JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
KONFLIKTFORSTERKENDE: NTNU-tillitsvalgt Sturla Søpstad er sterkt kritisk til faktaundersøkelser, og har selv vært inne i saker som har blitt så spisset at det har vært umulig å gjenopprette arbeidsmiljøet.

KONFLIKTFORSTERKENDE: NTNU-tillitsvalgt Sturla Søpstad er sterkt kritisk til faktaundersøkelser, og har selv vært inne i saker som har blitt så spisset at det har vært umulig å gjenopprette arbeidsmiljøet.

Ole Palmstrøm

NTL vil skrote faktaundersøkelser: – Lite fokus på å løse konflikter

Faktaundersøkelser, en metode som brukes i forbindelse med konflikter på arbeidsplassen, bidrar oftere til å forsterke konfliktene enn til å løse dem. Det mener to tillitsvalgte som har erfaring med slike undersøkelser.



08.07.2021
07:01
08.07.2021 09:42

baj@lomedia.no

Ved bruk av politiets etterforsknings- og avhørsmetoder ender konflikter på jobben i «mini-domstoler» der arbeidsgiveren opptrer både som jury, dommer og bøddel, hevder forskerne Bitten Nordrik og Tereza Østbø Kuldova. I den ferske boken «Faktaundersøkelser – et «hybrid konfliktvåpen» på norske arbeidsplasser», konkluderer de med at slike undersøkelser både kan være farlige og konfliktforsterkende.

Dette er et inntrykk Sturla Søpstad deler. Som tillitsvalgt ved NTNU har han bistått medlemmer der metoden har blitt brukt av arbeidsgiver.

– Når det iverksettes en faktaundersøkelse, blir det med en gang konstruert en problemstilling, og det blir veldig gjerne person mot person. Det som er sagt av en person, blir fremlagt for andre, og det får en vifteeffekt som spres utover, forklarer han.

Personifiseringen gjør at man ikke avdekker de bakenforliggende årsakene til problemet, og det er lite fokus på å finne løsninger i prosessen, mener Søpstad.

– For meg er opplevelsen at faktaundersøkelser nesten alltid er konfliktforsterkende.

Søpstad har opplevd at situasjonen har blitt så tilspisset at det har vært umulig å gjenopprette arbeidsmiljøet igjen, og enkelte ender med å måtte bytte jobb:

– For ingen sier stopp. Ingen leter etter andre løsninger underveis. Ingen spør om vi er på rett vei eller om det bidrar til bedre og forsvarlig arbeidsmiljø for dem som er involvert.

Avsløring: Arbeidstimer skjules som «pause»

Et rop om hjelp

Rasmus Rydland er tillitsvalgt i Nav og forteller om et varsel mot en leder og et dårlig arbeidsmiljø ved et Nav-kontor i en liten kommune.

– Det var et rop om hjelp fra de ansatte, og de fleste på kontoret stilte seg bak varselet, forteller Rydland.

FIKK ETTERSPILL MED NYE ANKLAGER: Selv om de ansatte ved det lokale Nav-kontoret etter hvert fikk medhold i faktaundersøkelsen, fikk den et etterspillet som ennå ikke avklart, forteller Rasmus Rydland, tillitsvalgt i NTL NAV.

FIKK ETTERSPILL MED NYE ANKLAGER: Selv om de ansatte ved det lokale Nav-kontoret etter hvert fikk medhold i faktaundersøkelsen, fikk den et etterspillet som ennå ikke avklart, forteller Rasmus Rydland, tillitsvalgt i NTL NAV.

Anders Hauge-Eltvik

De ansatte ble innkalt til møter under trussel om konsekvenser hvis de ikke deltok. Intervjuene var svært tunge og gikk over mange timer.

– Det var en skremmende prosess der de også måtte signere en taushetserklæring, forklarer han.

De ansatte fikk medhold i denne konkrete undersøkelsen. Etterspillet derimot, er ennå ikke over.

– De ansatte ble innkalt til en ny samtale etterpå. Samtalen i seg selv var grei, men referatet lignet på en skriftlig advarsel på ting som ikke var dokumentert. Varslerne fikk dermed en reaksjon og ble møtt med generelle påstander som kom fram i faktaundersøkelsen, forklarer han.

Angrep er ofte det beste forsvar, sies det. Måten man forsvarer egne kritikkverdige handlinger på, blir ofte å fortelle om noe kritikkverdig andre har gjort.

– Det flyr med anklager. Alle vil forsvare seg. Noe som igjen blir en invitasjon for å komme med nye anklager. På den måten dras konfliktnivået opp, konkluderer Rydland.

Mye lest: Da Jorunn kom på jobb dagen etter en krangel med sjefen sin, var PC-en hennes fjernet

– Arbeidsgivers verktøy

NTL-leder Kjersti Barsok påpeker at faktaundersøkelsen er arbeidsgivers verktøy, underlagt arbeidsgivers mandat. Hun mener metoden ikke hører hjemme i et organisert arbeidsliv:

– Mange oppgir at de opplever de innleide aktørene, ikke som upartiske, men som arbeidsgivers forlengede arm inn i konfliktene.

Men verktøyene til å løse konflikter på jobben, finnes allerede i det organiserte arbeidslivet, mener Barsok:

– Skal innbyggerne fortsatt ha tillit til forvaltningen, må forvaltningen ha tillit til de institusjoner og det rammeverket som allerede er på plass.

Mye delt: Alf Åge får endelig full yrkesskadeerstatning – 19 år etter arbeidsulykken

KAFKA: NTL-leder Kjersti Barsok påpeker at faktaundersøkelsen er og forblir arbeidsgivers verktøy.  – Noen av historiene vi hører, kan nesten få oss til å tenke på Kafkas Prosessen, men jeg tør minne om at Prosessen var en roman, sier Barsok.

KAFKA: NTL-leder Kjersti Barsok påpeker at faktaundersøkelsen er og forblir arbeidsgivers verktøy. – Noen av historiene vi hører, kan nesten få oss til å tenke på Kafkas Prosessen, men jeg tør minne om at Prosessen var en roman, sier Barsok.

Ole Palmstrøm

En enkel samtale kan være nok

Ifølge Sturla Søpstad kan en enkel samtale være nok til å løse konflikter på arbeidsplassen:

– Vi har eksempler på personer som har vurdert et varsel, men som har satt seg ned med den andre personen, pratet og spolt litt tilbake. Det har faktisk medført at saken har blitt lagt bort og vedkommende er fornøyd med det.

Han tror også at lederne må bli mer bevisst eget ansvar, og benytte seg av medbestemmelses- og medvirkningsordningene.

– Medarbeiderne må bli tøffere til å ta opp ting hvis en sier noe som ikke er greit. Mens leder må ta ting direkte opp med folk, hvis de hører noe bli sagt, sier Søpstad.

Også Rydland tror det finnes langt enklere løsninger enn å bruke politiets avhørsmetoder og la arbeidsgiver overta rollen som både etterforsker, jury og bøddel.

– I en konfliktsituasjon tenker jeg en mekling vil være mye lurere, sier han.

– Er det uenighet, må det være et lederansvar å finne ut hva dette handler om. Er det en dyp konflikt, vil heller ikke interne undersøkelser løse noe, men det er en løsning som har mindre uheldige konsekvenser, sier Rydland.

Et «hybrid konfliktvåpen»

Forskerne Bitten Nordrik og Tereza Østbø Kuldova har sett nærmere på faktaundersøkelser som arbeidsmiljø- og konflikthåndteringsmetode.

Forskningsprosjekt ble finansiert av LO og resulterte i boken «Faktaundersøkelser – et «hybrid konfliktvåpen» på norske arbeidsplasser» som ble utgitt av Gyldendal Akademisk våren 2021.

Var dette interessant? Vil du dele den med noen andre?
08.07.2021
07:01
08.07.2021 09:42



Mest lest

Anne Linn Lernes er en av mange kunder som nå boikotter både Postnord og netthandelgigantene som benytter transportøren.

Anne Linn Lernes er en av mange kunder som nå boikotter både Postnord og netthandelgigantene som benytter transportøren.

Stein Inge Stølen / Privat

Kunder boikotter Postnord og Zalando etter avsløringer: – Det er skammelig

Benedicte Aas, opprinnelig fra Gjøvik men bosatt i Oslo, har fått det svært tøft på grunn av de høye strømprisene.

Benedicte Aas, opprinnelig fra Gjøvik men bosatt i Oslo, har fått det svært tøft på grunn av de høye strømprisene.

Privat

Barnehagepedagog Benedicte (36) lurer på hvordan hun skal få råd til mat

Leif Martin Kirknes

Mimir Kristjánsson skapte storm etter å ha kalt energiministeren «Komiske-Marte»

KAMP: – I stedet for å takke ansatte som påpeker alvorlige feil med systemet, prøver de nærmest å halshogge oss, sier Janne Cecilie Thorenfeldt.

KAMP: – I stedet for å takke ansatte som påpeker alvorlige feil med systemet, prøver de nærmest å halshogge oss, sier Janne Cecilie Thorenfeldt.

Ole Palmstrøm

Janne Cecilie fikk sjokk da hun skjønte at sjefen hadde snoket i helseopplysningene hennes

LO-sekretær

LO-sekretær

Jan-Erik Østlie

Strømsjokket: – Vi kan prise oss lykkelige over det statlige eierskapet, sier LO-sekretær

Tonje Paulsen Solem

Anna (59) kan miste jobben hvis Norgesplaster flagges ut til Spania: – Det var sjokk og fortvilelse

Leif Martin Kirknes

– Vi skal ikke plage kundene, sier kraftsjefen. Dette strømselskapet er ikke som alle andre

Nestleder i Arbeidsmandsforbundet, Brede Edvardsen, tror forholdene i bransjen blir verre og verre.

Nestleder i Arbeidsmandsforbundet, Brede Edvardsen, tror forholdene i bransjen blir verre og verre.

Ole Palmstrøm

Arbeidstilsynet har ikke besøkt en renholdsbedrift siden 2019: – Dette er en katastrofe

Frilanser 3

Slik gikk det med lønna vår i 2021. Se nye tall fra SSB

En familie med to foreldre og to barn har til sammen 40 omsorgsdager i 2022.

En familie med to foreldre og to barn har til sammen 40 omsorgsdager i 2022.

Illustrasjonsfoto: Colourbox

Sykt barn-dager: Dette er reglene for 2022

Ifølge påtalemyndigheten har de tre direktørene mottatt millionverdier i penger, oppussing av bolig, dyre biler og fri bruk av luksusbåt.

Ifølge påtalemyndigheten har de tre direktørene mottatt millionverdier i penger, oppussing av bolig, dyre biler og fri bruk av luksusbåt.

Colourbox

Tidligere velferdsdirektører tiltalt for grov korrupsjon: – Fikk penger, biler og båter, sier aktor

Tri Nguyen Dinh

Dramatisk måling: Støre og Vedum straffes knallhardt av velgerne

Kommentar

Jonas Gahr Støre var statsråd i Jens Stoltenbergs andre regjering.

Jonas Gahr Støre var statsråd i Jens Stoltenbergs andre regjering.

Håvard Sæbø

«Kameraderi i et lite land»

En handlingsplan mot sosial dumping i transportnæringen er nå på trappene. (Illustrasjonsfoto)

En handlingsplan mot sosial dumping i transportnæringen er nå på trappene. (Illustrasjonsfoto)

Stein Inge Stølen

Regjeringen til kamp mot sosial dumping: Nye regler kan berøre titusener av kjøretøy og eiere

EU-kommisjonens president Ursula von der Leyen i hjertelig samtale med eder av DEFS, europeisk fagbevegelse, Luca Vincentini. De to er enige om at det er behov for et misntelønnsdirektiv i EU. Det er de nordiske landene sterkt i mot.

EU-kommisjonens president Ursula von der Leyen i hjertelig samtale med eder av DEFS, europeisk fagbevegelse, Luca Vincentini. De to er enige om at det er behov for et misntelønnsdirektiv i EU. Det er de nordiske landene sterkt i mot.

Etienne Ansotte, EC - Audiovisual Service

Nå kommer EUs minstelønn: Her er alt du må vite

–  Strømsjokket vil gi lavere lønninger, advarer Hogne Hongset.

– Strømsjokket vil gi lavere lønninger, advarer Hogne Hongset.

Jan-Erik Østlie

Eksperten fikk rett da han advarte mot høye strømpriser. Nå advarer han om lavere lønninger

SLITEN OG REDD: Kirsten Jakobsen jobber i en privat barnehage i Oslo. Hun har fått long covid og er livredd for ny smitterunde.

SLITEN OG REDD: Kirsten Jakobsen jobber i en privat barnehage i Oslo. Hun har fått long covid og er livredd for ny smitterunde.

Privat

Barnehagelærer Kirsten sliter med langvirkninger etter korona: – I helgene er jeg helt ødelagt

Jan-Erik Østlie

LO raser over historisk togkontrakt

Jan-Erik Østlie

Ny strømpakke: – Dette vil virkelig hjelpe dem som sliter, mener forbundslederen

Leif Martin Kirknes

Snart avgjøres det om Peggy Hessen Følsvik kan forlenge sin periode som LO-leder


Flere saker