Etter lang tid med rekordhøye strømpriser skulle man tro at strømselskapene var mer nøye med å opplyse oss om priser, vilkår og rettigheter. Men den gang ei, skriver Kjell Werner.
Kai Hovden
Kommentar
Strømselskapene må skjerpe seg
De er mest opptatt av å få oss på kroken.
Kommentator i FriFagbevegelse
LO Media
Som strømkunde er det ikke lett å orientere seg i jungelen av tilbud fra de mange strømleverandørene.
Da blir det ekstra utfordrende når selskapene ikke gir oss forbrukere de opplysningene som vi har krav på. Forbrukertilsynet har funnet lovbrudd hos alle de 20 største strømleverandørene.
I mellomtiden har to aktører fusjonert, slik at det nå er 19 selskaper som må skjerpe seg.
Blant 14 av disse er det snakk om alvorlige lovbrudd, så graverende at selskapene risikerer tvangsmulkt på 250.000 kroner i uka dersom feilene ikke blir rettet opp. De 19 største selskapene dekker 85 prosent av kundene i privatmarkedet.
Markedsføringen er gjennomgående mangelfull. Dermed blir vi som forbrukere ført bak lyset, kanskje til og med lurt opp i stry.
Prislister ligger ikke lett tilgjengelig på nettsidene til selskapene, og det mangler opplysninger om bindingstid og angrerett.
«Resultatet av kontrollen er nedslående, og viser behovet for at vi også framover fører et aktivt tilsyn i strømmarkedet», sier direktør Trond Rønningen i Forbrukertilsynet.
Strømproduktene pakkes inn i ulike avtaler. Det er i utgangspunktet vanskelig nok å finne fram i virvaret mellom spotpris, fastpris og kombinasjoner mellom disse systemene. På toppen av dette får vi som forbrukere ikke de rettighetene vi etter loven har krav på.
Derfor er det nødvendig at Forbrukertilsynet gjennomfører undersøkelser i markedet. Strømselskapene må holdes i ørene. Det er tydeligvis ikke nok med en hevet pekefinger fra eksempelvis Forbrukerrådet og Huseiernes Landsforbund.
Videre er det positivt at NVE-direktør Kjetil Lund foreslår en rekke krav som skal styrke markedsreguleringen fra førsteleddet i kjeden og ut til strømkontaktene i husene våre.
Det er viktig at vi har et tilfredsstillende sluttbrukermarked som vi alle har tillit til. Stortinget vedtok nylig å endre strømstøtteordningen slik at den blir mer forutsigbar og treffsikker.
Fra og med september skal ordningen basere seg på spotpris time for time i stedet for gjennomsnittet for hver måned. Da dekker staten 90 prosent av strømprisen som overstiger 70 øre per kilowattime. Strømstøtten skal etter planen vare ut 2024.
Etter lang tid med rekordhøye strømpriser skulle man tro at strømselskapene var mer nøye med å opplyse oss om priser, vilkår og rettigheter. Men den gang ei. Det virker som at selskapene er mest opptatt av å få oss på kroken som kunder. God veiledning og informasjon kommer dessverre i andre rekke.
Regjeringen har vedtatt retningslinjer som skal gjøre strømregningen lettere forståelig. Det er vel og bra. Problemet er bare strømselskapenes markedsføring.
Forbrukertilsynets kontroll er nedslående lesning. Her er det krøll på strømledningen. Nå må det bli bedre samsvar mellom liv og lære.
Strømselskapene må få stikkontakt med forbrukerne.
Aktuelt: Seks grunner til at strømprisene kan holde seg lave
Mest lest
– Jeg ønsker ikke å bli rik på en forsikring. Alt jeg håper på nå er å få nedbetalt gjeld, forteller Rune Sundmoen som er et av ofrene i Alpha-saken.
Martin Guttormsen Slørdal
300 nordmenn venter på erstatning: – Vi mister hus og hjem om det ikke skjer noe
Seks dekk fra en Boeing 737 var stablet på en pall og veltet da Roy Grindstrand skadet seg på jobben.
Jonas Fagereng Jacobsen
Navs klagefrist ble for kort for Roy. Nå kan den bli enda kortere
Jørn Teigen har jakt som sin hobby. Uten ekstrajobben hadde det ikke blitt like mange opplevelser i naturen.
Privat
Jørn var lei av å ha dårlig råd. Nå jobber han ekstra og jakter egen mat
– Om jeg noen gang klarer å slippe tankene: «Gir jeg barna det de trenger? Er det bra nok?». Det tviler jeg dessverre på, sier småbarnsmoren. Fortvilet forsøker hun å skaffe det helt nødvendige av mat og klær til sine fire barn.
Tomm Pentz Pedersen
«Silje» (42): – Jeg bruker strøm kun i ukene barna er hos meg
Sjåførene frykter det betyr at de må utføre samme jobb, på dårligere betingelser og lavere lønn. (Illustrasjonsfoto)
Alf Ragnar Olsen
Sjåførene i Posten frykter lavere lønn for samme jobb
Richard Storevik i Fellesforbundet krever at bankene – i de vanskelige tidene som er nå – ikke øker utlånsrenten ytterligere etter Norges Banks siste renteheving.
Roy Ervin Solstad
Fagforeningsleder åpner for bankboikott etter renteheving
Petter Sørnæs / Posten
Eldre fikk tilbud om praktisk hjelp fra Posten. Nå kan tjenestene bli landsomfattende
GOD STEMNING: ... på kokeriet. Der det visstnok ikke jobba så mange damer, men Marit Lovise Hanekam (til venstre) og Renate Øvstetun Tungen smilte i alle fall bredt!
Erlend Angelo
Den tradisjonsrike norske familiebedriften skal lære amerikanerne å drikke saft
Avtroppende fylkesordfører i Trøndelag, Tore O. Sandvik mener Senterpartiet har solgt politikken sin for å få vervet som fylkesordfører.
Jan-Erik Østlie
Senterpartiet forlater venstresiden: Stor skuffelse i Arbeiderpartiet
Sina Hennig og Robin Bull Kulseth studerer sosialt arbeid og har fått boka «Vi fattigfolk» av Anna-Sabina Soggiu. På torsdag var de på bokbad med forfatteren.
Jonas Fagereng Jacobsen
Kan Robin fra Oslos vestkant forstå fattigdom?
I mai 1908 ble det tatt en prøvetur mellom Molde og Batnfjordsøra i det som ble den første norske rutebilen. Bilen var fransk av merket «Unic», og det er rutebileier Johan Aarøe som sitter bak rattet.
Erik J. Birkeland/Norsk Teknisk Museum
Denne bilen startet Norges eldste bilrute. Nå går det 18 avganger om dagen her
SAMSTEMTE: Richard Storevik i Fellesforbundet vil åpne for strengere regulering av bankene. Det er noe Andreas Sjalg Unneland i SV kan stille seg bak.
Roy Ervin Solstad og Terje Pedersen / NTB
Fagforeningsleder vil ha oppgjør med grådige banker. Nå får han støtte
KAN BLI OPPSAGT: Widerøe mister 80 prosent av bakketjenestene de leverer til SAS. Det vil ramme de ansatte på flyplassene i Trondheim, Stavanger, Bodø, Haugesund, Kristiansund og Ålesund (Illustrasjonsfoto)
Håvard Sæbø
14 fakta om nedbemanning. Dette må du vite
Joe Biden avla streikende bilarbeidere et historisk besøk i Michigan tirsdag. Aldri før har en president fysisk møtt opp for å vise sin støtte til streikende i USA.
Evan Vucci / AP / NTB
For første gang stiller en amerikansk president opp for streikende
NYE FARGER: Det nye tøyet som er tilpasset kroppen bedre, rulles nå ut i Norge. Fargene er endret for å være mer synlig i trafikken.
Pressefoto: Hans Fredrik Asbjørnsen/Hydro
De tillitsvalgte vant fram: Hydro tilpasser klærne til kroppen
Hverdagen til Bergersen består av flere hjelpeapparat. På hodet har hun satt inn et CI-apparat som hjelper henne med å oppfatte lyder og foran henne på bordet ligger en høyttaler som hun bruker når hun skal snakke med folk på telefonen.
Hanna Skotheim
Da døve Hilde ble ansatt, var flere skeptiske
Flere i de mest utsatte samfunnsgruppene må droppe måltider på grunn av pengemangel, viser Sifo-rapporten.
Foto: Gorm Kallestad / NTB
Nordmenn dropper måltider på grunn av pengemangel
FORSVARSVERK: På hver side av buret settes et gjerde av aluminiumsrør ned i Skallelva. Rørene står løst slik at de kan gli ned og tette åpninger som oppstår når pukkellaks og vannstrømmer graver i steinbunnen.
Kolbjørn Rushfeldt
Fengselsbur fra Vadsø fengsel fanget 40.000 pukkellaks
Fra 1. april i år ble det helt forbudt å bruke innleid arbeidskraft for byggebransjen i Oslo, Viken og Vestfold.
Tormod Ytrehus
Forbud mot innleie skal gi flere fast jobb. Så langt har det ikke gått Aps vei
Jonas Gahr Støre innrømmer at Arbeiderpartiets oppslutning blant LOs medlemmer er for lav.
Jan-Erik Østlie
