JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
RASKERE UTVIKLING: DNB satser på å utvikle de digitale tilbudene, sa konsernsjef Rune Bjerke.

RASKERE UTVIKLING: DNB satser på å utvikle de digitale tilbudene, sa konsernsjef Rune Bjerke.

Ole Palmstrøm

DNB-sjefen på LOs finanskonferanse

Rune Bjerke tror roboter overtar for bankansatte

Framover blir det færre ansatte. De som blir igjen møter nye kompetansekrav. Hvis vi ikke forbereder oss, taper vi. Det var budskapet fra konsernsjef Rune Bjerke i DNB.



25.01.2017
13:08
26.01.2017 08:40

oystein.braathen@lomedia.no

– Jeg aner ikke hvordan DNB vil se ut om fem år eller ti år, sa Bjerke om konsernet han leder.

– Det kommer til å bli endring, omstilling, nye kompetansekrav og færre ansatte. Mye av det vi gjør i dag kommer til å bli overtatt av maskiner, roboter eller automatiske prosesser. Når noen spør hvor DNB skal ta veien, så er dette mitt ærlige svar: Jeg aner ikke. Men hvis vi ikke ligger i forkant av endringsprosessene hver bidige dag, da vil bankens arbeidsplasser være truet, mener han.

– De store bankene i Norden konkurrerer med hverandre, men først og fremst med nye aktører som kommer inn på deler av våre markeder, som Google, Apple og Facebook, konkurrenter til vår egen Vipps, sa Bjerke i sin innledning om digitaliseringen.

Lavt konfliktnivå

At det blir færre i finansbransjen er han sikker på, og mener DNB har klart omstillingen bra hittil. I fjor kuttet konsernet mellom 700 og 800 stillinger.

– Vi har nedbemannet uten å få en eneste arbeidsrettssak. Alle over 55 har fått bli i et jobbsenter. I den alderen er det vanskeligere å finne ny jobb, og da har vi et spesielt ansvar, men hvis vi ikke finner løsninger går det ut over de som blir igjen, sa konsernsjefen.

• (6.6.16:) Omstillingen i DNB går bedre enn fryktet

Ulike valg

De største bankene i Norden velger forskjellig strategi for å møte utfordringene.

– DNB jager etter å digitalisere tilbudene. Vi har redusert antall manuelle transaksjoner. Det er ingen av våre filialer hvor du kan gå bort til skranken og få kontanter, bortsett fra på Gardermoen, opplyste Bjerke.

Norske banker ligger veldig langt framme i digitaliseringen, foran USA, selv om mye av teknologien blir oppfunnet nettopp der.

– Vi har mulighetene til å utvikle dette i samspill med de ansatte, sa han til den fullsatte salen.

Skiftet plattform

Flere merkevarer ble til ett 11. november 2011. Samtidig ble konsernet valgt til Facebooks samarbeidspartner i Norden, og de første til å ta i bruk «Facebook at work».

– Vi har ikke intranett. Det unike der, er at vi har 777 facebook-grupper, 2200 av våre ansatte som følger med på gruppa trender og markedsinnsikt. Og 95 prosent inne daglig på Faceobook at work. Denne løsningen forteller noe om mulighetene til å nå fram til kundene og utvikle nye tilbud. DNB la ned annonsebilagene på papir fordi Facebook og Google er mye flinkere til å treffe. Algoritmenes verden er et fantastisk virkemiddel, mener Bjerke.

– De enkle jobbene blir overtatt av roboter. De vanskelige oppgavene må løses av ansatte

Ikke eget skrivebord

Nye arbeidsmåter har hatt ringvirkninger.

– Kundene har tjent på effektiviseringen. Boliglånsrenten er historisk lav. Avkastningen på egenkapitalen går derimot ned og er betydelig lavere i dag enn hva den har vært tidligere. Nominelle resultater øker, men kapitalen er tredoblet, sier Bjerke.

På spørsmål om hvordan det er mulig å få de ansatte med på omstillingene, la han vekt på kommunikasjon. Det digitale skiftet krever flatere strukturer.

– Det er litt av en kunst å kommunisere dette riktig. Hvis det først begynner å gå gærent går det fryktelig fort, og da får en ikke gjort prosessene på en skikkelig måte, sa Rune Bjerke.

Les også:

Siv Jensen: – Finansskatten er komen for å bli
– Vi må løfte lavtlønnsgruppene for å løfte kvinnene

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
25.01.2017
13:08
26.01.2017 08:40



Mest lest

Rune Breivik i huset hjemme på Hellesøy utenfor Bergen.

Rune Breivik i huset hjemme på Hellesøy utenfor Bergen.

Paul S. Amundsen

Alenepappa Rune har kjempa i ti år for å bli trodd. Nå beklager Nav

Tillitsvalgt Kateryna Bilokin mener at deler av bonusen kunne blitt brukt til andre viktig tiltak i bedriften.

Tillitsvalgt Kateryna Bilokin mener at deler av bonusen kunne blitt brukt til andre viktig tiltak i bedriften.

Erlend Angelo

Ikea-ansatte får mer enn en månedslønn i bonus. Men tillitsvalgte Kateryna jubler ikke

INGEN STREIK: Partene i statsoppgjøret landet en enighet seks timer på overtid Her er LO Stat-leder Egil André Aas (nr. to f.v.), kommunal- og moderniseringsminister Nikolai Astrup (f.h.), personaldirektør Gisle Norheim i staten, og leder Anders Kvam i Akademikerne stat (t.v.).

INGEN STREIK: Partene i statsoppgjøret landet en enighet seks timer på overtid Her er LO Stat-leder Egil André Aas (nr. to f.v.), kommunal- og moderniseringsminister Nikolai Astrup (f.h.), personaldirektør Gisle Norheim i staten, og leder Anders Kvam i Akademikerne stat (t.v.).

Morten Hansen

Sjekk lønnshoppet for statsansatte

Erna Solberg diskuterer med statsrådene Henrik Asheim og Abid Raja.

Erna Solberg diskuterer med statsrådene Henrik Asheim og Abid Raja.

Stian Lysberg Solum / NTB

Pensjon: Her vil regjeringen kutte

Det kan bli streik blant sykepleierne i kommunene etter at et flertall av medlemmene sa nei til resultatet i lønnsoppgjøret.

Det kan bli streik blant sykepleierne i kommunene etter at et flertall av medlemmene sa nei til resultatet i lønnsoppgjøret.

Tri Nguyen Dinh

Sykepleierne vraker årets lønnsoppgjør. Nå øker streikefaren

I slutten av forrige måned ble en malebedrift i Oslo slått konkurs. Årsak: Arbeidsgiver hadde ikke betalt ut 22.000 kroner i feriepenger, som han skyldte en av sine ansatte. (Illustrasjonsfoto)

I slutten av forrige måned ble en malebedrift i Oslo slått konkurs. Årsak: Arbeidsgiver hadde ikke betalt ut 22.000 kroner i feriepenger, som han skyldte en av sine ansatte. (Illustrasjonsfoto)

Håvard Sæbø

Maler slo arbeidsgiveren konkurs da han ikke fikk 22.000 kroner i feriepenger

SKIKKELIG SKUFFA: – Jeg ble så irritert over årets lønnsoppgjør, sier Marit Berg.

SKIKKELIG SKUFFA: – Jeg ble så irritert over årets lønnsoppgjør, sier Marit Berg.

Katharina Dale Håkonsen

Mens topplønte i staten fikk 5.700 kroner mer i lønn, fikk resepsjonsvakt Marit 1.700: – Jeg ble så irritert

Nytt om navn:

Espen Barth Eide

Espen Barth Eide

Sissel M. Rasmussen

Espen Barth Eide risikerer å miste sikker stortingsplass for Ap

Statsminister Erna Solberg (H).

Statsminister Erna Solberg (H).

Jan-Erik Østlie

Faktasjekk: Nei, en vanlig familie får ikke 14.000 i skattelette med årets forslag til statsbudsjett

– Menneskelig sett skjuler det seg en personlig svært krevende situasjon bak dommen, sier advokat Anne-Lise Rolland.

– Menneskelig sett skjuler det seg en personlig svært krevende situasjon bak dommen, sier advokat Anne-Lise Rolland.

Tri Nguyen Dinh

Alenemoren ble sagt opp og sto uten inntekt. Nå kan hun få fast jobb og 300.000 i erstatning

BRUK OG KAST: Tre uker etter at hun fikk økt stillingsprosent, ble Marit Lysgård Amundsen oppsagt fra jobben i Rauma kommune.

BRUK OG KAST: Tre uker etter at hun fikk økt stillingsprosent, ble Marit Lysgård Amundsen oppsagt fra jobben i Rauma kommune.

Sidsel Hjelme

Marit (36) fikk endelig fast jobb etter seks år. Så kom et brev i posten

Sjefene vektlegger omsorg og motivasjon av sine arbeidere, ifølge den nye undersøkelsen. (Illustrasjonsbilde)

Sjefene vektlegger omsorg og motivasjon av sine arbeidere, ifølge den nye undersøkelsen. (Illustrasjonsbilde)

Ole Palmstrøm

Dette tenker sjefen når du jobber fra hjemmekontor

EIN TILSETT MÅ JOBBE I 15 ÅR: For å tene like mykje som Choice-sjef Torgeir Silseth gjer på eitt år, må ein tilsett jobbe fulltid i 15 år.

EIN TILSETT MÅ JOBBE I 15 ÅR: For å tene like mykje som Choice-sjef Torgeir Silseth gjer på eitt år, må ein tilsett jobbe fulltid i 15 år.

Nordic Choice Hotels

Hotellansatte må jobbe i 15 år for å tjene like mye som sjefen gjør på ett år

Oljearbeider Øyvind Jahren mener det er urettferdig at ikke innleide skal ha samme bonuser som det de fast ansatte får.

Oljearbeider Øyvind Jahren mener det er urettferdig at ikke innleide skal ha samme bonuser som det de fast ansatte får.

Ole Palmstrøm

Innleide Øyvind krever samme bonuser som fast ansatte i bedriften

Imagebroker/Martin Siepmann

Full ordkrig: Wizz Air-sjefen kaller fagbevegelsen barnslig

Håvard Sæbø

Bussjåførene vant folkets støtte: – På 13 år har vi mistet 40.000 i årslønn. Det ser vi på som et tyveri

Per Østvold (til høyre) og andre streikevakter blir pågrepet av politiet og kastet på glattcelle under Linjegods-streiken i Oslo i 1976.

Per Østvold (til høyre) og andre streikevakter blir pågrepet av politiet og kastet på glattcelle under Linjegods-streiken i Oslo i 1976.

Stein Marienborg/Arbeiderbladet/Arbeiderbevegelsens arkiv og bibliotek

Per Østvold (71) har både vært domfelt og dommer. Nå takker fagforeningskjempen av

SAVNER TRYGGHETEN: Assisterende varehussjef Omed Poor er veldig glad i arbeidsplassen sin, og vil at alt skal være på stell på Ikea Furuset.

SAVNER TRYGGHETEN: Assisterende varehussjef Omed Poor er veldig glad i arbeidsplassen sin, og vil at alt skal være på stell på Ikea Furuset.

Jan-Erik Østlie

Ikea-lederen måtte selv stoppe en tyv: – Savnet etter vekterne er stort

PASSE FORNØYD: Vigdis Rekdahl og Mats Jetlund var en del av forhandlingsdelegasjonen. LO Finans HK-leder Rekdahl sier hun er fornøyd med resultatet.

PASSE FORNØYD: Vigdis Rekdahl og Mats Jetlund var en del av forhandlingsdelegasjonen. LO Finans HK-leder Rekdahl sier hun er fornøyd med resultatet.

Erlend Angelo

Bankansatte får ny lønn: Her er resultatet

ENIGE: Etter en lang natts ferd kom Gisle Norheim (f.v.), Nikolai Astrup, Guro Elisabeth Lind, Pål Arnesen, Anders Kvam og Egil André Aas til enighet.

ENIGE: Etter en lang natts ferd kom Gisle Norheim (f.v.), Nikolai Astrup, Guro Elisabeth Lind, Pål Arnesen, Anders Kvam og Egil André Aas til enighet.

Morten Hansen

Dette ble partene i statsoppgjøret enige om


Flere saker