Joséphine’s employer refused to pay her sick pay: – I cried for two days

Ragnhild Heyerdahl

foreignworkers@lomedia.no

Sissel M. Rasmussen (photo)

– Я була хвора. Я – іноземка. І зі мною повелися дуже погано.

Жозефіна Морель йде вулицею Торвальда Мейєрса (Thorvald Meyers gate) в Осло, неодноразово поглядаючи на інший бік вулиці.

Там, на площі Скаус (Schous plass) знаходиться пекарня Backstube – її попереднє робоче місце. Морель намагається зазирнути в приміщення, щоб побачити, чи немає там когось знайомого.

Вона вже давно тут не проходила. Останнім часом вона ходить в обхід. Думка про зустріч з одним із колишніх начальників викликає у неї стрес.

Нова в Осло

Спочатку все було добре.

Жозефіна Морель приїжджає до Норвегії у квітні 2023 року і одразу ж відчуває, що їй подобається на новому місці. 27-річна дівчина з Нормандії має ступінь магістра з маркетингу.

Жозефіна планує знайти роботу, яка допоможе їй забезпечити проживання на той час, поки вона шукатиме роботу, яка більше відповідає її освіті.

У липні їй запропонували постійну роботу на неповний робочий день у мережі пекарень Backstube. Ця посада дає їй бажану гнучкість.

Вона завжди була працелюбом. Робочий темп їй до душі.

Хронічні захворювання

Але восени Морель захворіла. Десь у листопаді вона підхопила ковід. Але є й інші проблеми зі здоров'ям, які дошкуляють їй.

27-річна дівчина має дві хронічні хвороби, які іноді спричиняють сильний біль.

Морель не хоче ділитися подробицями про своє здоров'я публічно, але FriFagbevegelse відомі її медичні діагнози.

У цей період виникає одразу кілька проблем зі здоров'ям.

Їй доводиться приймати сильні ліки, і її лікар намагається підібрати правильне дозування. На початку січня також стає зрозуміло, що їй потрібна нова операція.

В той час, коли вона сама хвора, однин з її близьких родичів також серйозно хворіє. Уся ця ситуація стає сильним фізичним і психологічним навантаженням.

ВАЖКИЙ ПЕРІОД: Жозефіна Морель все ще сповнена емоцій, коли розповідає про свій досвід у Backstube.

Sissel M. Rasmussen

Критика після візиту до відділення невідкладної допомоги

На новій роботі теж не все йде гладко.

Морель реагує на кілька подій. Однією з них є ситуація, коли їй доводиться їхати до відділення невідкладної допомоги, і вона повідомляє своєму начальнику, що не може вийти на наступну зміну.

За словами Морель, після цього їй оголосили догану за те, що вона не дотрималася установлених правил повідомлення про відсутність щонайменше за шість годин до початку зміни.

Згодом вона доводить до відома керівництва цей та кілька інших епізодів на зустрічі. Вона озвучує ті випадки, які вона сприймає як брак емпатії в ситуації, коли їй дуже погано.

Критика та звинувачення, озвучені Жозефіною Морель, були передані до Backstube.

За словами Софі Орау-Ріг, директора зі сталого розвитку, комунікацій та зв'язків з громадськістю, вони не бажають коментувати справи, що стосуються персоналу.

Зміна робочої локації

Під Новий рік її проблеми зі здоров'ям погіршуються. Коли вона звертається до лікаря 10 січня, їй кажуть, що вона не повинна працювати. Вона має як фізичні, так і психологічні проблеми.

Вона перебуває на лікарняному протягом 15 днів. Лікарняний згодом продовжено.

Того ж дня, коли Морель йде на лікарняний, вона отримує письмове повідомлення про те, що її переводять на іншу робочу локацію.

Перші кілька днів Морель надто хвора, щоб відповісти на повідомлення. Але через п'ять днів вона відповідає на електронне повідомлення.

Вона виражає своє здивування від  такого рішення. Морель запитує про те, коли розпочнеться робота на новій локації, чи може вона отримати компенсацію за довшу дорогу до робочого місця, і які зміни на неї очікують. Вона закінчує своє повідомлення словами: «Дуже дякую за ваші відповіді! Гарного вам дня».

Хочете дізнатися більше інформації, що стосується цієї теми, українською мовами? Підпишіться на нашу розсилку тут

Прикута до ліжка

Морель багато часу не підводиться з ліжка. У неї болі, судоми і вона дуже втомлена.

Через свій стан вона також не може переносити речі. Про те, щоб ходити на роботу, не може бути й мови.

Лише через два тижні після виходу на лікарняний координаторка з персоналу просить про зустріч, щоб обговорити її лікарняний.

Жозефіна Морель відповідає, що вона занадто хвора, щоб бути присутньою на зустрічі фізично, але може зустрітися за допомогою відеозв’язку.

Вона очікує, що на зустрічі буде обговорюватися питання про те, коли вона зможе повернутися до роботи і скільки вона зможе працювати.

Але під час відеозустрічі Морель розуміє, що у керівництва інший порядок денний.

FriFagbevegelse не знає подробиць того, що було сказано на зустрічі, але ми бачили електронне листування, яке мало місце після зустрічі.

За словами Морель, керівник вказує на те, що вона надіслала письмове повідомлення, а не зателефонувала, коли лікарняний був продовжений, і що це є порушенням внутрішнього розпорядку.

Її також бачили в іншій пекарні Backstube, де вона пила каву з друзями, - розповідає керівник.

Морель дає зрозуміти, що її начальство не знає деталей про стан її здоров'я і що те, що вона робила чи не робила під час лікарняного, не стосується керівництва.

За словами морель, вона не хоче продовжувати зустріч без представника профспілки. Після цього воно залишила відеозустріч.

Роботодавець має намір оскаржувати

Минає тиждень, перш ніж її роботодавець знову виходить на зв’язок. Морель знову дзвонить координаторка з персоналу.

Сьогодні 30 січня і день видачі зарплати працівникам Backstube. Нещодавно Морель продовжили лікарняний.

Спочатку вона не відповідає на дзвінки, а через деякий час вона отримує електронне повідомлення.

«Причиною мого дзвінка був намір повідомити вам усно, що ми (Backstube) не будемо виплачувати лікарняні протягом наступних 16 днів, і тому ми оскаржуємо ваш лікарняний лист. Ми вважаємо, що ви не відповідаєте вимогам для отримання лікарняних», - пише координаторка з персоналу.

В електронному листі вона посилається на те, що Морель пішла на лікарняний через кілька днів після «зустрічі, метою якої є підтримка зв’язку між хворим працівником і роботодавцем» і незабаром після цього отримала письмове повідомлення про зміну робочої локації.

Обидва ці моменти Backstube називає причинами для сумнівів у тому, що вона справді хвора.

Пригнічена та налякана

Жозефіна Морель панікує. Вона не знала, що можна оскаржити лікарняний лист. Такого не чули ні її хлопець, ні норвезькі друзі.

Вони вважають, що те, що робить Backstube, є незаконним.

Але це не так. Оскарження лікарняного листа є цілком законним, про що невдовзі Жозефіна Морель дізнається від Nav.

Nav - це державна установа в Норвегії, і саме вона виплачує лікарняні, якщо ви хворієте більше 16 днів.

– «Думаю, я проплакала два дні. Я була налякана. Пригнічена. Це було дуже важко».

Як фізично, так і морально, вона знаходиться в дуже поганому стані. Вона хвора, їй потрібно оплачувати рахунки, і вона не знає, де отримати допомогу.

ДОВОДИЛОСЯ ПОЗИЧАТИ ГРОШІ: Залишитися без доходу було складно, каже Морель.

Sissel M. Rasmussen

Необхідність позичати гроші

Оскільки роботодавець відмовляється виплачувати лікарняні, Nav також припиняє свої виплати. Для Жозефіни Морель це стає критичним фактором.

Не маючи доходу в новій країні, вона перебуває в розгубленості. Потрібно платити за оренду житла. Потрібно виплачувати кредит на навчання. А ще їй потрібні гроші на їжу та інші товари щоденного вжитку.

Крім того, Морель має багато витрат, пов’язаних зі здоров’ям, і змушена платити за дорогі консультації з медичними фахівцями.

– Це відчувалося як «добивання лежачого» .

Морель не має іншого вибору, окрім як позичати гроші у свого хлопця, друзів та родини.

Ваш керівник не приймає лікарняний? Ось що вам потрібно зробити

Fellesforbundet береться за справу

Зрештою, вона зв'язується з Fellesforbundet, профспілкою, до якої вона належить. Вони вирішують взятися за справу.

Представник працівників в Backstube Том Вон і Терьє Дал з Fellesforbundet допомагають Морель.

За допомогою Fellesforbundet вона подає скаргу до Nav. А на зустрічі з Backstube вони просять роботодавця відкликати оскарження лікарняного.                                                                          

Керівництво відкидає таку пропозицію.

Але Морель не сидить склавши руки. Спочатку вона дзвонить в  Nav практично щодня.

Лікарі кажуть їй, щоб вона не хвилювалася і що все буде добре. Вони вірять, що Nav підтримає її скаргу.

Але для Морель це нагально. Вона не може довго жити без доходу.

Прорив

Лікарі доведуть, що лікарняний Морель є обґрунтованим.

18 квітня Морель отримує довгоочікувану новину: Nav відхиляє оскарження її роботодавця.

Вони пишуть, що оцінили медичну документацію і дійшли висновку, що хвороба Морель не дозволяє їй працювати в зазначений період.

«Тому ми дійшли висновку, що ваш роботодавець зобов'язаний виплатити вам лікарняні» - пише Nav.

Після трьох місяців і десяти днів без доходу вона нарешті отримує свої гроші.

Боротися за інших

Але для Жозефіни Морель це ще не кінець.

Попри те, що вона понад усе хоче звільнитися, вона залишається на роботі. Тому що у Морель є план.

Вона повертається на роботу на 20 відсотків і на 80 відсотків перебуває на лікарняному.

Зараз її перевели в іншу локацію. Вона ніколи не отримала жодної звістки від свого колишнього керівництва.

– «Вони ніколи не надіслали мені жодного повідомлення. Вони ніколи ні за що не вибачалися, і я ніколи не отримала пояснень», - каже Морель.

Разом з представниками профспілки Fellesforbundet вона вимагає зустрічі з Backstube.

Вона вимагає вибачень і хоче, щоб Backstube винесла урок з цього випадку – «Щоб нікому ніколи не довелося пройти через пекло, через яке пройшла я».

– «Справа не лише в мені», - каже Морель.

Вона пояснює, що в мережі пекарень працюють люди з усього світу. Багато з них молоді і робота в Backstube  є їх першою роботою.

«Вони не знають своїх прав, не знають, куди звернутися за допомогою, і бояться говорити про несправедливість, побоюючись не отримати нову роботу після», - каже Морель.

– «Це одна з причин, чому я хотіла це зробити».

ОСЛО: Жозефіна Морель вже давно намагається не проходити повз пекарню, де вона колись працювала. Думка про зустріч з одним із колишніх начальників викликає у неї стрес.

Sissel M. Rasmussen

Стверджують, що рівень відсутності на роботі через хворобу занадто високий

Але Морель не отримує вибачення, на яке сподівалася.

За словами представника працівників Тома Вона, менеджер з персоналу Backstube послався на той факт, що в Норвегії високий рівень відсутності на роботі через хворобу.

– «Але це не має нічого спільного зі справою Жозефіни. Я відчуваю, що вони забувають, що мають справу з реальними людьми», - каже Том Вон.

Після зустрічі Морель написала жорсткого листа Анні-Лєні Фрітцен, керівнику операційного відділу Backstube.

«Я прийшла на зустріч, сподіваючись залишити все це позаду. Натомість я зустріла людей, які недостатньо піклуються про своїх працівників або недостатньо розумні, щоб зрозуміти, коли настав час взяти на себе відповідальність. Щоб компенсувати весь біль, стрес і страх, через які я пройшла через Backstube, в той момент, коли підтримка була для мене вирішальною».

Врешті-решт, Backstube вибачаються.

«Я розумію, що ця ситуація спричинила серйозне занепокоєння і прошу вибачення за непорозуміння, яке цьому сприяло», – написала Фрітцен в електронному листі до Морель.

ВІДПОВІДЬ: Анна-Лєна Фрітцен, керівник операційного відділу Backstube, відповідає Морель електронною поштою.

Sissel M. Rasmussen

– Жахлива поведінка

За словами Тома Вона, справа Морель - це не єдиний випадок, коли Backstube вирішила оскаржити лікарняний лист.

За його словами, з того часу, як Морель захворіла, він допомагав ще з двома справами.

– «Дуже прикро, що це відбувається знову», - каже Вон.

Терьє Дал з Fellesforbundet вважає, що поведінка Backstube у цій справі є «жахливою»

– «Замість того, щоб вступити в діалог і забезпечити належний нагляд за нашим членом, вони вирішили діяти таким чином» - каже він.

«Жозефіні Морель так і не дали шансу довести, що вона дійсно хвора», - зазначає Дал.

Backstube не відповідає

FriFagbevegelse запитав у Backstube, чи було надіслано повідомлення з головного офісу про те, що менеджери з персоналу повинні ставити під питання лікарняні працівників.

Ми також запитали, які процедури застосовуються в Backstube у випадках, коли менеджер має сумніви щодо підстав лікарняного.

Компанія не захотіла відповісти на жодне з наших запитань.

В пошуку роботи

Минуло трохи більше трьох місяців від нашої останньої зустрічі з Backstube. Жозефіна Морель щойно перенесла операцію і зараз шукає роботу в Осло.

Вона думала про те, чи хоче розповісти свою історію публічно.

– «Але я дійшла висновку, що якщо роботодавець не хоче брати мене на роботу через те, що я відстоюю свої права, то це не те місце, де я хочу працювати.

– Нікому не можна дозволяти поводитися подібним чином з працівниками», - каже 27-річна Морель.

Перекладач: Natalia Bereziuk 

Follow our Facebook page: FriFagbevegelse for foreign workers