«Facebook serverer deg annonser som bevisst bommer helt – sånn at du ikke skal bli skremt og føle deg overvåket»

Alf Ragnar Olsen

alf@lomedia.no

– Årsaken er kunstig intelligens (AI). Facebook er gjennomsyret av AI, og kjenner deg like godt som kjæresten, sier forsker Morten Goodwin.

Kunstig Intelligens angår og påvirker de fleste av oss. På arbeidsplassen og i privatlivet. Dette var tema for LOs IKT-konferanse 2019 som ble avholdt denne uka.

Kan kutte helsekøene

Først ut av innlederne var dr Morten Goodwin fra Universitetet i Agder. Han slo fast at kunstig intelligens er et utrolig kraftig verktøy, som på enkelte områder kan vært ekstremt nyttig.

I Norge er vi redde for at roboter skal ta over jobbene. I Japan er de helt avhengige av at det skjer

– Ved å mate inn store mengder data, og trene opp den algoritmene i den kunstige intelligensen kan roboter utføre en rekke oppgaver på en svært god måte. Et eksempel er diagnostisering. Roboter er faktisk bedre enn mennesker til å identifisere endringer i røntgenbilder og påvise flere krefttyper. Men menneskene er til gjengjeld bedre til å påvise andre krefttyper. Så begge gjør feil, men samlet blir dette veldig bra. Robotene bør aldri erstatte legene, men de kan utgjøre et verdifullt verktøy, og de er svært effektive, så om det åpnes for bruk av AI i ordinær drift, kan de bidra til å kutte ventelister og helsekøer, sa Goodwin.

Misbruk og manipulering

Han påpekte også at kunstig intelligens også kan misbrukes, i likhet med annen kunnskap og informasjon i samfunnet.

Goodwin trakk frem Kina som den ledende aktøren i verden på feltet, sammen med USA, men at kineserne også leder an i negativ forstand.

– Kineserne bruker kunstig intelligens i form av ansiktsgjenkjenning og kameraovervåking til å straffe innbyggere som røyker på gata eller krysser veien på rødt lys. De som straffes kan miste retten til å reise med fly eller høyhastighetstog. Nå skal teknologien og denne praksisen rulles ut i hele Kina, der befolkningen skal rangeres ut fra oppførsel i systemet med sosial kreditt. Det er bare ett eksempel på hvordan dette kan misbrukes til overvåking og undertrykkelse, sier Goodwin.

p

– Man har også lært opp roboter til å lese på leppene. Det er isolert sett veldig bra for god teksting av live-overføringer på tv, men dette kan også misbrukes. Til å registrere hva folk i en forsamling sier, og til å overvåke folk i enda større grad, påpeker Goodwin.

Saken fortsetter under bildet.

DINE DATA ER GULL: Snart vil det komme nye tjenester. Helsetjenester, for eksempel. Facebook Health finnes allerede, fortalte dr Morten Goodwin.

Alf Ragnar Olsen

Storebror ser deg

Goodwin satte også lys på hvor viktig våre personlige data er og blir.

– Vi deler alle data, hele tiden, og det er ikke uten grunn at Google, Gmail, Facebook og mye annet fint er gratis. Selskapene kunne tatt betalt, men gjør det ikke. For de vil ha tilgang mest mulig data om oss, forklarte han.

– Med så få som 30 likes, klarer Facebooks AI-roboter å forstå hva du liker og er opptatt av. Etter 300 likes kjenner de deg like godt som kjæresten. Tenk på for en forbrukerinnsikt Mark Zuckerberg & co har - med sine drøyt 2 milliarder brukere, sier Goodwin.

Goodwin beroliget de lettere paranoide i salen med at Facebook ikke bruker lydopptak eller kamera til skjult overvåking.

p

– Da ville de blitt avslørt, og gå konkurs, for det ville vært en mye større skandale enn Cambridge Analytica-saken. Men når du har pratet med noen, og like etter bombarderes på Facebook av annonser om akkurat det reisemålet eller den barnevogna - så ligger forklaringen i kunstig intelligens. Facebook er så gode på dette at de faktisk serverer deg annonser som bevisst bommer helt - sånn at du ikke skal bli skremt og føle deg overvåket, sa Goodwin.

– Data er den nye olja

Hilde Lovett fra Teknologirådet var neste innleder. Hun slo fast at data er den nye olja.

– Kunstig intelligens brukt på rett måte er en voldsom ressurs. Roboter med AI kan analysere og gi prediksjoner med stor treffsikkerhet, og er svært gode på å identifisere mønstre i store datamengder. Men algoritmene blir ikke bedre enn dataene vi putter inn, og det er alltid viktig å kvalitetssikre det man får ut, og ikke minst ha sunn skepsis i forhold til hvilke oppgaver man overlater til roboter, sier Lovett.

Saken fortsetter under bildet.

DEN NYE OLJA: - Dataene våre er så verdifulle at vi snakker om den nye olja, og på dette feltet har vi i teknologirådet etterlyst en offentlig strategi her i Norge. Det sier kommunal og moderniseringsdepartementet skal komme til jul, fortalte Hilde Lovett fra Teknologirådet.

Alf Ragnar Olsen

Skeptikerne er redd automatisering og inntoget til kunstig intelligens vil resultere i tap av mange arbeidsplasser. Men Lovett håper og tror på et samvirke.

– Robotene kan med hell brukes til analyseoppgaver og rutinepregede funksjoner, som vi mennesker er mindre nøyaktige og effektive på, og som ansees kjedelige. Så kan vi mennesker bruke vår overlegne kreativitet til å sammenstille og jobbe videre med sammenstillingen robotene har utført. For totalt sett kan roboter og mennesker levere langt bedre produkter, enten det handler om diagnostisering eller kartlegging av behov for tjenester eller målgrupper, sa Lovett.

– Uansett er våre data og forvaltningen av dem utrolig viktig og verdifull. Dataene er den nye olja, og vi i Teknologirådet har etterlyst en statlig strategi for ivaretakelse av dette. Det har medført at kommunal- og moderniseringsdepartementet har igangsatt et arbeid, og en strategi skal foreligge ved juletider, kunne Lovett fortelle.

Lærerikt og relevant

Morten Olsen jobber i Posten Norge, og er tillitsvalgt i Postkom. Han finner tematikken rundt kunstig intelligens i dagligliv og arbeidsliv er svært interessant og relevant.

Saken fortsetter under bildet.

LÆRERIKT OG RELEVANT: - En interessant, tankevekkende og nyttig konferanse med gode innledere. I Posten Norge bruker vi kunstig intelligens allerede, og det kommer på flere områder. Blant annet er bruk av droner på trappene, så dette er kjempeaktuelt, sier Morten Olsen - tillitsvalgt i Postkom.

Alf Ragnar Olsen

– Jeg synes dette temaet er veldig interessant. Konferansen var veldig aktuell og relevant, både i forhold til nyhetsbildet, og ting som rører seg i norsk arbeidsliv, sier Olsen.

– Goodwin var både underholdende og informativ på samme tid. Han ga oss innsikt i hvor utbredt dette er, i både virkemåte og muligheter, og avmystifiserte begrepet kunstig intelligens, mente Olsen.

Bruken av kunstig intelligens har forlengst gjort sitt inntog i posten, blant annet til delvis automatisert sortering. Olsen forteller at ytterligere bruk er på trappene, noe som også aktualiserer temaet for ham som postansatt og tillitsvalgt.

– Amazon og andre store aktører på logistikk har for lengst tatt i bruk droner, og det er noe som er på trappene hos Posten Norge også. Enda et eksempel på at kunstig teknologi og nye løsninger gjør seg gjeldende på stadig flere måter, sier Olsen.