kontoret. På jobb i publikumsmottaket, følte hun seg usikker. Hva om noe lignende skjedde med henne?
Tre år etter hendelsen gikk hun over i en administrativ stilling. Nå jobber hun ikke direkte med mennesker, noe hun savner.
Likevel kjenner hun på kritikken som rettes mot etaten.
– Nav-skandalen gikk inn på meg personlig. Selv om jeg ikke gir avslag på søknader, er jeg en del av det Nav som blir kritisert. Vi er bare mennesker vi også.
– Hvordan påvirker kritikken arbeidsmiljøet?
– Dagen etter store medieoppslag blir det stille. Vi får ikke gjort noe med kritikken. Det er ikke vi ansatte som har bestemt hvordan det skal være. En del kolleger synes det er slitsomt at mennesker ikke ser verdien av Nav.
Etter jobb slenger rådgiveren seg ofte ned på sofaen og leser VG og sjekker Facebook.
Én drømmeoverskrift har hun til gode å lese. Det er «Navs verdier er tydelig, til stede og løsningsorientert».
Denne skaper debatt: Mistet AAP før operasjon: Nå må Torgeir og Torunn selge huset
Høylytt kritikk av Nav:
Fastlegene Gisle Roksund og Harald Sundby skrev kronikken «Nav: Et mangehodet monster» i 2012.
I 2016 skrev en anonym Nav-ansatt en kronikk om å ikke strekke til. Innlegget heter «Kjære dagpengemottager: Jeg skulle gjerne hjulpet deg, men jeg har ikke tid».
Nav-skandalen: Det antas at minst 80 personer kan være uriktig dømt for trygdesvindel og at mer enn 4000 mennesker er rammet. Det skyldes at Stortinget, Nav og domstolene har tolket EØS-reglene feil.
Kilde: FriFagbevegelse og Aftenposten
Mest lest
Sammenbrudd i de lokale lønnsforhandlingene utløste gå sakte-aksjon fra klubbleder Christoffer Heggholmen og bilmekanikere, bilpleiere og delelageransatte ved Bertel O. Steens tre personbilverksteder i Bergen. – Hvis ikke noe endrer seg nå, kan vi ikke jobbe i denne bransjen, sier Heggholmen.
Arne Ristesund
Christoffer og kollegaene har gått til et uvanlig skritt for å få høyere lønn
– Illegal rusmisbruk vil ikke forsvinne uansett hvor hardt vi straffer det. Det ser vi i land med strenge straffer, sier sosionomen, sier sosionom Tore Mangseth.
CRYSTALWEED cannabis/Unslpash
– Vi har ført en krig mot narkotiske stoffer i 50 år. Nå må vi senke terskelen for å snakke om rus
Direktør i Norsk Industri Stein Lier-Hansen mener Norge må innføre regler som pålegger kraftselskapene å begrense krafteksporten når det er lite vann i magasinene.
Jan-Erik Østlie
Industri-topp: Norge burde sagt nei til de siste utenlandskablene
Kommentar
Selv ikke oljepengene kan dekke over at vi nå er på vei inn i en helt ny økonomisk tid, en tid der de fleste av oss vil få dårligere råd, skriver Stein Sneve.
Brian Cliff Olguin
«Årets lønnsoppgjør var det beste på mange år. Nå er det snudd på hodet»
STRØMSTØTTE-INNSPILL: Fagfolk fra både regjering, LO og NHO skal nå komme med innspill på strømstøtte til bedriftene. LO-leder Peggy Hessen Følsvik er klar med LO sine krav.
Jan-Erik Østlie
Her er LOs fire krav til bedrifter som skal få strømstøtte
BEKYMRET: Ingeborg Kivle, leder for NFF region sør, krever at arbeidet intensiveres med å forebygge psykisk sykdom blant kriminalomsorgens ansatte.
Ole Palmstrøm
– Å se en kollega bli skadet på denne måten, er voldsomt og påvirker arbeidsmiljøet
Høyre-leder Erna Solberg kan glede seg over bunnsolid borgerlig flertall på Opinions siste partibarometer. Høyre har aldri vært så mye større enn Arbeiderpartiet som nå.
Jan-Erik Østlie
Nå er Høyre større enn Ap og Sp til sammen
Tre medlemmer i Skolenes Landsforbund ved Olsvik skole i Bergen ha vært i streik siden 8. juni. Nå får de følge av mange kolleger som slutter seg til streiken ved skolestart. Her er Joakim Haugen og Cathrine Govenius på streikevakt.
Privat
Lærerstreiken trappes opp fra neste uke
Colourbox
Familier taper flere tusen kroner i måneden på prisveksten. Se tallene
Bjørn Viggo Arellano Navarro gikk til slutt opp ti lønnstrinn, men det skjedde ikke uten kamp.
Bjørn A. Grimstad
Bjørn Viggo gikk til slutt opp ti lønnstrinn, men det skjedde ikke uten kamp
Debatt
LO-leder Peggy Hessen Følsvik og Arbeiderpartiets leder Jonas Gahr Støre.
Sissel M. Rasmussen
«Hva gjør LO hvis ikke regjeringen øker strømstøtten?» spør LO-medlem Bjørn
SAS
Tormod Ytrehus
Det blir ikke ny SAS-streik. Flygerne har godkjent den nye tariffavtalen
Siden 1994 har Nav ved behandlingen av saker om stønader til enslige forsørgere ment at disse stønadene faller utenfor trygdeforordningen.
Hanna Skotheim
Nav praktiserer nok en trygderegel feil, fastslår domstol
Matvareprisen skyter i været.
Heiko Junge / NTB
Sjokktall: Aldri før har prisene på matvarer økt raskere enn nå
Debatt
Norge bruker 50 ganger mer på strømstøtte enn på strømsparing. Da skyver Norge problemene foran seg, skriver Truls Gulowsen.
Leif Martin Kirknes
«Et alvorlig problem at det går 50 ganger mer til strømstøtte enn tiltak som får ned forbruket»
I dag er Stine butikkansvarlig i Kommunikasjon Voss og selger mobiltelefoner og annen elektronikk. Kundemøter er helt uproblematisk.
Ingerid Jordal
Å stå opp om morgenen for å gå på jobb, føltes til tider umulig for Stine. Så fikk hun hjelp
KONKURRANSEUTSATT: Dag-Arne Johansen sier de som rengjør og vedlikeholder togene er glemt i debatten om konkurranseutsettingen. – Vi er like mye konkurranseutsatt som før, sier han.
Morten Hansen
Debatt om regjeringens togpolitikk: – Vi som jobber med vedlikehold og renhold, er usynlige
Fire nye år i statsministerstolen. Det er Erna Solbergs langsiktige mål.
Jan-Erik Østlie
Erna ønsker å bli statsminister igjen
Olje- og energiminister Terje Aasland (Ap) hadde mandag møte med de parlamentariske lederne på Stortinget.
Martin Guttormsen Slørdal
Strøm kan bli enda dyrere framover, varsler Aasland
Kommentar
Kai Hovden
