AtB utvider busstilbudet i Trondheim
Bussjåfører mener dårlig informasjon gir sure passasjerer
Pål Sarheim i Trønderbilene er positiv til at AtB utvider tilbudet i Trondheim til høsten, men hoderystende til dårlig informasjon om gladnyheten.
- Bedre informasjon om høstens positive endringer i busstilbudet i Trondheim ville bedret arbeidsforholdene med færre sinte passasjerer, fastslår Pål Sarheim i Trønderbilene.
Ronja Edelsteen Andreassen
transportarbeideren@lomedia.no
Trønderbilene er blant tre operatører som kjører for driftsselskapet AtB, og bare hos Trønderbilene øker med 22 nye linjer, fra 146 til 168 tjenester. Sarheim savner offensiviteten som kunne vært brukt på de gode endringene som kommer.
– Busspassasjerer og sjåfører skulle fått langt bedre informasjon om at busstilbudet bedres betraktelig fra høsten. Da ville vi sjåførene lettere se lyset i tunellen. Da ville også færre sure passasjerer klage. Dermed ville arbeidsdagen bedres. Men slik det er nå kommer ikke den tross alt gode beskjeden mange nok for øret, tordner den NTF-tillitsvalgte Sarheim.
• Få ukentlig nyhetsbrev fra Transportarbeideren
– Tillitsvalgte har reagert
– AtB burde skrive tydelig om de gode endringene, på en sentralt synlig plass på nettsidene sine og med plakater i bussene. Spesielt i helgene blir jo busstilbudet bedre. Det kommer alt i august, sier han oppgitt.
– Vi får daglige tilbakemeldinger fra kunder om dårlig tilbud, fulle busser, ditt og datt. Klart at når vi sjåførene forteller at det blir mye likar fra høsten, blir kundene overrasket. Men et fåtall av sjåførene vet særlig mye om forbedringene som skal komme. AtB er alt for bakpå. De skulle tatt sjåførene og kundene mer på alvor, med tydeligere informasjon. Flere tillitsvalgte har reagert, fastslår Sarheim.
– Vil komme mer informasjon
Grethe Opsal er direktør for kommunikasjon i AtB, og enig med Sarheim.
– Vi er helt enige om at de positive endringene som skjer fra sommeren og høsten må formidles til kundene og sjåførene. Dette gjøres i ulike faser. Vi hadde presseoppslag forrige uke, og det vil fortløpende komme informasjon via nyhetsartikkel på atb.no denne uka, ved publisering av sommerruter på mandag 12. juni og videre oppfølging utover sommeren når rutetilbudet fra august skal formidles, uttrykker Opsal.
• Følg Transportarbeideren på Facebook
Langt bedre i 2019
AtB melder ellers at det vil bli langt flere avganger over større deler av døgnet. Det gjenstår en del arbeid og avklaringer rundt det endelige tilbudet som omfatter både rutetilbud, materiell, billettering og informasjonsløsninger, står det på nettsidene. Det heter at 3. august ruller nye busser ut i Trondheims gater.
De skal frakte enda flere av byens innbyggere på en mer effektiv måte, i en helt ny rutestruktur. Nye busser skal bli godt tilrettelagt med brede dører, lavgulv, flere rullestolplasser og tydelig visuell og audiovisuell informasjon. Med flere linjer på tvers i byen vil mange slippe å reise via sentrum fra 2019.
•?Arbeidsmiljøloven er ikke skrevet for bussjåfører og andre deler av dagens arbeidsliv
• Joakim kjører over 60.000 fartshumper i året - frykter ryggen blir ødelagt