Leif-Harald Nesheims liv blir også direkte berørt av nedleggelsen. Han må flytte til Skien. Men selv om han ikke liker det, velger han å se lyst på det, for ellers så blir det desto mer grusomt.
Leif Martin Kirknes
Hele livet til 55-åringen blir påvirket når Telenor legger ned
Noen må bli i Kristiansand, noen drar på eventyr, mens andre må flytte til andre Telenor-kontorer. Det er mange ulike skjebner når 54 folk blir rammet av nedleggelse.
Saken oppsummert
leif.kirknes@lomedia.no
– Jeg synes ikke det er noe gøy. Men det er noe jeg må gjøre for å sikre økonomien og alderdommen. Og det er som det er. Jeg må bare gjøre det beste ut av det, sier Leif-Harald Nesheim (55), stedstillitsvalgt i Telenor Kristiansand.
Når Telenor legger ned avdelingen der han jobber, har han bestemt seg for å rive opp rota og flytte med selskapet til Skien.
Det gjør han med tungt hjerte.
Nesheim har levd hele sitt liv i Kristiansand og har et stort nettverk her, som antakelig vil forvitre når han flytter.
Likevel har han tatt avgjørelsen. Hvorfor, kan du lese om litt lenger nede i saken.
Vanskelig å forstå
– Det har vært en fin arbeidsplass med veldig godt arbeidsmiljø. Det er litt trist å miste så mange gode kollegaer, sier Stian Sønsterudbråten (49).
Egentlig skulle han bare ta seg et friår fra studiet og jobbe litt. Men det ballet på seg.
Og nå kan han telle 25 år hos Telenors kundesenter i Kristiansand, de som svarer på support-telefonen når kundene ikke skjønner bæret.
Men det blir ikke flere år for Sønsterudbråten. For Telenor skal legge ned avdelingen i den sørnorske byen.
Ikke fordi de ikke trenger de rundt 50 som jobber der. Men fordi selskapet ønsker færre kontorer.
Stian Sønsterudbråtens 25. år i Telenor ble det siste året i bedriften som nå legger ned avdelingen i Kristiansand.
Leif Martin Kirknes
Telenor-tillitsvalgte klør seg i hodet.
De sier kundesenteret i Kristiansand, som er en av nå få gjenværende avdelinger som svarer på support-spørsmål fra privatkunder, har vært en spydspiss i selskapet.
Med gode statistikker både for kundeopplevelse og mersalg.
– Jeg har problemer med å forstå det. Disse personene er det behov for. Men Telenor Norge har valgt å si at de ikke skal ha en lokasjon i Kristiansand, sier Kenneth Pettersen, hovedtillitsvalgt for EL og IT i Telenor Norge og selv tilknyttet sørlandsbyen.
– Det er sentralisering, ikke noe annet enn det, skyter EL og ITs distriktssekretær i Agder, Anders Stavland inn, han har selv jobb-bakgrunn fra samme sted og er innom for å bistå.
Kenneth Pettersen (t.v.) synes det er dårlig at hverken ledelsen for Telenor Norge eller divisjon consumer har besøkt lokasjonen i forbindelse med nedleggelsen. T.h. Anders Stavland.
Leif Martin Kirknes
Ikke alle kan flytte
De ansatte fikk den tunge beskjeden i fjor høst, om at arbeidsplassen deres opphører å eksistere 1. september i år.
De har nå kort fortalt to valg: Enten må de flytte til et annet kundesenter. Telenor i Skien er det nærmeste, 2+ timer i retning Oslo.
For å også ha tid til livet ellers, så må de for alle praktiske formål i så fall flytte fra Kristiansand.
Eller så må de finne seg en annen jobb i Kristiansand.
Pettersen påpeker at det ikke er alle som er i en situasjon der de bare kan pakke bilen og flytte til Telenors andre gjenværende kontorer, i Skien, Kongsvinger, på Fornebu eller på Gjøvik.
Det er en sånn situasjon Sønsterudbråten befinner seg i. Han er etablert her med familie, ungene går på skole her.
– Hadde jeg ikke hatt barn som går på skole, hadde jeg sterkt vurdert å fortsette i andre lokasjoner. Men det blir vanskelig siden jeg har barn som er tilknyttet her, sier han.
Han har et melankolsk blikk.
– Så hva er i planene nå?
– Det er ganske rart å begynne å søke jobb når det er 25 år siden sist. Men nå må jeg søke på jobber framover. Jeg har måttet vente til nå, siden jeg må jobbe ut august, sier han.
Tillitsvalgte bistår medlemmer i samtaler med HR. F.v. lokaltillitsvalgt Leif-Harald Nesheim, mens annet Laila Grumheden fra Telenors har dratt fra Telenors kundesenter på Gjøvik og Oscar Ødegård Teig til vanlig er tillitsvalgt ved Telenor-eide Talkmores kundesenter ved Økern.
Leif Martin Kirknes
Andre lokasjoner hjelper til
I en intens uke mot slutten av mai gikk alle ansatte gjennom såkalte omstillingssamtaler med HR-avdelingen til Telenor Norge.
HR-avdelingen reiste fra Fornebu til Kristiansand for å bistå selskapet.
Mens Telenor-tillitsvalgte fra andre kontorer reiste ned for å bistå EL og IT-medlemmene.
Blant annet Laila Grumheden fra Telenors kundesenter på Gjøvik.
– Det er alle type situasjoner. Noen er godt voksne, mens andre har jobbet her ved siden av studiene. De som er unge og velutdanna, de kommer seg jo videre, sier hun.
Hun legger til at avdelingen i Kristiansand både møter sympati og beundring av kundesenter-miljøet på Gjøvik. Sympati for situasjonen de er i.
Og beundring for at de fleste ansatte i Kristiansand jobber videre og fortsetter å levere godt til siste slutt, selv om de altså har visst om den slutten helt siden oktober i fjor og siden da på en måte har vært fanget i et synkende skip som om få måneder skal gå under.
Også tillitsvalgt fra Talkmores kundesenter ved Økern, Oscar Ødegård Teig, har innlosjert seg i Kristiansand for å hjelpe til.
Drar rett til Brasil
En av de unge i Kristiansand som velger å se lyst på det, er Maria Birkeland (35). Hun har jobbet 10–20 timer deltid i uka i selskapet i 14 år mens hun har prøvd å finne ut hva hun vil utdanne seg som.
Nå har hun funnet ut det og er i sluttspurten av en bachelorgrad i statsvitenskap. Hun ser på nedleggelsen av avdelingen som et push til å gjøre noe hun har drømt om lenge: Besøke Brasil.
Rett etter at Telenor legger ned drar hun dit som utvekslingsstudent i et halvt års tid,
– Det var et personlig push for å bytte beite og gjøre noe helt annet. Når døra stenger så setter jeg meg på flyet til Brasil. Det var en mulighet til å gjøre noe jeg alltid har hatt lyst til, så hvorfor ikke. Så jeg ser egentlig positivt på det, men er også en av de heldige sånn sett, sier Birkeland.
Hun legger til at det på et vis har vært bra å få vite om nedleggelsen såpass lang tid i forveien så man har tid til å planlegge, samtidig som det er spesielt å leve på «lånt tid».
– Det gjør jo noe med motivasjonen til de ansatte, den går jo litt opp og ned når du får en sånn beskjed.
Nedleggelsen ga Maria Birkeland et push til å dra ut i verden på eventyr.
Leif Martin Kirknes
Må flytte
Nedleggelsesspøkelset har ligget i bakhodene til de fleste som har jobbet i Telenor i Kristiansand en stund.
Tillisvalgt Leif-Harald Nesheim (55) bestemte seg allerede noen år før han visste at Telenor skulle legge ned i Kristiansand for at han ville flytte med selskapet, om avdelingen skulle bli lagt ned.
Avgjørelsen kom i forbindelse med omstillingsmøter ved et annet kontor for et par år siden.
– Da var jeg med for å bistå en som var like gammel som meg, som fikk beskjed om at han ikke kunne jobbe der lenger. Så begynte jeg å tenkte på at vi er jo like gamle … og hjelp, hva skal jeg gjøre når jeg kommer i samme situasjon?
Telenor har en lukrativ og populær redningsplanke for folk over 58 som mister jobben slik at disse skal få AFP, en ordning som får mye ros av tillitsvalgte.
Det er den redningsplanken Nesheim selv må ty til for å sikre AFP.
Leif Martin Kirknes
Kollegaene
Nesheim har jobbet i selskapet siden 2009. Det var tilfeldig at han begynte. Han trengte en jobb raskt, og endte jaggu opp med å begynne i stilling samme dag som har var på jobbintervju.
– Jeg har jobbet i mange ulike yrker. Men jeg har ikke funnet nisjen min før sent i livet. Det ble tydeligvis Telenor som ble nisjen min, sier Nesheim.
Senere vokste han inn i rollen som tillitsvalgt, en rolle han legger til har gjort at også han som person har vokst mye.
Men det har også fulgt med tunge bører å bære. Han har visst om nedleggelsen et par måneder før sine kollegaer, og har måttet lyve dem i ansiktet når de har spurt om han har hørt noe om nedlegging.
Han hadde det ikke greit inni seg, selv om det ikke var lett å se på utsiden.
Også siste året har det vært tungt. Det har vært søvnløse netter, ikke minst denne uken med omstillingsmøter, der han tenker på hvordan det skal gå med kollegaene. alle har de ulike livssituasjoner som nå må tilpasses en ny hverdag.
Det er kollegaene som har gjort Telenor Kristiansand til en bra arbeidsplass, mener Nesheim.
– Det er folkene jeg kommer til å savne. Det er ikke bare kollegaer. Det er venner. Noen av dem omgås jeg på fritida og fester med. Det er venner som nå kan gå tapt. Det blir ikke like greit å holde kontakten fra Skien, sier han.
Kunne bytta kontor
Han synes egentlig Telenor gjør en generaltabbe med å legge ned en såpass høytpresterende avdeling som Kristiansand.
Han har oppfattet at det passet greit for bedriften fordi husleiekontrakten i bygget Telenor en gang eide selv snart går ut.
– Det synes jeg er et forferdelig dårlig argument. Her har vi folk som de sier de har behov for. Men som de da velger å skyve ut fordi de ikke vil jakte på nye, billigere kontorlokaler, sier Nesheim.
Han mener en bedre løsning ville vært å bytte til billigere lokaler.
– Jeg synes ikke dette er riktig løsning i det hele tatt. Jeg jobber selv i telefonkøen og vet hvor mye vi har å gjøre med trafikken som er på linja. Jeg vet at det ikke er rom for at vi forsvinner.
Men siden Telenor har tatt valget de har tatt, jobber han og de tillitsvalgte i stedet nå med å bistå medlemmene i samtalene med HR-avdelingen. Når det først blir som det blir, skal det i alle fall bli rettferdig.
– Jeg tenker mye på skjebnen til mange av mine kollegaer. Jeg har hjulpet mange av dem i omstillingssamtaler. Vi må sørge for at de får det de har krav på.
Telesporten legges ned
Teamleder Zeeshan Ahmed er i samtaler med Telenor om arbeidsoppgaver ved Fornebu. Det gjenstår å se om det blir en pendlersituasjon eller om han og familien med en kone og tre barn flytter til hovedstaden.
– Det er selvfølgelig trist, men det lå i kortene og vi så den komme. Det er kjipt når det først skjer, men Telenor har heldigvis prosesser rundt dette, sier han.
Zeeshan Ahmed vurderer å flytte til Oslo. Eller pendle. Det gjenstår å se hva Telenor kan gi for tilbud. Men en ting er sikkert: Hjertet er i Agder.
Leif Martin Kirknes
Han har et kontaktnett i Oslo. Men har hjerte for Agder, som han har bodd i siden han kom til Norge.
– Det er en kjempefin by. Så jeg kommer nok tilbake igjen. I pensjonisttilværelsen, men kanskje før. Det spørs hvor godt vi liker Oslo, sier han.
Til slutt, i Nettverks besøk hos Telenor i Kristiansand, blir vi vitne til en annen kuriositet som følger naturlig med nedleggelse av en arbeidsplass: Nedleggelse av arbeidsplassens idrettslag.
Pettersen, Ahmed og Sønsterudbråten blir alle som ungdommer å regne når den eldre garde fra Televerket kommer på ekstraordinært styremøte for å legge ned laget Telesport Kristiansand, som ble etablert på 60-tallet med navnet Blymuffa.
Laget har vært aktive i nærmiljøet og bedrevet ulike typer bedriftsidrett. Men nå er det over og ut.
– Gud, for noen tonn med telefonkataloger vi har båret i forbindelse med dugnad, minnes Pettersen til latter fra de oppmøtte.
Bedriftsidrettslaget Telesporten må naturligvis legges ned når bedriften forsvinner. Her er gjengen samlet til styremøte. F.v. Roald Borgemyr, Kjell Tønnessen, Arvid Bentsen, Frank Arneberg, Kenneth Pettersen, Stian Sønsterudbråten og Zeeshan Ahmed.
Leif Martin Kirknes
Telenor: Totalvurdering
Telenor Norges informasjonsavdeling understreker at selskapet fortsatt vil være til stede i Agder, da gjennom lokaler i Grimstad og Telenor-butikker.
Om at Kristiansand-ansatte har gjort det svært godt på måleparametre blant Telenors gjenværende avdelinger, erkjenner Telenor at medarbeiderne i Kristiansand er dyktige og leverer sterkt.
– Men det er slik at Telenor er i en omfattende transformasjon som innebærer ny teknologi og nye arbeidsformer for å skape bedre og sømløse prosesser. Da er det også naturlig at vi ser på avdelinger og lokasjoner. Etter en totalvurdering velger vi å legge ned kontorene i Kjøita ved kontraktens utløp, forklarer pressesjef Anders Krokan.
De kundeservice-medarbeiderne som ønsker det, vil få tilbud om å bytte arbeidssted internt i Telenor, bekrefter informasjonsavdelingen. For fast ansatte som ikke ønsker å bytte arbeidssted, tilbyr Telenor sluttavtale med omstillingsbistand. Noen av medarbeiderne får mønstringssted i Grimstad, sier de.
Mange har stengt døra
Telenor har de siste årene lagt ned avdelinger og sagt opp folk landet rundt regelmessig.
2011: Gol, Hammerfest, Bardu og Sarpsborg blir lagt ned
2014: Telenor Finnsnes forsvinner
2016: Kundeservice-enhetene i Stavanger og Førde, samt avdelingene i Steinkjer og Lillehammer legges ned