JavaScript is disabled in your web browser or browser is too old to support JavaScript. Today almost all web pages contain JavaScript, a scripting programming language that runs on visitor's web browser. It makes web pages functional for specific purposes and if disabled for some reason, the content or the functionality of the web page can be limited or unavailable.
– De har virkelig ikke kontroll på egne systemer for oppbevaring av sensitiv informasjon, mener Nav-ansatt Janne Cecilie Thorenfeldt. Hun oppdaget for noen år siden at minst 140 ulike ansatte i Nav hadde vært inne i «mappen» hennes med alt fra legeerklæringer til sykepenger og foreldrepermisjoner.

– De har virkelig ikke kontroll på egne systemer for oppbevaring av sensitiv informasjon, mener Nav-ansatt Janne Cecilie Thorenfeldt. Hun oppdaget for noen år siden at minst 140 ulike ansatte i Nav hadde vært inne i «mappen» hennes med alt fra legeerklæringer til sykepenger og foreldrepermisjoner.

Ole Palmstrøm

Personvern

Ansatte mener Nav bryter loven om personvern: – Brukerne kan ikke føle seg trygge

– Jeg kan ikke forsikre brukerne om at det er trygt å gi fra seg sensitiv informasjon, sa Nav-veileder i rettssaken som gjelder snoking i personopplysninger.



20.01.2023
15:16
27.01.2023 15:12

merete.jansen@lomedia.no

Både ansatte og tillitsvalgte i Nav er kritiske til hvor mange som har tilgang til høyst personlige opplysninger, ikke bare om kolleger, men om de fleste av landets innbyggere.

Janne Cecilie Thorenfeldt møtte for et år siden arbeidsgiver Nav i Oslo tingrett.

Hun ville ha dem dømt for det hun mente var alvorlige brudd på personvernlovene. Retten ga henne delvis medhold, men ikke nok til at hun kunne slå seg til ro.

Denne uken går ankesaken i Borgarting lagmannsrett.

Bakgrunn: Janne Cecilie fikk sjokk da hun skjønte at sjefen hadde snoket i helseopplysningene hennes

Leder visste ting hun aldri hadde fortalt

Et av vitnene som ble ført, var Line Tidemann som også jobber som veileder i Nav, men på et annet kontor.

Hun kom i kontakt med Thorenfeldt da de begge var tillitsvalgte og skjønte at de hadde en helt spesiell sak til felles: De prøvde begge å finne ut av hvordan personvernet i Nav fungerte, og om noen søkte opp informasjon uten at det var behov for det i saksbehandlingen.

– Det startet med at jeg ble kontaktet av et medlem som hadde erfart det samme som Janne Cecilie; En leder visste ting hun aldri hadde fortalt henne, men som var mulig å hente ut fra Navs egne systemer, sier Tidemann.

– Flere ansatte rundt i landet hadde likende erfaringer. Jeg hadde akkurat begynt å gjøre egne undersøkelser da jeg ble satt i kontakt med Janne Cecilie.

Janne Cecilie Thorenfeldt (t.v.) gjør et nytt forsøk på å få Nav til å endre rutinene sine for behandling av personopplysninger. Line Tidemann (t.h.) jobber ved et annet Nav-kontor og har gjort seg de samme erfaringene som Thorenfeldt. Hun vitnet i Borgarting lagmannsrett.

Janne Cecilie Thorenfeldt (t.v.) gjør et nytt forsøk på å få Nav til å endre rutinene sine for behandling av personopplysninger. Line Tidemann (t.h.) jobber ved et annet Nav-kontor og har gjort seg de samme erfaringene som Thorenfeldt. Hun vitnet i Borgarting lagmannsrett.

Merete Jansen

Over 1500 søk på henne

Janne Cecilie Thorenfeldt strevde selv lenge med å få innsyn i hvem som hadde vært inne i opplysningene henne i Nav, slik hun har krav på etter lovverket.

Loggene hun etter hvert fikk utlevert, viste at i løpet av noen få år hadde 136 ulike Nav-ansatte hadde vært inne og sjekket «et eller annet» som har med henne å gjøre.

Det kan være alt fra kun å lese overskrifter på dokumenter eller søke opp personnummeret hennes og til å gå inn i personlige detaljer i helseopplysninger.

Til sammen var det gjort over 1500 søk.

Thorenfeldt og advokatene hennes argumenterte i retten for at tilgangsstyringen ikke har vært god nok, altså at det ikke har vært satt nok begrensninger på hvem som kan gå inn og sjekke opplysninger om de flere millioner personene som er registret hos Nav.

Og ikke minst: Hvem som kan sjekke opplysninger om egne kolleger.

Det viktigste for Thorenfeldt har ikke vært å bevise at noen hadde snoket, men å få retten til å fastslå at systemet ikke fungerer.

Les mer: Nav brøt loven overfor egen ansatt. Frikjennes likevel i tingretten

Skjønte ikke hva de hadde i saken å gjøre

Et av vitnene som ble ført i ankesaken, var altså Line Tidemann.

Hun fikk en rekke spørsmål om sine erfaringer med de ulike systemene for loggføring og oppbevaring av opplysninger om Navs brukere. I tillegg ble hun spurt hvordan hun reagerte da hun fikk se loggen til Thorenfeldt.

– Jeg syntes blant annet det var merkelig at så mange kontor utenfor Oslo hadde søkt henne opp, det har jo normalt ligget geografiske sperrer på hva man har tilgang til. Flere av enhetene skjønte jeg ikke at kunne ha noe i saken hennes å gjøre.

En av enhetene som har vært inne, er økonomiavdelingen i Nav. Regjeringsadvokaten, som representerer staten og Nav, forklarte i retten at dette er gjort for å kvalitetssikre utbetaling av sykepenger til Thorenfeldt. Men Tidemann mener det er noe man fint kan få til uten å gå inn i opplysningene på den ansatte.

– Det hadde holdt at de mottok et sykemeldingsskjema direkte fra arbeidstakeren, uten å lete dette opp i Navs egne systemer.

Her mener Tidemann og andre vitner at Nav opererer med to hatter: Både som arbeidsgiver og som statlig forvalter.

– Hvilken annen arbeidsgiver kan skaffe seg direkte tilgang til de ansattes personlige sykeopplysninger, spør både Tidemann og Jens Eskedal, som er hovedverneombud i Nav Oslo.

Det viktigste for Thorenfeldt har ikke vært å bevise at noen hadde snoket, men å få retten til å fastslå at systemet ikke fungerer.

Det viktigste for Thorenfeldt har ikke vært å bevise at noen hadde snoket, men å få retten til å fastslå at systemet ikke fungerer.

Ole Palmstrøm

– Ikke kontroll på egne systemer

Etter at Janne Cecilie Thorenfeldt kontaktet Datatilsynet og de gjennomførte tilsyn med Nav, har det blitt gjort en god del endringer. Men det er fortsatt ikke bra nok, mener hun.

– De har virkelig ikke kontroll på egne systemer for oppbevaring av sensitiv informasjon. Lederen for sikkerhetsavdelingen sa i dag at det vil koste flere hundretalls millioner å få på plass de systemene som trengs. Så da har vi jo ikke et godt nok personvern i Nav!

Selv om retten bare skal ta stilling til om Thorenfeldt personlig har blitt utsatt for brudd på personvernet, er det stor enighet om at saken er viktig for alle Navs brukere.

Tillitsvalgte fra både YS, LO og Akademikerne har uttalt seg i lagmannsretten. Line Tidemann er både tillitsvalgt for Akademikerne og veileder på et Nav-kontor.

Hun tror brukerne hun selv er i kontakt med, har tillit til at hun ikke deler informasjon om dem med andre.

– Men så lenge informasjonen oppbevares på steder der mange har tilgang, kan de ikke føle seg trygge på at ingen i dette svære systemet misbruker mulighetene sine, sier hun.

På den bakgrunn føler hun ikke at hun som ansatt kan forsikre noen om at opplysningene de har levert fra seg, er i trygge hender.

Hovedverneombud Jens Eskedal i Nav Oslo sier han har meldt fra om den dårlige sikkerheten i flere år.

– Takket være Janne Cecilie Thorenfeldt sin sak, har det kommet en del endringer. Dessverre har hun betalt en høy pris.

Janne Cecilie tar kampen for alle Nav-brukere: – Hun tar en modig kamp mot et enormt system

20.01.2023
15:16
27.01.2023 15:12



Mest lest

Heidi Wittrup Djup mener det er oppsiktsvekkende at en barnevernstjeneste fremsetter påstander om en fagperson uten nærmere begrunnelse.

Heidi Wittrup Djup mener det er oppsiktsvekkende at en barnevernstjeneste fremsetter påstander om en fagperson uten nærmere begrunnelse.

Hanna Skotheim

Lydopptak fra barnevernet rystet Heidi: – Måten de snakker på gir meg frysninger

Søk i ulike yrker nederst i saken.

Søk i ulike yrker nederst i saken.

Rudfjord/Ruter, Angelo, Privat, Rasmussen, Colourbox

Nye tall: Dette er lønna i over 350 yrker

– Jeg er trist. Det er vondt å gå rundt på min arbeidsplass nå, forteller operatør Inger Hilde Bårdsen.

– Jeg er trist. Det er vondt å gå rundt på min arbeidsplass nå, forteller operatør Inger Hilde Bårdsen.

Jan-Erik Østlie

Strømprisen kan koste Inger Hilde og 200 kollegaer jobben: – Har blitt noen søvnløse netter

Berit Roald / NTB

Ukjent antall Skeidar-ansatte mister jobben: – Har gått fort og brutalt

Michael Ulriksen

Ramona sov med ulv i soveposen. Nå betaler turister over en årslønn for å overnatte her

Det har blitt dyrere å ha gjeld, men økt rente svir mer i lommeboka for noen enn for andre.

Det har blitt dyrere å ha gjeld, men økt rente svir mer i lommeboka for noen enn for andre.

Colourbox

Hvilke grupper merker egentlig renta mest? Her er tallene

Bjørn Sigurd Svingen er leder av Fellesforbundets avdeling på Raufoss. Han drar nå i gang politisk streik mot høye strømpriser.

Bjørn Sigurd Svingen er leder av Fellesforbundets avdeling på Raufoss. Han drar nå i gang politisk streik mot høye strømpriser.

Helge Rønning Birkelund

Nå blir det politisk streik mot høye strømpriser: – Vi må gjøre et eller annet for å bli hørt

Herman Bjørnson Hagen

«Sara» varsla om at skipperen seksuelt trakasserte henne: – Jeg vurderte å hoppe på sjøen

– Løgn og uredelighet er et dårlig utgangspunkt for samarbeid, sier Eystein Garberg (til høyre). – Påstandene får stå for hans regning, svarer Geir Ove Kulseth. Begge er kandidater til ledervervet i EL og IT Forbundet.

– Løgn og uredelighet er et dårlig utgangspunkt for samarbeid, sier Eystein Garberg (til høyre). – Påstandene får stå for hans regning, svarer Geir Ove Kulseth. Begge er kandidater til ledervervet i EL og IT Forbundet.

Knut Viggen

Bitter lederstrid i LO-forbund: Anklager motstander for løgn og kaller valgmøte «regissert»

Lilly Hystad (74) er pensjonist og alene med boligutgifter. Hun har rustet seg så godt hun kan for enda en runde med prisvekst på mat denne uka. 

Lilly Hystad (74) er pensjonist og alene med boligutgifter. Hun har rustet seg så godt hun kan for enda en runde med prisvekst på mat denne uka. 

Martin Næss Kristiansen/Dagsavisen

Lilly (74) tvinges til å handle mindre: – Tar ikke en liten sjokolade engang

Nordmenn bruker mindre penger i butikkene. Det kan føre til oppsigelser i varehandelen.

Nordmenn bruker mindre penger i butikkene. Det kan føre til oppsigelser i varehandelen.

Erlend Angelo

Hver tredje butikk vurderer eller planlegger å nedbemanne

Christian Eriksen og Linda Kjeldaas har vært nødt til å tåle litt kjeft den siste månedene. De forstår at togpassasjerene er frustrerte over fulle tog og innstilte avganger.

Christian Eriksen og Linda Kjeldaas har vært nødt til å tåle litt kjeft den siste månedene. De forstår at togpassasjerene er frustrerte over fulle tog og innstilte avganger.

Morten Hansen

Konduktørene har hatt en måned med kjeft, stappfulle tog og frustrerte passasjerer

Pizza- og pastarestauranten i Oslo nektar å inngå tariffavtale med Fellesforbundet. No er tilsette klare til å streike for betre lønns- og arbeidsvilkår.

Pizza- og pastarestauranten i Oslo nektar å inngå tariffavtale med Fellesforbundet. No er tilsette klare til å streike for betre lønns- og arbeidsvilkår.

Tormod Ytrehus

Streik kan stenge populær restaurant: – Forsøkte å presse tilsette ut av fagforeining

Vernepleier Marte Bogstad mener jobber hun og kollegene gjør ikke verdsettes godt nok.

Vernepleier Marte Bogstad mener jobber hun og kollegene gjør ikke verdsettes godt nok.

Simen Aker Grimsrud

Marte var en av lønnstaperne i fjor: – Det er åpenbart urettferdig

Energikommisjonen foreslår en enorm utbygging av kraft framover. LO-sekretær Are Tomasgard, som også sitter i kommisjonen, ber politikerne få opp farta.

Energikommisjonen foreslår en enorm utbygging av kraft framover. LO-sekretær Are Tomasgard, som også sitter i kommisjonen, ber politikerne få opp farta.

Norge kan mangle enorme mengder strøm i 2030: – Vi er skikkelig på hælene

Gjenåpningen av Follobanen ble onsdag nok en gang utsatt, foreløpig på ubestemt tid.

Gjenåpningen av Follobanen ble onsdag nok en gang utsatt, foreløpig på ubestemt tid.

Bane NOR

Follobanen bygget med flere vrakede deler ved en feil

Lærer og plasstillitsvalgt for Skolenes landsforbund (SL) Svein Olav Farstad (til høyre) og verneombud Stig Rune Myklebust Lothe står i front i kampen til ansatte ved Eide ungdomsskole for å få fjernet tre mobilantenner som står på taket til skolen. De er synlige på bildet i bakgrunnen.

Lærer og plasstillitsvalgt for Skolenes landsforbund (SL) Svein Olav Farstad (til høyre) og verneombud Stig Rune Myklebust Lothe står i front i kampen til ansatte ved Eide ungdomsskole for å få fjernet tre mobilantenner som står på taket til skolen. De er synlige på bildet i bakgrunnen.

Anders Tøsse

Lærere vurderer å bytte jobb grunnet strålefrykt

Jan-Erik Østlie

Flottere kantine finnes neppe: Freia-sjefen engasjerte Edvard Munch

Kine Mariana Soma har drømt om å bli frisør helt siden hun var liten. Nå håper hun at hun holder seg skadefri og kan være lenge i drømmeyrket.

Kine Mariana Soma har drømt om å bli frisør helt siden hun var liten. Nå håper hun at hun holder seg skadefri og kan være lenge i drømmeyrket.

Eilin Lindvoll / Dagsavisen

Kine bør jobbe i 50 år til for å få en god pensjon: – Urealistisk

Flere hundre lærere var til stede da Utdanningsforbundet hadde markering foran Stortinget i Oslo i forbindelse med den lærerstreiken i fjor høst.

Flere hundre lærere var til stede da Utdanningsforbundet hadde markering foran Stortinget i Oslo i forbindelse med den lærerstreiken i fjor høst.

Håkon Mosvold Larsen / NTB

Snart får lærerne vite hva den nye lønna blir


Flere saker