Line Mette Finnøy

line.mette.finnoy@lomedia.no

– Vi kan ikke utelukke at det finnes en risiko for at enkelte medarbeidere kjenner et press for å delta, og vi har derfor besluttet å ikke lenger fortsette med personlige tilbakemeldinger.

Det skriver salgs- og markedssjef Krister Andreassen i Jysk til HK-Nytt i en epost.

Det vakte reaksjoner da interiørkjeden Jysk tidligere i år innførte et nytt system i sine butikker for å tilbakemeldinger fra kundene.

Det ble plassert ut iPader med bilde av den enkelte ansatte i Jysk-butikkene, slik at kundene kunne si sin mening om den de hadde møtt i butikken.

Aktuelt: SAS-ansatte leverte inn uniformene i protest. Nå har de Stortinget i ryggen

Ikke oppfattet som frivillig

Ansatte i Jysk følte seg presset til å stille opp, og ordningen ble ikke oppfattet som frivillig, slik ledelsen hevdet. Enkelte ansatte opplevde seg truet med skriftlig advarsel dersom de ikke sørget for at mange nok kunder benyttet iPadene og ga sin evaluering av dem.

«Sånt skal ikke skje», responderte Krister Andreassen. Han sa at Jysk-ledelsen så alvorlig på det dersom ansatte var utsatt for den typen press. Andreassen opplyste også i artikkelen at det var igangsatt en intern evaluering av IPad-ordningen.

Kommentar: «Elkjøps snuoperasjon bør være eksempel til etterfølgelse for mange bedrifter»

– God dialog med ansatte

Evalueringen konkluderte slik at ledelsen i Jysk besluttet å kutte ut personlig tilbakemelding til ansatte via iPadene, forteller Andreassen nå.

– I løpet av sommeren og høsten har Jysk-ledelsen hatt en god dialog med sine tillitsvalgte om dagens praksis, og vi har gitt alle våre ledere beskjed om å være ekstra oppmerksomme på signaler fra medarbeidere, skriver Andreassen i e-posten til HK-Nytt.

Det blir fortsatt iPader eller tablets i butikkene, men uten bilder av dem som jobber der eller spørsmål om dem, ifølge salgs- og markedssjefen.

Oversikt: Vi jobber mer kveld, natt og helg enn før. Disse bransjene skiller seg ut