JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
RASKERE UTVIKLING: DNB satser på å utvikle de digitale tilbudene, sa konsernsjef Rune Bjerke.

RASKERE UTVIKLING: DNB satser på å utvikle de digitale tilbudene, sa konsernsjef Rune Bjerke.

Ole Palmstrøm

DNB-sjefen på LOs finanskonferanse

Rune Bjerke tror roboter overtar for bankansatte

Framover blir det færre ansatte. De som blir igjen møter nye kompetansekrav. Hvis vi ikke forbereder oss, taper vi. Det var budskapet fra konsernsjef Rune Bjerke i DNB.


25.01.2017
13:08
21.08.2023 17:14

oystein.braathen@lomedia.no

– Jeg aner ikke hvordan DNB vil se ut om fem år eller ti år, sa Bjerke om konsernet han leder.

– Det kommer til å bli endring, omstilling, nye kompetansekrav og færre ansatte. Mye av det vi gjør i dag kommer til å bli overtatt av maskiner, roboter eller automatiske prosesser. Når noen spør hvor DNB skal ta veien, så er dette mitt ærlige svar: Jeg aner ikke. Men hvis vi ikke ligger i forkant av endringsprosessene hver bidige dag, da vil bankens arbeidsplasser være truet, mener han.

– De store bankene i Norden konkurrerer med hverandre, men først og fremst med nye aktører som kommer inn på deler av våre markeder, som Google, Apple og Facebook, konkurrenter til vår egen Vipps, sa Bjerke i sin innledning om digitaliseringen.

Lavt konfliktnivå

At det blir færre i finansbransjen er han sikker på, og mener DNB har klart omstillingen bra hittil. I fjor kuttet konsernet mellom 700 og 800 stillinger.

– Vi har nedbemannet uten å få en eneste arbeidsrettssak. Alle over 55 har fått bli i et jobbsenter. I den alderen er det vanskeligere å finne ny jobb, og da har vi et spesielt ansvar, men hvis vi ikke finner løsninger går det ut over de som blir igjen, sa konsernsjefen.

• (6.6.16:) Omstillingen i DNB går bedre enn fryktet

Ulike valg

De største bankene i Norden velger forskjellig strategi for å møte utfordringene.

– DNB jager etter å digitalisere tilbudene. Vi har redusert antall manuelle transaksjoner. Det er ingen av våre filialer hvor du kan gå bort til skranken og få kontanter, bortsett fra på Gardermoen, opplyste Bjerke.

Norske banker ligger veldig langt framme i digitaliseringen, foran USA, selv om mye av teknologien blir oppfunnet nettopp der.

– Vi har mulighetene til å utvikle dette i samspill med de ansatte, sa han til den fullsatte salen.

Skiftet plattform

Flere merkevarer ble til ett 11. november 2011. Samtidig ble konsernet valgt til Facebooks samarbeidspartner i Norden, og de første til å ta i bruk «Facebook at work».

– Vi har ikke intranett. Det unike der, er at vi har 777 facebook-grupper, 2200 av våre ansatte som følger med på gruppa trender og markedsinnsikt. Og 95 prosent inne daglig på Faceobook at work. Denne løsningen forteller noe om mulighetene til å nå fram til kundene og utvikle nye tilbud. DNB la ned annonsebilagene på papir fordi Facebook og Google er mye flinkere til å treffe. Algoritmenes verden er et fantastisk virkemiddel, mener Bjerke.

– De enkle jobbene blir overtatt av roboter. De vanskelige oppgavene må løses av ansatte

Ikke eget skrivebord

Nye arbeidsmåter har hatt ringvirkninger.

– Kundene har tjent på effektiviseringen. Boliglånsrenten er historisk lav. Avkastningen på egenkapitalen går derimot ned og er betydelig lavere i dag enn hva den har vært tidligere. Nominelle resultater øker, men kapitalen er tredoblet, sier Bjerke.

På spørsmål om hvordan det er mulig å få de ansatte med på omstillingene, la han vekt på kommunikasjon. Det digitale skiftet krever flatere strukturer.

– Det er litt av en kunst å kommunisere dette riktig. Hvis det først begynner å gå gærent går det fryktelig fort, og da får en ikke gjort prosessene på en skikkelig måte, sa Rune Bjerke.

Les også:

Siv Jensen: – Finansskatten er komen for å bli
– Vi må løfte lavtlønnsgruppene for å løfte kvinnene

25.01.2017
13:08
21.08.2023 17:14



Mest lest

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

TRENGER FOLK: På den spanske ambassaden på Frogner i Oslo er det tre ledige stillinger, med en årslønn på rundt 250.000 kroner.

Kai Hovden

Reagerer på ambassadelønn: – Sjokkerende lavt

Brian Cliff Olguin

Butikkansatte får ny lønn

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

BITTERT: Per Olav Truberg har jobba mange år i matindustrien. Takken var oppsigelse da han havna i operasjonskø med et trøble kne.

Erlend Angelo

Per Olav mistet jobben i operasjonskø: – Det er veldig sårt

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

BELASTENDE YRKE: Frisør og tillitsvalgt Kaja Aga Gaarder tar smertestillende for å klare arbeidsdagen. Etter en bilulykke har hun daglige smerter. Men hun tok smertestillende på jobb også før ulykken. Her fikser hun håret til Victoria Gjone.

Jan-Erik Østlie

Bruken av smertestillende øker: Kaja starter alltid arbeidsdagen med en Paracet

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Unni tar gjerne på seg ekstra vakter. Hun elsker å gjøre en forskjell.

Eirik Dahl Viggen

Unni (65) var lei av livet som pensjonist. Da gjorde hun et uvanlig valg

Roy Ervin Solstad

Han er blant dem som har kommet med fete lønnskrav

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

OPPGJØR: Årets lønnsoppgjør står for døren og elektrikerne starter sine forhandlinger 22. april. Her er en Bravida-montør i sving med akkordarbeid på Drammen sykehus tidligere i år.

Leif Martin Kirknes

Når får du ny lønn? Disse datoene må du merke deg

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Håndverkere oppgir en høyere bruk av narkotika enn gjennomsnittet. Elektrobransjen frykter det kan føre til flere farlige situasjoner og ulykker på arbeidsplassene.

Leif Martin Kirknes

Økt kokainbruk blant unge elektrikere

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Martine Lie satser på at et par måneder med permittering går greit.

Erlend Angelo

Potetmangel gir permitteringer i Bama

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

FLEST KVINNER: I rapporten kommer det fram at det ofte er unge kvinnelige ansatte, både med norsk og utenlandsk opprinnelse, som er skadelidende.

Colourbox.com

Renholdere trues med at de mister jobben om de er syke

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Mats Ruland har allerede fire oppgjør på sitt bord, og skal i gang med mekling uka etter påske.

Leif Martin Kirknes

Lønnsoppgjøret: Brudd i tre nye oppgjør

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Renovatørene Markus Michalsen Helmundsen (t.v.) og Svein Øyvind Syse Johansen er godt kledd i gule refleksjakker, arbeidsbukser og vernesko. De får dekket alt arbeidstøy av jobben. Det får ikke barnehageansatt Alexander Filiberto (i midten).

Jan-Erik Østlie

Alle tre jobber i kommunen, men bare to får dekket alt arbeidstøy

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

HENTER I BARNEHAGEN: Fengselsbetjent Jørgen Myrvold samler overtid for å ha et hjem til barna. Han er helt avhengig av et godt lønnsoppgjør for å fortsette i fengsel.

Eirik Dahl Viggen

Jørgen (29) overlever på overtidstimer

Heiko Junge / NTB

Vær obs på dette hvis du må jobbe i påska

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

NÆRMERE INDUSTRIEN: Arbeidsgivere og arbeidstakere har signert på at bussbransjen må nærme seg gjennomsnittlig industriarbeiderlønn, men NHO Transport vil likevel holde seg innenfor rammene til den konkurranseutsatte industriens lønnsoppgjør.

Rodrigo Freitas / NTB

Uansett hva industriarbeiderne får i lønnstillegg, krever bussjåførene mer

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Høyres Henrik Asheim er glad for å ha fått pensjonsforliket gjennom - og håper endringen er på plass allerede neste år.

Jonas Fagereng Jacobsen

Høyre vil ha superrask behandling av nye pensjonsregler

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

BLITT BEDRE: Etter at de fikk tariffavtale, syns tillitsvalgt Benjamin Jacobsen at samarbeidet med ledelsen har blitt bedre.

Herman Bjørnson Hagen

Sjefen mente de ansatte sluntra unna. Da begynte ballen å rulle

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

MÅLRETTA: Butikkansatt Ali Rahimi forteller arbeidsminister Tonje Brenna hvor hardt han har jobba for å lære seg norsk og få et normalt liv etter flukten fra Afghanistan.

Brian Cliff Olguin

Ali kom fra Afghanistan som 17-åring. Han lærte seg norsk gjennom butikkjobben

Knut Viggen

Tidligere LO-leder blir korrupsjonsjeger

Debatt

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Felles for mange som deltar i debatten, er at de ikke er unge lenger. De fikk barn i en litt annen verden, skriver Helle Cecilie Palmer.

Agenda Magasin

Ikke mas om at jeg skal føde flere barn for å sikre din alderdom


Flere saker